［讀者便紙］유재경／劇場，映畫廉價上映弘報한후 一方取消

入力 1997年 11月 22日 09時 21分

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鍾路에 새로 생긴 C劇場은 開場記念으로 3∼7日韓國映畫 세篇을 5百원에 上映한다고 弘報했다. 「敗者復活戰」「넘버3」「草綠물고기」를 5日間午後1時 4時 7時에 上映한다는 內容이었다. 行事 마지막날인 7日 7時에 上映하는 「敗者復活戰」을 보려고 택시까지 타고 어렵게 到着했다. 그런데 賣票口에 映畫上映이 取消됐다는 메모가 달랑 붙어 있었다. 너무나 어이없기에 賣票口의 職員에게 問議했지만 取消理由는 說明하지 않고 取消됐다는 말뿐이었다. 理由를 물으니 『行事日程 때문에 마지막 映畫는 取消됐다』고 퉁명스럽게 對答했다. 開場記念으로 放火廉價上映行事를 企劃한 趣旨는 좋았지만 이처럼 一方的으로 行事日程을 取消한다면 顧客들에게 不快感을 줄 수밖에 없다. 急迫한 狀況이 생긴 것도 아니고 豫定돼 있던 行事였다면 적어도 事前에 公告를 해놓았어야 當然하다. 設使 그렇게까지 하지 못했다 하더라도 取消理由를 詳細히 알리는 公告를 붙이고 謝過하는 마음으로 說明해 주는 게 옳다. 顧客서비스 次元에서 計劃한 行事를 無責任하게 마무리한 劇場側에 對해 不快했다. 유재경(유니텔ID·corona73)