새로운 시니어 트렌드 ‘에이지 프렌들리’
‘英올드, 액티브 시니어, 욜드…젊은 老人의 全盛時代 豫告
욜드世代, MZ世代보다 돈도 消費力度 人口도 많아
“高齡者 排除하는 企業과 社會는 成長할 수 없다”
每年 急速度로 늘어나는 ’젊은 老人‘들이 注目받고 있다. 이들은 過去보다 더 健康하고 浮遊하며 社會參與에도 積極的이다. 무엇보다 머릿數가 많다. 産業界는 이들이 앞으로 世界 市場을 쥐고 흔들 것이라고 내다보고 있다. 게티이미지뱅크
高齡化는 全世界的 現象이다. 急激하게 늘어난 壽命과 出産率 低下, 베이비붐 世代의 增加로 우리가 사는 世上은 老人들로 북적거린다.
美國 統計局에 따르면 2015年 6億 1700萬 名으로 全體 人口의 8.5%에 達했던 世界 老人 人口 比率은 2050年에는 17%인 16億 名으로 이를 것으로 推算된다. 메사추세츠 工大(MIT) 에이지랩의 創始者 조지프 F 코글린 博士는 이를 “마치 大陸 하나가 바닷속에서 불쑥 솟아오른 것과 같다”고 表現했다(장수경제학 2017, 韓國판 ’老人을 위한 市場은 없다‘·부키)
○ “老人은 無能하고 窮乏하며 利己的이다?”
人口構造 變化는 世界 秩序를 다르게 기능하도록 한다. 消費者 要求도 하루아침에 變해 老人에 依한, 老人을 위한 消費가 急激하게 나타나게 된다. 世界에서 가장 빨리 高齡化가 進行된 日本의 境遇 全國 最大 眼鏡체인店에서 가장 많이 팔리는 商品은 돋보기다. 이미 10餘 年 前부터 成人用 기저귀가 아기用보다 많이 팔린다.
나이가 든다는 것은 흔히 否定的인 意味로만 받아들여졌다. 나이가 들면 無能하고 衰弱해지며 窮乏하고 利己的이 된다는 이미지가 支配的이기 때문이다. 코글린 博士는 年齡差別로 이어지는 이런 偏見에 찬 視角을 ’老齡談論(narrative of aging)‘이라고 불렀다. 老人學界에서는 老齡談論이 19世紀부터 20世紀에 걸쳐 地球를 支配해왔다고 본다.
老化를 보는 思考方式이 틀에 갇혀 있어 失敗를 부른 事例로는 桶조림企業 하인즈의 이야기가 有名하다.
거버 幼兒食을 먹는 老人들이 늘어난다는 消息에 1950年代 하인즈사는 老人들을 위한 桶조림 營養食을 開發해 出市했지만 悽慘하게 失敗했다.
○ 하인즈의 老人 營養食이 悽慘하게 失敗한 理由
’거버 幼兒食을 自身이 먹기 위해 사가는 틀니 老人이 늘고 있다‘.
하인즈社는 1955年 이런 報告가 이어지자 老人을 위해 미리 으깨놓은 營養食을 開發하기로 決定했다. 當時 타임지는 ’老人을 위한 飮食製品群이 없다‘며 ’하인즈가 60歲 以上 老人을 위한 맛있고 싸고 營養價 좋은 57가지 桶조림食品을 새롭게 선보인다‘고 알렸다.
當時 産業界도 늘어가는 高齡人口를 노다지라고 여겼다. 타임誌 記事는 “美國에는 60歲 以上이 2300萬 名에 이른다”며 “아기는 大略 2年 동안 離乳食을 먹지만 老人은 15年 以上 이 製品을 消費할 것”이라고까지 展望했다.
結果는 慘澹했다. 하인즈는 新商品 出市와 함께 大大的인 宣傳에 나섰지만 賣臺에 쌓인 桶조림에 아무도 손대지 않았다. 理由는 簡單했다. 露骨的으로 齒牙없는 老人들을 위한 低廉한 桶조림을 强調했기 때문이다. 거버의 幼兒食을 사는 老人들은 “손주 먹일 것’이라고 둘러댈 수 있지만 슈퍼마켓 賣臺에 展示된 이 桶조림을 바구니에 담는 瞬間 ”나는 가난하고 이빨도 성치 않은 불쌍한 老人네‘라고 周邊에 외치는 것과 같다.
이런 失敗의 原因은 高齡者에 對한 偏見에 휩싸여 이들의 欲求를 제대로 理解하지 못했기 때문이다. 高齡者들은 自身이 老人이라고 認定하기는 싫지만 市場에서 自身들의 欲求에 맞는 待接을 받고 싶기는 하다. 어찌보면 矛盾된 이들의 欲求를 읽지 못한다면 아무리 功을 들인 商品도 消費者의 外面을 받을 수밖에 없다.
○ “젊은 老人의 全盛時代가 왔다”
時代는 바뀌었다. 世界의 碩學과 言論이 나서 시니어世代를 注目하라고 외치고 있다. 일찌감치 美國 시카고大 老化心理學者 버니스 뉴가튼(1916~2001)은 1975年 뉴욕타임스 寄稿에서 55歲부터 70代 中盤까지를 ’젊은 老人‘(young old)으로 區分했다. 著書 ’나이 듦의 意味‘(The Meanings of Age, 1996)에서는 ’오늘의 老人은 어제의 老人과 다르다‘고 指摘했다. 美國에서는 이 젊은 老人들을 ’액티브 시니어‘라고 부른다. 日本에서는 한때 영 올드를 줄여 ’욜드(YOLD)世代‘라 불렀고 이는 곧 世界的인 用語가 됐다.
英國 時事週刊誌 이코노미스트는 ’2020 世界經濟 大展望‘에서 “젊은 老人의 全盛時代가 到來했다(The decade of the ’young old‘ begins)”며 더 健康하고 富裕해진 시니어世代가 앞으로 消費財, 서비스, 金融市場을 휘두를 것으로 展望했다. 住居 生活 健康 일자리 趣味 人間關係 모두에서 高齡 親和的 企業만이 成功한다고 斷言했다.
美國 와튼 스쿨의 마우로 기옌 敎授는 2020年 著書 ’2030 祝儀 轉換‘에서 60歲 以上이 全世界 資産의 折半 以上을 所有하고 있다“며 ”向後 10年間 世界의 中心軸이 高齡者와 女性, 아시아와 아프리카로 移動할 것“이라고 내다봤다. 長壽經濟學에서 코글린 博士도 老齡談論이 支配하는 企業現實에 問題提起하며 ’老人을 위한 市場은 없다‘고 主張한다.
이들이 共通되게 指摘하는 것은 수많은 企業과 言論이 젊고 力動的인 MZ世代를 攻掠하려 努力하지만 實際로 돈이 있고 消費力이 크며 人口가 많고 保有資産度 많은 世代는 욜드世代라는 것이다.
○ 뉴 시니어 트렌드는 ’에이지 프렌들리‘
高麗大學校 高齡社會硏究센터는 最近 發刊한 冊 ’2022 大韓民國이 熱狂할 시니어 트렌드(비즈니스북스)‘에서 ’에이지 프렌들리‘(Age Friendly)’를 새로운 트렌드로 꼽았다. 에이지 프렌들리란 高齡者가 願하는 製品과 서비스를 선보이며 그들이 願하는 바에 맞춰 戰略을 驅使하는 企業과 社會의 哲學을 말한다.
이동우 高齡社會硏究센터長은 ”앞으로 에이지 프렌들리 企業이나 브랜드, 都市와 地自體만이 成長하는 시니어 市場의 受惠를 받을 수 있다“며 ”이제 高齡者를 排除하는 方式으로는 企業과 社會가 絶對 成長할 수 없다“고 斷言한다.
5070世代를 새로운 消費權力으로 보고 이들의 趣向과 欲望에서 새로운 비즈니스 찬스를 찾아야 한다는 얘기다. 冊은 시니어 世代가 願하는 라이프스타일과 住居環境, 文化生活, 資産 管理와 財테크, 健康과 趣味, 삶과 죽음 等에 對해 融合 學問的 視角에서 分析했다
○ 빨리 늙어가는 韓國, 急速度로 달라진 시니어들
‘젊은 老人 全盛時代’는 韓國에도 適用할 수 있을까. 經濟協力開發機構(OECD)에 따르면 韓國은 世界에서 가장 빠르게 늙는 中이고 隱退世代의 相對的 貧困率度 世界 1位(43.4%)라는 不名譽에서 벗어나지 못하고 있다.
于先 統計廳이 最近 내놓은 2021年 家計金融福祉調査 結果를 보자. 2021年 3月末 基準으로 家口當 平均資産은 5億 253萬원으로 前年對比 12.8% 增加했다. 二重 負債 8801萬원을 除하면 純資産은 4億 1452萬원이 된다. 年齡帶別로는 50臺가 5億 6741원으로 가장 높고 다음이 40代(5億 55370萬 원), 60代 以上(4億 8914원) 巡이다.
복지부가 지난해 5月 發表한 ‘2020老人實態調査’ 結果도 希望的이다(그래픽 參照). 2008年부터 3年마다 이뤄진 調査에서 첫해인 2008年과 2020年의 高齡者는 確然히 달랐다. 예컨대 個人所得은 年間 700萬 원에서 1558萬 원으로 늘었는데, 勤勞所得과 事業所得, 資産所得 比重이 늘어난 反面 家族의 步調를 뜻하는 ‘私的移轉所得’은 46.5%에서 13.9%로 줄었다. 勤勞나 事業을 통해 스스로 돈을 버는 比重이 確然히 늘어난 것이다.
이밖에 스스로 健康하다고 느낀다는 答辯이 急激히 늘었고 學歷 水準도 確然하게 높아졌다. 情報化機器 使用能力을 가늠케하는 스마트폰 使用者는 2011年 0.4%에서 56.4%로 急增했다. 2020年부터 베이비붐 世代(1955年~1963年生)가 順次的으로 高齡者人口에 編入되면서 高齡者들의 變貌는 더욱 確然해질 것으로 展望된다.
그래픽=강동영 記者 kdy184@donga.com
○ 企業의 死活, 시니어 市場 變化 읽어내는 데 달렸다
시니어의 影響力이 가장 實感나는 分野는 文化 쪽이다. 7080 歌謠붐, 트로트 烈風에서 이들의 存在感이 確認된다. 시니어 팬들이 自身이 좋아하는 스타가 廣告하는 商品을 사들이고 좋아하는 스타에게 膳物, 卽 ‘朝貢’을 바치기도 한다. 유튜브 市場에서도 50代 以上은 가장 많은 利用者 數字를 記錄하고 있다. 銀行 證券 保險 等 金融社들은 5060世代의 資産을 誘致하기 위해 이미 無限競爭에 突入했다.
統計廳 將來家口推計는 現在 167萬인 高齡者 1人家口가 2047年 405萬으로 늘어날 것으로 본다. 住居와 食材料, 各種 서비스 等에서 關聯市場이 커질 것이다. 인터넷 쇼핑과 檢索을 自由自在로 驅使하는 ‘실버 서퍼’가 늘고 로봇과 人工知能(AI), 메타버스 等 情報化 技術의 最優先 受惠者도 高齡層이 될 것이다.
앞으로 企業의 死活은 이같은 시니어 市場의 變化를 제대로 읽고 攻掠 戰略을 어떻게 세우느냐에 달렸다. 이미 高齡化와 人口減少에 따라 敎育과 治安, 國防, 醫療 等 많은 分野에서 變化가 始作되고 있다. 準備하지 않으면 機會가 아닌 危機가 찾아오게 된다.
○ 超高齡 社會, 어떤 生態系를 만들어낼 것인가
消費者로서의 高齡者만 論하다보면 다른 걱정들도 떠오르는 게 事實이다. 2025年이면 人口의 20%가 65歲 以上인 超高齡社會가 된다. 어떤 生態系를 造成할지 苦悶해봐야 한다. 高齡化는 市場의 問題인 同時에 社會, 그 속에서 살아가는 個個人의 삶의 問題이기 때문이다.
企業들의 人事철, 너도나도 ‘젊은 組織’을 强調하며 사람을 잘라내는 風潮가 蔓延하는 現實이다. 人的資源이 限定된 나라에서 언제까지 持續可能한 方式인지 疑問이다. 人口의 5分의 1이 뒷房 늙은이 取扱받는 社會에서 果然 活力을 期待할 수 있을까. 高齡者들의 力量과 에너지를 조화롭게 살리며 共存할 길을 찾아나가야 할 것이다.
| ※人生 後半, 더 重要해지는 ‘돈 健康 幸福’
|
| 豐饒로운 100歲 人生을 맞기 위해서는 반드시 지켜야 할 것이 돈과 健康, 그리고 幸福입니다. 이 모든 것은 어느 날 갑자기 갖춰지는 게 아니고 30~40代부터 차근차근 조금씩 準備해나가야 합니다. ‘100歲 카페’에서는 特히 人生 2幕을 잘 맞이하기 위해 미리미리 準備해야 할 돈과 幸福 이야기를 나눠보고자 합니다.
|
서영아 記者 sya@donga.com
-
- 좋아요
- 0
個
-
- 슬퍼요
- 0
個
-
- 火나요
- 0
個
-
- 推薦해요
- 個
