꽃집靑年들이 ‘2021 大韓民國 顧客滿足 브랜드對象’ 꽃配達서비스 部門을 6年 連續 受賞했다. 大韓民國 顧客滿足 브랜드對象은 올바른 經營으로 消費者를 만족시킬 수 있는 優秀 企業을 發掘하기 위해 制定됐다.
꽃집靑年들은 全國的으로 꽃 配達 서비스를 提供하는 企業이다. 地域別로 專門 製作所와 專門 플로리스트를 둬 全國 어디든 優秀한 品質의 商品을 當日 配送함으로써 서비스 滿足度를 높이고 있다.
이런 成果에 힘입어 꽃집靑年들은 꽃 配達 서비스 部門과 花卉 플랫폼 서비스 部門에서 國際標準人 品質經營시스템 ‘ISO 9001’ 認證과 環境經營시스템 ‘ISO 14001’ 認證을 同時에 獲得했다.
또한 花卉流通 시스템 改善을 爲한 IT開發팀, 商品 開發 및 品質 維持를 위한 商品開發팀, 顧客滿足을 위한 專門 매니저들로 構成된 顧客滿足팀을 運營하고 있다.
꽃집靑年들은 現在에 滿足하지 않고 꽃집靑年들 앱(APP)을 開發, 顧客 便宜性을 높인 消費者 맞춤型 쇼핑몰을 具現했다.
꽃집靑年들 關係者는 “顧客 中心의 프로세스 方式과 持續可能한 品質 管理 原則을 基盤으로 顧客들의 製品 및 서비스 品質 滿足 增加에 힘쓸 計劃”이라며 “消費者 中心의 顧客 滿足度 100% 꽃 配達業體가 되고자 努力하겠다”고 所感을 傳했다.
