“靑年退社 막기 위한 3大 키워드 ①約束 ②自律 ③成長可能性”

東亞日報
入力 2023年 2月 15日 03時 00分

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[辭表 품은 退準生들]〈하〉전문가 10人의 ‘退社防止解法’
① 契約된 勤勞條件保障을… 워라밸 保障해주는 措置 지켜야
② 業務自律性, 滿足度와 直結… 强壓-垂直的組織文化, 退社 지름길
③ 個人을 성장시키는 組織 돼야… 成就感 있는 業務-롤모델 리더 重要

“한 달 동안 每日夜勤을 했어요. 契約書와 다르고 週 52時間勤務制度 어기는 거라 몇 番 싫은 내色을 했더니 社長이 눈치를 주더군요.”

生涯 첫 職場으로 한 中小企業에 2021年 4月入社했던 최재연(假名·26·女) 氏는 3個月 만에 選任이 退社하면서 온갖 일을 떠맡았다. 週末出勤에 週 6日勤務를 밥 먹듯이 하면서 ‘워라밸(일과 삶의 均衡)’이 무너지자 崔氏는 1年 만에 會社를 그만두고 出退勤時間이 保障되는 곳으로 移職했다. 崔氏는 “前職場滿足度가 100點滿點에 0點이었다면 現職場滿足度는 90點”이라고 했다.

동아일보는 最近急增하는 ‘靑年退職’ 現象의 原因과 解法等을 把握하기 위해 지난달 4∼11日財團法人靑年財團과 함께 ‘靑年 이·退職認識調査’를 實施했다. 또 靑年 29名을 對象으로 포커스그룹 및 個別 인터뷰를 進行했고, 設問 및 인터뷰 內容을 土臺로 專門家 10名의 助言을 들었다. 專門家들이 靑年層退社를 막기 爲한 ‘3大 키워드’로 提示한 건 △約束 △自律 △性長可能性이었다.

●“入社 때 約束한 內容 지켜야”

東亞日報와 靑年財團이 實施한 設問調査에서 萬 19∼34歲靑年應答者中 47%는 靑年層退社豫防을 爲해 必要한 措置로 ‘勤勞環境改善’을 첫손에 꼽았다.

專門家들은 “靑年들은 入社할 때 約束과 다른 狀況을 不合理하다고 받아들인다. 契約된 勤勞條件과 勤務時間을 지키는 等最小限의 措置가 必要하다”고 說明했다. 권순원 淑明女大經營學部敎授는 “한 情報技術(IT) 企業에서 在宅勤務廢止를 決定하자 勞組加入率이 上昇했다는 言論報道가 나왔다”며 “그만큼 靑年層이 워라밸에 敏感하게 反應한다는 意味로 解釋할 수 있기 때문에 規定대로 워라밸을 保障해주는 措置가 必要하다”고 말했다.

김봉준 未來人材硏究所所長은 “워라밸에 對한 欲求는 勤務時間에만 대충 일하겠다는 게 아니라 주어진 時間 안에 效率的으로 成果를 내고 싶다는 뜻으로 解釋해야 한다”며 “會社도 定해진 基準에 맞춰 成果를 끌어내고 管理할 必要가 있다”고 强調했다.

●“自律性 살리는 職場雰圍氣로”

專門家들은 “垂直的이거나 强壓的인 組織文化는 靑年層을 떠나게 만드는 지름길”이라고 입을 모았다.

職場人 최선민(假名·28) 氏는 2年 넘게 다니던 會社를 그만두고 2020年 2月 새 職場으로 옮겼다. 崔氏는 “一線에서 經驗한 걸 바탕으로 여러 次例建議했는데 商社들은 ‘내가 너보다 잘 안다’며 받아들이지 않았다”며 “견디다 못해 退社하겠다고 하자 會社는 ‘年俸을 100% 올려주겠다’고 했다”고 돌이켰다. 하지만 崔氏는 拒絶하고 移職을 擇했다. 그는 “새 職場給與는 예전과 비슷하다”며 “給與 못지않게 自律的이고 만족스럽게 일할 수 있는 會社雰圍氣가 重要하다”고 했다.

實際로 東亞日報-靑年財團調査에서 靑年應答者들이 ‘勤勞環境改善’에 이어 靑年層退社豫防을 爲해 必要한 措置로 꼽은 것은 ‘더 높은 賃金’과 ‘垂直的·强壓的組織文化改善’(各各 21%)이었다. 하준경 한양대 經濟學部敎授는 “旣成世代는 정년퇴직할 때까지 勤務하는 걸 當然하게 생각하고 入社初期敎育을 위해 壓迫하는 境遇가 많다”며 “靑年層이 왜 떠나려고 하는지 理解하고 尊重하는 文化가 必要하다”고 했다.

●“成長可能性 있어야 안 떠난다”

入社 6個月째인 新入社員 김영민(假名·29) 氏는 挑戰的 일을 할 수 있을 거라고 생각해 핀테크 스타트업에 就職했지만 職場滿足度는 100點滿點에 50點이라고 했다. 金氏는 “스스로 成長하고 있다는 느낌이 없다”며 “挑戰的이고 成就感을 느끼는 業務를 할 수 없다면 早晩間移職할 豫定”이라고 했다. 김규연(假名·28·女) 氏도 “現在 일하는 곳이 自我實現이 어려운 部署라 語學工夫와 大學院入學準備를 竝行하고 있다”며 “6個月內退社할 생각”이라고 했다.

東亞日報-靑年財團調査에서 靑年들이 退社理由로 가장 많이 꼽은 것은 ‘劣惡한 勤務環境’(27%)이었고 두 番째는 ‘個人의 낮은 成長可能性’(19%)이었다. 專門家들 亦是 “젊은 職員들에게 會社에서 成長할 수 있다는 믿음을 심어주는 게 重要하다”고 助言했다.

經營컨설팅會社 와이즈멘討議 조진표 代表는 “롤모델이 될 만한 리더가 얼마나 많은지도 靑年層에게는 職場을 고르는 重要한 基準”이라며 “보고 배울 수 있는 上司 밑에서 일해야 自身도 成長할 수 있다고 느끼기 때문”이라고 했다.

장예찬 靑年財團理事長은 “靑年層은 피드백을 重要하게 생각한다”며 “正確한 피드백을 傳達하면서 疏通하고 成長한다는 생각을 심어줘야 한다”고 强調했다.

이기욱 記者 71wook@donga.com
김기윤 記者 pep@donga.com
小說희 記者 facthee@donga.com

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