일 좋아도 職場은 힘든 韓國… 새로운 組織文化必要한 때[光化門에서/박선희]

東亞日報
入力 2023年 5月 29日 21時 30分

박선희 記者

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얼마 前 40大大企業 팀長이 새벽까지 일하다 漢江에서 숨진 채 發見됐다. 過重한 業務에 시달렸다는 傳言과 새벽 3時出入記錄等이 公開돼 안타까움을 자아냈다. 韓國人의 幸福度는 經濟協力開發機構(OECD) 國家中最下位圈에 가깝다. 여러 原因이 있겠지만, 職場文化에 對한 不滿이 높은 것은 눈여겨볼 만한 指標다. 客觀的으로는 先進國에 進入한 韓國에서 如前히 文化遲滯現象이 가장 甚한 分野中 하나가 意外로 職場일 수 있기 때문이다.

소셜 分析을 提供하는 바이브컴퍼니의 썸트렌드에서 最近 1年間(28日基準) ‘일’이란 單語에 對한 感情어 分析을 해봤다. 인스타그램, 블로그 等 소셜미디어 揭示글에 言及된 일이란 單語를 分析하자 肯定(53%) 感情이 가장 높았고 聯關語로 ‘좋다’ ‘幸福하다’ ‘잘하다’ 等이 나왔다. 하지만 ‘職場’을 넣어보자 支配的感情이 不正(56%) 感情으로 變했다. 主要聯關語度 ‘괴롭히다’ ‘스트레스’ ‘힘들다’가 主를 이뤘다. 일은 좋아도, 職場은 싫고 힘들다는 것이다.

職場文化의 問題는 企業의 規模나 有名度와도 別相關이 없어 보인다. 最近唯獨大企業이나 有名情報技術(IT) 企業에서 過勞, 스트레스, 괴롭힘으로 인한 極端的選擇이 問題가 됐다. 相對的으로 人士나 福祉制度가 잘 運營되고 있는 大企業조차 一部構成員들의 認識이나 일하는 方式은 制度와의 不調和가 深刻하다는 뜻이다.

國內大企業에서 10年間 일한 外國系任員이 쓴 冊 ‘韓國人은 미쳤다’는 外部者的視線에서 强迫的課로 文化, 지나친 成果主義, 假借 없는 監視와 評價等韓國의 여러 職場問題를 指摘한다. 出刊된 지 꽤 된 冊인 데다 Z世代流入等으로 적어도 外形的으론 組織이 急速히 變했지만, 어떤 指摘은 如前히 有效해 보인다. 外形만 先進化된 까닭에 組織內葛藤이 오히려 심해진 側面도 있다. 水平的이지 않은 水平文化, 自律的이거나 柔軟하지 않은 自律·柔軟勤務 같은 것들은 乖離感과 矛盾을 심화시킨다.

또 다른 한 軸이 이런 葛藤에서 派生된 職場內 괴롭힘이다. 소셜 分析에서 職場과 關聯해 가장 많이 言及된 聯關語가 ‘괴롭히다’였다.

最近 한 잡포털의 設問調査에 따르면 職場內 괴롭힘 類型으로 가장 많은 것은 따돌림 및 差別(56.3%), 侮辱과 名譽毁損發言(50.8%), 業務外强要(37%) 等이었다. 한 市民團體調査에 따르면 2019年施行된 ‘職場內 괴롭힘 禁止法’ 以後露骨的暴言等은 줄었지만, 業務나 食事排除等巧妙한 情緖的虐待는 늘었다.

올해 統計廳發表에 따르면 2021年韓國의 賃金勤勞者들의 月刊總勤勞時間은 164.2時間이었다. 週中活動時間의 折半에 達하는 이 時間이 만족스러워야 삶의 質이 높아지고, 幸福感도 높아질 수밖에 없다. 職場이 힘든 건 個人的不幸이자 組織과 社會的次元의 損失이다. 되풀이되는 悲劇을 막는 한便 ‘잘살지만 不幸한 韓國人’ 미스터리를 解決할 한 軸으로 職場文化를 다시 들여다볼 때가 됐다.

박선희 産業2部次長 teller@donga.com

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