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디지털 金融을 先導하는 Life & Finance 플랫폼|東亞日報

디지털 金融을 先導하는 Life & Finance 플랫폼

  • 東亞日報
  • 入力 2024年 3月 26日 03時 00分


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[2024 韓國産業의 브랜드파워] 簡便決濟서비스 部門
新韓 SOL페이

新韓 SOL페이가 ‘2024 韓國産業의 브랜드파워(K-BPI) 簡便決濟서비스 部門’에서 1位로 選定됐다.

新韓 SOL페이는 業界 1位 市場占有率을 保有한 新韓카드의 代表 플랫폼으로 決濟, 送金, 資産管理, 商品 推薦 等의 金融 서비스뿐만 아니라 個人 맞춤型 生活 콘텐츠를 提供하는 ‘온리원 Life & Finance 플랫폼’으로 발돋움하고 있다.

最近에는 첫 畵面 改編을 통해 使用者 便宜를 크게 改善했다. 顧客이 카드社 앱에서 가장 重視하는 明細書·카드 管理·惠澤 等의 機能을 첫 畵面에 提供했으며 使用者 分析을 통해 顧客이 많이 使用하는 메뉴를 上段에 配置해 主要 機能에 對한 接近性을 높였다. 特히 新韓 SOL페이 內에 新韓카드 앱 서비스를 모아 놓은 카드 홈을 메인 畵面의 一部로 편입시키고 旣存 PC 홈페이지 使用者 中心의 UX를 모바일 使用者에게 맞춰 再設計하는 等 서비스 最適化를 통해 使用者 經驗을 强化했다.

또한 顧客이 가장 많이 利用하는 10代 메뉴(로그인·카드 管理·포인트 照會 等)를 選定하고 顧客의 不便點을 分析해 UX를 大幅 改善함으로써 顧客이 體感하도록 便宜性을 높였다.

以外에도 顧客 經驗의 核心 要素인 驅動 및 畵面 轉換 速度, UX 라이팅 革新뿐만 아니라 많은 서비스에 對한 構造調整을 包含한 情報 構造 改善을 통해 顧客 中心 플랫폼으로 進化를 持續하고 있다.

앞으로도 新韓 SOL페이는 카드社 1等 앱이라는 成果에 安住하지 않고 顧客이 ‘더 쉽고 便安한, 더 새로운 金融’을 體驗할 수 있도록 顧客 中心의 디지털 金融 서비스를 强化해 나갈 計劃이다.


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