[DBR]占術과 運勢 서비스의 價値

東亞日報
入力 2023年 9月 4日 03時 00分

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비즈니스 리더를 위한 經營저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 2023年 8月 2號(375戶)의 主要記事를 紹介합니다.

占術과 運勢 서비스의 價値

占術과 運勢 서비스가 人氣를 끄는 것은 韓國만의 現象이 아니다. 東洋보다 科學的인 思考를 더 强調하는 西洋에서도 이런 트렌드가 漸漸剛해지고 있다. 特히 코로나19로 사람들이 孤立되고 不安이 커진 틈을 타 全世界的으로 占術과 技術을 椄木한 ‘點테크’ 스타트업에 돈이 몰리고 있는 趨勢다. 하지만 이런 點테크 스타트業들에는 迷信을 助長하고 사람들의 不安을 利用해 장사하는 것 아니냐는 質問이 따라 다닌다. 이에 對해 占術相談을 仲介하는 플랫폼 스타트업 ‘千名앤컴퍼니’와 運勢 콘텐츠 서비스 스타트업 ‘韻漆器삼’은 迷信이라는 先入見을 거두고 未來에 對한 不安感解消라는 占術, 運勢 서비스의 順機能에 注目해야 한다고 强調한다. 이들이 말하는 占術과 運勢의 價値와 現在市場의 問題點, 解決方案을 살펴본다.

챗봇, 꼭 人間의 모습이어야 할까

많은 사람이 人工知能 챗봇과 이야기하며 외로움을 달래기도 하고 챗봇에 使用者가 願하는 外貌, 性格等을 附與하기도 한다. 이런 過程을 통해 擬人化된 챗봇이 誕生한다. 그러나 사람들이 人工知能을 사람이라고 느낄수록 實際 사람과의 關係는 斷絶될 可能性이 크다. 외로움을 달래기 위해 交感하던 챗봇이 아이러니하게도 使用者를 더 고립시킬 수 있다는 意味다. 많은 專門家와 學者들이 이런 危險性에 對해 警告의 목소리를 내고 있다. 擬人化된 봇이 사람들을 混亂에 빠뜨릴 수 있으므로 倫理的으로 옳지 않다는 主張부터 봇이 반드시 人間을 닮지 않아도 되며 人間의 視線과 몸짓만 模倣하면 充分하다는 主張까지 多樣한 意見이 存在한다. 사람과 疏通하는 챗봇이 어떤 모습을 가져야 할지 여러 苦悶을 들여다본다.

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