[橫說竪說/이진영]“살 資格 있는 顧客에만 팝니다” 告訴當한 에르메스

東亞日報
入力 2024年 3月 22日 23時 51分

이진영 論說委員

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에르메스白은 名品백의 끝판王이다. 그中에서도 最高人氣 라인은 버킨백과 켈리百으로 年間購買限度가 2個여서 ‘쿼터(quota)白’으로 불린다. 나머지 ‘아더(other)白’은 6個까지 살 수 있다. 버킨백은 第一 싼 게 1500萬 원인데 벨트, 스카프, 신발 같은 非人氣製品을 數千萬 원어치 사들인 ‘實績’을 쌓아야 購買資格이 주어진다. 살 사람 골라 파는 에르메스의 甲질을 참지 못한 美國消費者들이 獨占禁止法違反이라며 集團訴訟을 提起했다.

▷訴訟에 參與한 캘리포니아 居住女性은 에르메스 賣場에서 數萬 달러를 쓴 뒤 버킨백 購入을 問議했지만 “에르메스의 事業을 꾸준히 支援해준 顧客만 살 수 있다”는 答辯을 들었다. 다른 原稿도 “에르메스 액세서리 等을 사야 버킨백의 潛在的顧客이 될 수 있다”는 말을 듣고 訴訟에 參與했다. 이들은 需要보다 훨씬 적은 供給으로 市場支配力을 强化한 後 이를 利用해 다른 製品과 ‘묶음 販賣’하는 것은 獨占禁止法違反이라고 主張한다.

▷에르메스家少量生産으로 需要를 制限하는 ‘디마케팅 戰略’을 통해 市場支配力을 維持하는 것은 맞다. 에르메스白은 3年課程의 社內 가죽學校와 2年의 修鍊過程을 거친 匠人들이 만드는데 버킨백과 켈리白은 以後數年間經歷을 追加로 쌓아야 만들 수 있다. 한 사람이 모든 工程을 專擔하느라 한 달에 4個程度 만든다고 한다. 年間生産量은 公開하지 않는다. 待機者名單에 오르기도 어렵지만 올라도 1年程度 기다려야 한다. 稀少템이다 보니 投資價値도 높다. 1500萬 원짜리 버킨백의 中高價는 3000萬 원이 넘는다.

▷버킨백을 願하는 사람들은 묶음 販賣를 ‘實績 쌓기’라 부른다. 온라인에는 實績 쌓기 要領을 묻고 答하는 콘텐츠가 넘쳐난다. “實績템 5000萬 원어치 채웠는데 얼마나 더 사야 버킨백 구경할 수 있나” “額數도 重要하지만 實績템으로 家口나 男子 코트 같은 惡性在庫品을 골라야 셀러가 좋아한다”는 式이다. “4萬 달러 넘게 썼더니 달래기용으로 아더百萬 보여주고 쿼터백은 감감無消息이다” “6萬 달러 썼더니 ‘버킨백 한番 보시겠어요’ 하더라”는 經驗談도 많다.

▷에르메스의 묶음 販賣가 不法인지에 對해 法曹界視角은 懷疑的이라고 뉴욕타임스가 傳했다. 反獨占法은 主로 必需品에 關한 規定으로 모든 사람이 살 必要가 없는 奢侈品엔 適用하기 어렵다는 것이다. 名品業界에선 “願한다고 가질 수 있다면 누가 탐내겠느냐”며 “버킨백을 버킨백답게 하는 건 아무나 가질 수 없다는 點”이라고 한다. 버킨백 한 番 ‘謁見’하려고 數千萬 원 써가며 ‘虎갱’ 노릇 하는 消費者들 얘기를 들으니 4萬9900원짜리 자라백을 멘 ‘1兆 원의 사나이’ 오타니 쇼헤이의 아내가 더 멋있어 보인다.

이진영 論說委員 ecolee@donga.com

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