“敏感하고도 努力이 들어가는 包括的인 作業이며 섣불리 決定할 수 없는 問題다.”
제일은행을 引受한 스탠다드車타드銀行(SCB)李 제일은행의 새 이름을 決定하는 問題를 놓고 苦心하고 있다.
第一銀行 존 筆메리디스 新任 行長은 19日 열린 記者懇談會에서 “(銀行名과 關聯해) 顧客과 職員은 勿論 勞組와도 協議 中”이라며 “結果를 聚合한 뒤 모두가 滿足할 수 있는 結論을 내리겠다”고 말했다.
SCB는 職員과 顧客들로 이루어진 포커스그룹(focus group·하나의 爭點을 討議하기 위해 標本 集團이 된 사람들의 모임)을 만들어 討議를 進行하고 있다. 또 專門 리서치機關에 맡겨 一般人을 相對로 設問調査도 竝行하고 있다.
SCB 關係者는 “最近 泰國의 羅칸톤 銀行은 引受 後 스탠다드차타드 羅칸톤으로 銀行名을 바꾸었지만 印度의 글린레이 銀行은 引受 後에도 이름을 바꾸지 않았다”며 “地域에 따라 顧客에게 信賴感을 줄 수 있는 이름을 짓고 있다”고 말했다.
제일은행 關係者는 “銀行 古參 職員들은 ‘第一’이라는 名稱에 對해 愛着을 갖고 있는 反面 新參 職員들은 ‘不實’과 連結되는 이미지가 있어 交替를 願하는 것 같다”고 말했다.
김선우 記者 sublime@donga.com
