언더도그, 怪짜, 自閉症… ‘틀림’ 아닌 ‘다름’의 美學 [光化門에서/김현진]

東亞日報
入力 2022年 8月 17日 03時 00分

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國內人工知能(AI) 데이터·소프트웨어 테스트 專門 스타트業인 ‘테스트웍스’는 AI 學習 데이터 蒐集 및 데이터셋 構築業務에 自閉 스펙트럼 障礙를 가진 發達障礙人들을 投入한다. 이들은 非凡한 數學的力量, 精密性, 課題執着力德에 ‘優秀寺院’으로 꼽힐 때가 많다.

海外 IT 企業들은 字廢人들의 採用에 보다 積極的인 움직임을 보이고 있다. 소프트웨어 엔지니어링 企業 울트라너츠는 職員의 75%가 字廢人이다. 創業者들은 “이들에게 ‘特惠’를 주기 위해서가 아니라 旣存의 採用節次에 依해 犧牲됐던 ‘權利’를 찾아준 것”이라고 說明했다.

最近話題가 된 드라마 ‘異常한 辯護士 우영우’ 德에 字廢人에 對한 認識이 높아지면서 이들의 力量과 組織寄與度에 對한 關心亦是 커지고 있다. 字廢人雇傭의 核心은 ‘神經多樣性(Neurodiversity)’을 認定하는 데 있다. 腦神經差異에서 비롯된 發達障礙人들의 特性을 ‘非正常’이 아닌 ‘開城’으로, ‘틀림’이 아닌 ‘다름’으로 認識하는 槪念이다.

緋緞字廢人뿐 아니라 多樣한 背景과 屬性을 가진 人材가 함께 일하는 것이 組織의 革新과 創意性向上에 도움이 된다는 主張은 最近硏究를 통해 續續立證되고 있다. 이에 組織內多樣性受容亦是段階的으로 擴大되고 있다. 性, 年齡, 人種等人口統計的多樣性을 뜻하는 ‘多樣性 1.0’ 段階와 思考方式이 다른 ‘怪짜’들도 受容해 認知的多樣性을 確保하는 ‘多樣性 2.0’ 段階가 먼저 先進企業을 中心으로 椄木되기 始作했다. 이에 더해 自閉, 難讀症等을 가진 神經多樣性人材들까지 受容하는 ‘多樣性 3.0’ 時代가 到來하기 始作했다고 專門家들은 說明한다.

‘典型的人材’를 벗어나는 이들에게 組織이 關心을 가져야 할 理由는 뭘까. 漸漸 더 複雜해지고 豫測不可能해지는 經營環境自體가 平凡함을 뛰어넘는 뜻밖의 結果를 가져다줄 새로운 人材들을 要求하고 있기 때문이다. 神經多樣性專門 커리어 코치인 제이컵 레비는 最近 포브스와의 인터뷰에서 “神經多樣性人材는 색다른 方式으로도 길을 찾을 수 있는 사람”이라며 “이 낯선 길에서 새롭고 革新的인 아이디어를 만날 수 있다”고 말했다.

하지만 多樣性實驗이 成功하기 위해선 重要한 先制條件이 있다. 바로 ‘包容性’이다. ‘成功可能性이 낮은 弱者’를 뜻하는 언더도그(underdog)들이 能力을 發揮할 수 있도록 이들의 組織 내 適應과 持續可能한 採用을 돕는 制度는 勿論, 이들과 함께 일하는 낯선 經驗을 반겨줄 同僚들의 열린 마음이 必要하다.

MIT와 카네기멜런代硏究陣이 實施한 最近硏究結果, 成果가 높은 팀에는 共通的으로 ‘3拍子’가 갖춰져 있었다. 社會的敏感度가 높은 사람, 發言의 機會를 公平하게 주는 사람, 그리고 女性이었다. 結果的으로 集團知性發現의 條件은 多樣性의 1∼3段階를 아울러 다양한 ‘다름’을 受容하는 包容力임을 立證하는 結果다.

우영우들이, 怪짜들이, 그리고 언더도그가 빚는 ‘다름’의 열매는 어떤 맛일까. 다름의 美學에 對한 期待와 考察이 必要한 때다.

김현진 DBR 編輯長 bright@donga.com

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