블라인드 마음보듬이 ‘2021 大韓民國 顧客滿足 브랜드對象’ 힐링對話서비스 部門을 受賞했다. 大韓民國 顧客滿足 브랜드對象은 올바른 經營으로 消費者를 만족시킬 수 있는 優秀 企業을 發掘하기 위해 制定됐다.
봄그늘協同組合은 視覺障礙人의 聽覺 敏感性을 活用해 어두운 空間에서 現代人의 憂鬱感을 解消하는 힐링對話서비스 ‘블라인드 마음보듬’을 提供하고 있다.
이 서비스는 漆黑같이 어두운 空間에서 傾聽하는 ‘마음보듬社'와 1:1 對話를 통해 精神 健康을 管理하는 것이 特徵이다.
블라인드 마음보듬을 進行하는 ‘마음보듬社’는 봄그늘協同組合이 開發한 視覺障礙人 特化職業으로, 視角障礙를 오히려 强占으로 승화시킬 수 있다.
또한 어둠 속에서 對話가 이뤄진다는 點에서 서비스 利用 時 自身의 身元이 最大限 露出되지 않길 바라는 顧客 니즈와도 符合하며, 匿名性을 위해 顧客은 別稱을 使用한다.
봄그늘協同組合 關係者는 “멘탈 헬스 케어의 大衆化가 必要한 現代 社會에서 블라인드 마음보듬의 社會的 價値를 消費者에게 傳達하고자 했다”며 “이番 受賞을 契機로 앞으로도 더 많은 消費者에게 良質의 멘탈 헬스 케어 서비스를 提供하고자 努力할 것”이라고 傳했다.
