오뚜기의 卽席밥 ‘오뚜기밥’에서 곰팡이가 나왔다고 主張한 消費者가 오뚜기 側에 正式으로 問題 提起를 하지 않고 賣場에 還拂處理만 한 채 言論에 提報했다고 14日 오뚜기 側은 說明했다.
오뚜기 關係者는 이날 동아닷컴과 通話에서 前날 濟州市 농협 하나로마트에서 購買한 ‘오뚜기밥’에서 곰팡이를 發見했다는 消費者의 主張과 關聯해 “消費者가 顧客相談室을 통해 正式으로 抗議하지 않고 바로 言論에 提報해 正確한 經緯를 把握하지 못하고 있는 狀況”이라고 밝혔다.
이어 “消費者 顧客相談室을 거치지 않고 바로 言論에 提報하는 건 異例的인 케이스”라며 “抗議한 消費者가 賣場에서 還拂 處理만 해 누군지도 모르는 狀況”이라고 說明했다.
그러면서 “‘오뚜기밥’은 無菌 工程을 통해 만들어진다”면서 “製造 過程에서 곰팡이가 發生하기가 어렵다. 常溫에 오래 保管할 수 있는 것도 이러한 理由 때문”이고 强調했다.
다만 “流通 過程에서 製品에 破損이 發生하게 되면 間或 곰팡이가 나오게 될 수도 있다”고 말했다.
앞서 이날 MBN은 消費者 丘某 氏를 引用해 “(舊 氏가) 13日 제주시에 있는 농협 하나로마트에서 ‘오뚜기밥’을 購入한 뒤, 包裝을 뜯었다가 製品 內部에서 곰팡이를 發見했다”고 報道했다.
具 氏는 이 媒體를 통해 “처음에는 加工食品에 들어가는 添加劑가 잘못 들어간 줄 알았는데 仔細히보니 곰팡이었다”면서 “아이들이었으면 그냥 먹었을 수도 있을 것 같아 아찔했다”고 밝혔다.
정봉오 東亞닷컴 記者 bong087@donga.com
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