“當身 마음 빼앗은 마케팅 文句는 AI 作品… 寫眞-映像도 곧 自動化”[허진석의 톡톡 스타트업]

東亞日報
入力 2024年 3月 16日 01時 40分

허진석 記者

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感性 AI로 마케팅 콘텐츠 自動化 꾀하는 아스타
15個感性-9個雰圍氣로 分類한 40萬廣告文句學習, ‘아비카’ 開發
갤럭시24 出市 인스타 마케팅 活用… 投入廣告費對備 10倍賣出效果
將校 때 晝耕夜讀, 相談 챗봇 製作… “누구나 洗練된 마케팅 하게 되길”

이재원 아스타 대표이사가 7일 서울 강남구 사무실에서 감성 인공지능(AI) ‘아비카’가 학습한 데이터 분류 항목을 설명하고 있다.
아비카는 15가지 소비자 감정과 9가지 글 분위기를 기반으로 광고 문구를 비롯해 다양한 글을 생성한다. 최혁중 기자
sajinman@donga.com — 이재원 아스타 代表理事가 7日 서울 江南區事務室에서 感性人工知能(AI) ‘아비카’가 學習한 데이터 分類項目을 說明하고 있다. 아비카는 15가지 消費者感情과 9가지 글 雰圍氣를 基盤으로 廣告文句를 비롯해 다양한 글을 生成한다. 최혁중 記者 sajinman@donga.com

사람 마음을 끌어당기는 마케팅 文句를 自動으로 쓸 수 있게 하겠다는 것이 스타트업 ‘아스타’의 目標다. 2022年末設立된 아스타는 이를 위해 ‘感性 있는’ 人工知能(AI)을 만들어 高度化하고 있다.

7日 서울 江南區事務室에서 만난 이재원 代表(28)는 “2022年 11月 (生成 AI 對話型 챗봇) 챗GPT가 公開되면서 AI를 利用한 서비스에 關心이 急增했다”며 “小商工人 마케팅을 돕는 AI 서비스를 準備하다가 創業하게 됐다”고 했다. 아스타는 感性에 呼訴하는 마케팅 文句에 集中하고 있다. ‘感性 AI’에 人間의 眞짜 感性이 담겼다는 意味는 아니다. 人間의 感性에 따라 分類된 文句를 學習했다는 意味다.

챗GPT 登場以後生成型 AI가 만들 經濟的附加價値에 對한 期待도 커졌다. AI가 만드는 게 글이니, 글로써 製品이나 브랜드를 알리는 콘텐츠 마케팅 分野가 AI 活用處로 제格이다. 良質의 마케팅 콘텐츠를 만들 때 드는 돈과 時間을 줄일 수만 있어도 勝算이 있다.

● 感性 데이터 學習한 ‘아비카’

챗GPT가 나오자 사람들은 興奮했다. 廣告文句를 100個씩 만들라고 해도 躊躇없이 내놓았다. 하지만 아쉬운 대목도 적지 않았다. 엉뚱한 文句를 만들어내거나 結果物이 너무 밋밋해서 使用者가 業務에 適用하기 힘들었다. 李代表는 “當時 챗GPT가 學習한 資料는 1年前 것들이어서 最新 마케팅 트렌드나 온라인에서 流行하는 用語를 反映하는 데도 限界가 있었다”고 했다.

콘텐츠 마케팅을 잘하려면 文化와 트렌드, 感性, 키워드, 新造語等을 文句에 잘 反映해야 한다. 아스타는 廣告 카피라이터를 비롯한 專門家들 손을 거쳐 有名廣告文句 40萬個를 分類했다. 클릭을 誘導해줄 수 있는 消費者感情을 安定感, 고마움, 激勵, 挑戰, 成就 같은 15가지로 分類했고, 이를 傳達하는 文句雰圍氣(톤)는 ‘親近한’ ‘專門的인’ ‘大膽한’ ‘有益한’ ‘才致 있는’ ‘說得力 있는’을 비롯해 9가지로 나눠 感性 AI 아비카를 학습시켰다.

關鍵은 얼마나 쓸모 있는 結果를 만들어내 人間業務를 잘 돕느냐일 것이다. 같은 紅蔘製品을 팔더라도 購買對象이 젊은 層이면 孝心에 焦點을 맞춰 ‘世上 그 무엇과도 바꿀 수 없는 最高의 마음’을 던지고, 中壯年層이라면 活力과 挑戰을 强調한 ‘當身도 모르는 사이 몸속부터 健康해지는 奇跡의 祕密’ 같은 文句를 내놓는 式이다. 市場에서 나물 파는 가게 弘報文句로는 ‘쓱∼ 지나면 맛볼 수 없는 봄의 맛’을 내놓기도 했다.

아스타는 2023년 대한민국지식재산대전의 서울국제발명전시회에서 자사 감성 AI ‘아비카’의 기술력과 사업성을 인정받아 금상을 수상했다. 아스타 제공 — 아스타는 2023年大韓民國知識財産大田의 서울國際發明展示會에서 自社感性 AI ‘아비카’의 技術力과 事業性을 인정받아 金賞을 受賞했다. 아스타 提供

李代表는 “아비카를 갤럭시 S24 出市 때 某企業과 인스타그램을 통해 마케팅을 進行했는데 投入한 廣告費對備 10倍의 賣出效果를 봤다”고 했다. 通常廣告 프로젝트는 投入한 廣告費對備 두세 倍賣出增大效果만 있어도 成果로 認定된다는 것이 그의 說明이다.

갤럭시 S24의 性能과 特徵을 넣어줬더니 아비카는 이런 廣告文句를 만들었다. ‘갤럭시 S24를 손안에, 世界를 내 손안에’였다. 마케팅 擔當者가 文章 끝部分을 다듬기는 했다. 携帶電話에 內藏된 實時間通譯機能과 이미지에서 特定部分을 指定하면 該當部門만 檢索하는 機能等을 參考해 世上과의 對話가 손쉬워진 것을 表現한 듯했다.

● 原稿紙 7張分量 글도 매끄럽게

아비카를 基盤으로 廣告文句를 만들어주는 카피클 서비스(copykle.ai)를 써봤다. 홈페이지에는 廣告文句, 블로그 글 쓰기, 인스타그램 文句 만들기, 動映像 15秒臺本 만들기 같은 서비스가 있다. 블로글 글 쓰기 畵面에서 블로그 이름과 키워드, 블로그 種類, 카테고리, 言語(韓國語英語), 톤 設定에 있어 블로그 本文에 包含돼야 하는 內容을 넣으니 原稿紙 7張分量 글이 나왔다. 使用者가 무엇을 入力하느냐에 따라 結果物도 달라지겠지만 집에서 使用하는 강아지 脫臭劑使用後期를 無理 없이 消化해냈다. 文法的으로 틀린 文章은 거의 없었고 글 展開도 자연스러워 블로그에 거의 그대로 옮길 수 있을 程度였다.

李代表는 “國內有名廣告奇劃社와 協業해 評價를 받았는데 89% 滿足度를 보였고 블라인드 테스트에서는 사람이 作成한 글보다 아비카의 글이 더 많은 選擇을 받았다”며 “사람이 쓴 것 같은 豐盛한 表現이나 새로운 아이디어, 感性과 톤을 適切하게 反映하는 것 같다는 피드백을 받았다”고 했다. 大企業實務者反應中에는 ‘企業은 저마다 感性과 보이스(소리)가 있는데 이를 아스타 (AI) 엔진이 잘 解決해주는 便이다’ ‘製品의 訴求點을 感性과 雰圍氣까지 反映해 살려줘서 生産性이 10倍는 좋아진 것 같다’ 等도 있었다고 傳했다. 廣告奇劃社 HS애드와 小商工人支援機關小商工人市場振興公團等에서도 아비카를 活用했다.

● 將校服務하며 AI 工夫

아스타의 感性 AI 아비카는 一種의 튜닝된 人工知能이다. 李代表는 “韓國語를 支援하는 맞춤型巨大言語모델(sLLM)을 基盤으로 튜닝했다”고 했다. 運用하면서 生成된 文句와 市場 트렌드들을 다시 學習 데이터로 넣어 AI가 스스로 性能을 높일 수 있도록 하는 技法도 適用中이다.

李代表는 서울과학기술대 機械시스템디자인工學科를 卒業했다. 陸軍에서 將校로 服務하며 毒하게 晝耕夜讀했다. 創業을 念頭에 두고 AI 技術書籍과 自己啓發書를 400卷이나 읽었다. 人事課長補職을 맡아 兵士들 兵營生活을 돌볼 때 感性 AI 基盤相談 챗봇을 만들어 活用했다. 兵士들 進路關聯敎育을 하다가 創業敎育에도 關心을 가진 것이 契機가 돼 除隊하고 SM創業英才스쿨을 만들어 運營했다. 敎育生經營 컨설팅까지 하다 보니 마케팅으로 連結됐다. 李代表는 “마케팅이 重要한데도 小規模會社나 가게가 이를 제대로 遂行하는 데는 어려움이 많다는 것을 알게 돼 아스타를 차리게 됐다”고 했다.

感性 AI 基盤으로 콘텐츠 마케팅을 自動化하는 事業을 하겠다는 아이디어를 여러 곳에 얘기하고 다니던 過程에서 변돈우 最高技術責任者(CTO)와 鳶이 닿았다. 便 CTO는 엔씨소프트와 와이더플래닛, NHN 等에서 데이터와 廣告 플랫폼 等을 다뤘다. 카피라이터들도 함께하고 있다. 流行語와 新造語가 包含된 새로운 데이터를 섬세하게 分類할 때 專門家眼目이 必要해서다.

아스타는 아비카 開發過程에서 만들게 된 카피라이팅 알고리즘, 데이터 學習 및 反英方式, AI 自家性能發展方式等의 特許를 出願해 두고 있다.

● “이미지와 映像까지 自動化”

감성 AI를 활용해 만든 다양한 광고들. 아스타 제공 — 感性 AI를 活用해 만든 다양한 廣告들. 아스타 提供

아스타는 이미지와 映像까지 結合해 마케팅 콘텐츠를 만들어주는 ‘아스타魔이즈’도 올 上半期에 出市할 豫定이다. 아스타魔이즈에 製品寫眞을 올린 뒤 必要한 背景을 얘기하면 AI가 該當製品寫眞을 活用해 適切한 背景을 만들어주는 式이다. ‘나무가 鬱蒼한 숲길에 놓인 脫臭劑’라고 하면 脫臭劑寫眞을 活用해 背景까지 만든다. 여기에 AI가 生成한 文句를 얹어 콘텐츠를 完成한다. 動映像은 이미지를 基盤으로 映像化한다. 이미지 한 張만으로 廣告映像을 만드는 것이 可能하다고 이 代表는 說明한다.

마케팅 텍스트부터 이미지와 映像, 마케팅 執行結果와 管理까지 한 番에 하는 원스톱 콘텐츠 마케팅 플랫폼을 내놓는 것이다. 이 서비스는 購讀形態로 선보일 計劃이다. 李代表는 “여러 大企業과 小商工人, 有名 인플루언서들이 아스타魔이즈를 기다리고 있다”고 했다. 지난해 아스타는 카피클 서비스를 運營하며 1億 원이 좀 넘는 賣出을 올렸다. 올해 아스타魔이즈 運營이 始作되면 賣出 50億 원을 낼 수 있을 것으로 期待하고 있다.

李代表는 “소셜네트워크서비스(SNS)에 올릴 寫眞과 映像, 製品을 紹介할 사람까지 모두 AI로 具現이 可能해지고 있다”며 “大企業은 勿論小商工人度洗練된 마케팅 콘텐츠를 만들 수 있을 것”이라고 했다.

허진석 記者 jameshur@donga.com

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