• 2009年 營業店 3곳으로 出發, 現在 140個로 늘어나

• 지난해 收入 保險料 2150億 원… 13年 만에 120倍 增加

• 徹底한 現地化 戰略으로 保險市場 成功的 安着

• 貯蓄性 保險 選好하는 顧客 니즈 맞춘 商品 出市

_{韓國과 베트남이 修交한 지 올해로 30周年을 맞는다. 한 世代 만에 兩國은 戰略的協力同伴者關係로 格上됐고, 緊密한 協力國家가 됐다. 特히 經濟 分野에서 兩國이 서로에게 차지하는 比重이 높다. 베트남은 지난해 中國·美國에 이어 韓國이 輸出을 가장 많이 한 세 番째 國家였고, 中國·美國·濠洲·日本·사우디아라비아에 이어 여섯 番째로 收入을 많이 한 나라다. 韓國과 베트남 兩國이 이처럼 緊密한 經濟協力 關係를 構築한 것은 일찌감치 베트남에 進出한 企業들의 努力 德澤이다. 韓國-베트남 修交 30周年을 맞아 兩國 相生 經濟協力 모델 構築에 앞장서 온 우리 企業들의 活躍像을 年中企劃으로 살펴본다. <編輯者 週>}

“베트남 保險産業은 해마다 10% 以上 高成長하고 있고, 保險 需要層인 30歲 以下 人口가 全體 人口의 60%로 保險市場의 成長潛在力이 매우 크다. 60餘 年間 韓國에서 生命保險産業 發展을 先導해 온 것처럼, 베트남에서도 最高의 商品과 顧客 서비스로 베트남 保險産業 發展에 寄與하는 ‘偉大한 挑戰’의 歷史를 펼쳐나가겠다.”

2009年 3月 31日, 신은철 當時 大韓生命(現 韓火生命) 副會長은 베트남 營業 開始에 앞서 열린 하노이 事務室 開所式에서 이렇게 抱負를 밝혔다. 申 副會長이 言及한 ‘偉大한 挑戰’은 13年 만에 ‘飛躍的 賣出 增加’로 證明됐다.

지난해 한화생명이 베트남에서 거둔 新(新)契約 實績은 1兆169億 東으로 원貨로 換算하면 564億4000萬 원에 達한다. 이는 營業을 開始한 2009年 첫해 410億 桐(22億8000萬 원)에 비해 25倍 程度 成長한 것이다. 收入 保險料도 2009年 322億 桐(18億 원)에서 지난해 3兆8748億 桐(2150億 원)으로 120倍 가까이 늘었다. 營業店度 2009年 호찌민 2個, 하노이 1個 等 3곳에서 現在는 다낭과 껀터 等 베트남 主要 都市 140곳으로 크게 늘어 全國的 營業網을 構築했다.

韓國人 駐在員 3名뿐

한화생명은 2005年 12月 베트남 하노이에 駐在事務所를 開設한 지 3年 3個月 만인 2009年 4月 韓國 生命保險社로는 最初로 베트남 保險市場에 進出했다.



人口 1億 名에 肉薄하는 베트남은 人口構造 側面에서 젊은 層이 많고, 保險浸透率과 密度가 아시아에서 가장 낮은 水準에 머물러 保險業 成長 可能性이 매우 높은 市場이다. 한화생명이 일찌감치 베트남에 進出한 理由가 그 때문이다.

美國이나 英國 等 先進國 保險社들이 베트남 政府로부터 營業許可를 얻은 뒤 本格的 營業을 始作하는 데 5年 程度 所要된 것에 비해 한화생명은 最短期間에 營業 準備를 마치고 保險 營業에 뛰어들었다. 더욱이 國內 生命保險社가 單獨으로 持分 100%를 出資해 海外 保險 營業을 위한 現地法人을 設立한 것은 한화생명이 첫 事例였다.

베트남은 한동안 國民 사이에 保險에 對한 認識이나 關心이 相對的으로 낮았다. 그러나 最近 코로나19 팬데믹을 겪으면서 베트남 國民 사이에 保險을 통한 保障의 重要性이 相對的으로 높아져 保險産業의 未來를 밝게 하고 있다.

베트남 進出 13年째를 맞이한 한화생명은 安定的인 組織 確保와 實績 達成으로 軟着陸에 成功했다는 評價를 받고 있다. 한화생명이 베트남 生命保險市長에 成功的으로 安着할 수 있었던 祕訣은 무엇보다 徹底한 現地化 戰略을 꼽을 수 있다.

500名이 넘는 韓火生命 베트남法人 職員 中 韓國人은 法人長을 包含해 駐在員이 3名뿐이다. 營業과 敎育, 財務管理 等 大部分 業務를 現地 人力이 擔當하는 것. 이들 現地人은 베트남 生命保險 및 金融 環境에 밝을 뿐만 아니라 9062名에 達하는 保險設計士들과 意思疏通이 원활하고 紐帶感이 强해 組織 競爭力을 키우는 데 큰 役割을 擔當하고 있다.

황준환 韓火生命 베트남法人長은 “現地人들은 한화생명이 韓國에서 거둔 成功 事例를 現地 實情에 맞게 椄木하려는 努力을 하고 있다”며 “韓火生命 베트남法人이 3年 連續 黑字를 이어가고, 베트남 保險市場에서 立地를 넓히는 데 가장 큰 役割을 한 것도 現地에서 採用한 人力들의 努力 德澤”이라고 말했다.

現在 베트남 生命保險 市場에는 總 18個社가 營業하고 있다. 이 가운데 베트남 現地 會社는 바오비엣 1個社다. 韓火生命 베트남法人은 新規 販賣額 基準으로 10位에 랭크돼 있고, 主力 販賣 루트인 設計士 채널만 놓고 보면 6位를 記錄하고 있다.

베트남 保險市場은 保障性保險보다는 貯蓄性保險이 더 큰 人氣를 謳歌하고 있다. 特히 베트남 株式市場 및 不動産市場의 活況에 힘입어 높은 收益率을 確保할 수 있는 投資型 商品인 變額保險이 市場을 主導하고 있다.

이 같은 市場 흐름에 발맞춰 韓火生命 베트남法人度 金利聯動型 貯蓄商品 爲主로 販賣하고 있다. 이 商品은 保險 加入 期間에 顧客의 死亡·災害 等을 保障하고, 滿期 때는 顧客에게 約定한 利率에 따라 滿期保險金을 支給하는 綜合 金融型 商品이다. 2019年에는 團體保險 市場에도 새로 進入해 베트남 進出 系列社를 包含한 韓國 企業은 勿論 로컬 企業을 對象으로 團體 保障性保險을 販賣하고 있다.

黃 法人長은 “지난해부터 變化하는 顧客 니즈에 對應하기 위해 베트남 最高 資産運用社인 비나캐피털과 함께 變額保險을 出市했다”며 “變額保險이 現在 保險 販賣 比重의 15% 程度인데, 앞으로 30%까지 擴大할 豫定”이라고 밝혔다.

韓火生命 베트남法人은 營業 네트워크 擴張 外에도 다양한 베트남 消費者의 要求에 副應하기 위한 디지털 金融 서비스 擴大와 現地 맞춤型 商品 開發, 顧客 서비스에도 注力하고 있다.

디지털 金融 서비스 擴大 推進

2020年 9月 現地에 設立한 子會社 HFT(한화금융技術)가 베트남 金融의 中心軸 役割을 할 豫定이다. 最近 顧客 專用 앱 ‘라임(LIME)’과 保險設計士龍 앱 ‘라임프로(LIME Pro)’를 開發하는 等 베트남法人의 디지털 競爭力을 高度化했다. ‘라임프로’는 敎育과 顧客管理, 加入 設計와 請約, 所得 管理까지 便利하게 利用할 수 있다. 또한 韓火生命 베트남法人은 顧客이 直接 必要한 保障을 組合해 自身에게 꼭 맞는 保障 商品을 構成할 수 있는 모듈型 保險도 온라인에서 곧 선보일 豫定이다.

韓國에서 生命保險 産業 發展을 先導해 온 한화생명은 先進 敎育 시스템과 活動 管理 시스템 노하우를 베트남 現地 文化에 맞게 移植함으로써 修交 30周年을 맞는 베트남에서 保險産業 發展을 促進하는 것은 勿論 韓火生命 베트남法人에서 일하는 現地人들의 所得水準 向上에도 크게 寄與하고 있다.