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2030은 ‘AI’에, 7080은 ‘SNS’에 빠졌다｜동아일보

東亞日報

2030은 ‘AI’에, 7080은 ‘SNS’에 빠졌다

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  • 入力 2024年 3月 28日 12時 32分

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2023 인터넷利用實態調査…AI 서비스 經驗率 50.8% 記錄
2030 生成型 AI 利用率 約 30%…70代 以上 SNS 利用率 26%

ⓒ뉴시스
AI(人工知能)가 日常에 빠르게 스며들면서 지난해 國民 2名 中 1名은 AI 서비스를 經驗해 본 것으로 나타났다. 챗GPT를 비롯한 生成型 AI 使用率度 20%에 達했는데, 特히 2030 젊은 層이 가장 積極的으로 生成型 AI를 使用하고 있었다.

70代 以上 高齡層에서는 인터넷 서비스와 SNS(소셜미디어) 等의 使用量이 크게 늘었다. 高齡層의 인터넷 活用 目的도 單純히 情報를 얻는 것을 넘어 學習·求職·業務 等 더 다양해졌고, 10名 中 3名은 SNS를 利用하는 것으로 나타났다.

科學技術情報通信部는 이같은 內容의 ‘2023 인터넷利用實態調査’ 結果를 28日 發表했다. 이番 調査에는 國內 家口와 個人의 ▲인터넷 利用 環境(컴퓨터·모바일) 및 利用率 ▲時間·目的 等 利用 行態 ▲動映像·인터넷뱅킹 等 主要 서비스 活用이 담겼다.

◆2023年 AI 서비스 日常 經驗率 50.8%…AI 家電 等 住居 便宜 關聯 使用 最多

지난 2023年에는 챗GPT 等 生成型 AI 서비스의 登場과 코로나19 危機段階 下向 以後 日常 回復에 따라 인터넷 生活에 큰 轉換點이 있었다. 이番 實態調査 結果에서는 이와 關聯한 國民들의 인터넷 利用實態의 變化를 分析했다.

지난해에는 AI 日常化가 本格化되기 始作했다. 住居 便宜, 敎育·學習, 交通, 커뮤니케이션 等 다양한 國民生活 分野에서의 AI 서비스 經驗率은 지난 3年 間 빠르게 上昇했다. 2021年 32.4%였던 經驗率이 2022年 42.4%, 2023年 50.8%를 記錄했다. 應答者 2名 中 1名이 AI 서비스를 日常에서 經驗한 셈이다.

特히 6~19歲(66%, 14.5%p↑), 20代(61%, 14.0%p↑), 30代(65.8%, 12.9%p↑)가 더 높은 AI 서비스 經驗率을 보이면서 젊은 世代를 中心으로 AI 서비스 日常化가 빠르게 擴散되고 있는 것으로 나타났다.
日常 속 AI 서비스 經驗을 가장 많이 한 生活 分野는 前年 對比 0.5%포인트 上昇한 20.8%로 集計된 住居 便宜였다. 뒤를 이어 交通(16.6%, 3.8%p↑), 敎育·學習(14.6%, 4.3%p↑), 커뮤니케이션·親交(12.9%, 3.7%p↑) 等의 巡이었다.

AI 機能 搭載 家電 等 住居 便宜와 關聯해서 AI 서비스 經驗이 가장 높았으며, 敎育·學習에서 AI 서비스 經驗率이 가장 빠른 速度로 增加하고 있는 것으로 調査됐다. 多數의 最新 家電製品 및 自動車 等에 AI基盤 서비스와 自律走行 프로그램 等이 內臟되고, 다양한 敎育 소프트웨어에 AI 機能이 追加되는 趨勢이기 때문으로 풀이된다.

◆40代 以下 5名 中 1名은 ‘生成型 AI’ 利用…60歲 以上 81%는 1달 內 인터넷 利用

2022年 12月 챗GPT 登場 以後 生成型 AI 서비스는 旣存 AI의 限界를 넘는 다양한 서비스를 提供하고 있다. 이에 따라 올해 처음 生成型 AI 利用 經驗이 實態調査 問項으로 包含됐다.

調査對象者의 生成型 AI 서비스 經驗率은 17.6%였다. 特히 40代 以下 世代는 5名 中 1名 以上이 生成型 AI 서비스를 利用하고 있었다. 年齡別로 보면 12~19歲 22.8%, 20代 33.7%, 30代 28.2%, 40代 20.1%다.

生成型 AI 利用 分野는 單純 情報 檢索(79.5%), 文書作業 補助(36.7%), 外國語 飜譯(28.7%), 創作 및 趣味活動 補助(8.6%), 코딩 및 프로그램 開發(4.8%) 順이었다.
이番 實態調査에서 60歲 以上 高齡層의 인터넷 利用率(最近 1個月 以內 인터넷 利用者)은 81.1%로 集計됐다. 이 가운데 70代 以上의 인터넷 利用率(64.4%, 9.7%p↑)과 SNS 利用率(26.4%, 5.3%p↑)李 크게 上昇했다.

70代 以上의 인터넷 活用 目的을 設問한 結果 ‘敎育·學習’으로 答辯한 比重이 前年 對比 크게 增加(33%, 25.6%p↑)했으며, ‘職業·職場(求職·業務遂行 等)’으로 答辯한 比重도 增加(12.8%, 10.6%p↑)한 것으로 나타났다.

70代 以上 인터넷 利用者가 量的으로 늘어나고 있는 가운데, 그 利用 形態에 있어서도 單純 情報 獲得에서 더 나아가 學習 道具로 活用하거나 求職·業務에 活用하는 等 보다 深化된 인터넷 利用이 늘어나고 있는 것으로 보인다.

이番 實態調査에 對해 송상훈 科技情通部 情報通信政策官은 “디지털 深化가 加速化되는 가운데 特히 AI 技術은 이미 우리 國民의 日常이 되어가고 있다”며 “AI 技術이 國家 經濟·社會에 革新 動力이 될 수 있도록 다양한 政策課題를 發掘·推進할 것”이라고 말했다.

한便 인터넷利用實態調査는 韓國知能情報社會振興院이 1999年부터 每年 實施하고 있으며, 國際電氣通信聯合(ITU)의 ‘國家別 ICT 發展指數(IDI)’, OECD의 ‘디지털經濟展望(DEO)’ 報告書 等에 引用되고 있다.

[서울=뉴시스]


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