하버드비즈니스리뷰

運이 좋다면 計算器와 인터넷이 그랬던 것처럼 生成型 AI는 우리 모두가 價値를 創出하는 完全히 새로운 方法을 發見하는 데 도움이 될 것입니다.

‘景氣 沈滯’라고 하면 聯關 檢索語처럼 ‘費用 節減’李 따라붙습니다. 하지만 過去 事例들이 明確히 보여주는 것처럼 單純히 費用을 줄인다는 次元에서 景氣 不況에 對應하면 效果가 작거나 오히려 副作用을 가져오기 쉽습니다.

攻擊과 守備를 竝行하려면 리더는 3가지 思考方式을 받아들여야 한다. 센스메이킹(環境을 理解하기 위한 작은 段階를 밟고 進行하면서 調整하기), 부트스트랩 思考方式(重要한 곳에 돈을 쓰고 重要하지 않은 곳에 돈을 아끼기), 利害關係者 均衡 追求(職員, 供給業體, 投資者, 地域社會와 協力해 苦痛을 分散하고 共同의 利益을 保障하기)다.

費用 革新에 成功하려면 埋沒 費用을 無視하고 白紙에서 始作해야 한다. 제로 베이스 豫算 策定의 根幹이 되는 思考方式이자 피터 드러커의 “當身이 現在 그 事業을 하고 있지 않다면 只今이라도 그 事業에 뛰어들 意向이 있습니까”라는 有名한 質問이기도 하다.

中間管理者를 性急하게, 너무 많이 整理하면 값비싼 費用을 招來하는 失手가 될 수 있다. 지난 몇 年 동안 클라이언트에게 助言하고 人力 動向을 調査하면서 우리는 中間管理者라는 重要한 組織 階層이 深刻하게 枯渴되는 狀況을 目擊했다.

오디오, 텍스트, 이미지, 動映像 等의 콘텐츠를 새롭게 生成할 수 있는 生成型 AI 技術이 많은 職業군에서 사람을 代替할지 모른다는 憂慮가 높다. 그러나 生成型 AI가 企業과 政府에 가져올 가장 큰 機會는 人間의 創意性을 키우고 革新의 民主化라는 課題를 克服하게 해주는 데 있다.

美國 企業에 새로운 勞使 關係의 正立이 必要하다. 勞動者들과 더 많은 企業 成果를 共有하고 새로운 競爭 및 成長 方式을 찾아 導入해야 한다. 勞組와 어떻게 맞설지가 아니라 어떻게 함께 일할지를 배워야 한다.

이제 CSO 中 一部는 메시지 傳達 爲主의 役割에서 벗어나 具體的인 ESG 이슈들과 企業 戰略의 眞正한 統合에 앞장서고 있다. 이 重要한 變化를 위해서는 高位經營陣과 다른 構成員들의 緊密한 協力과 함께 投資者들과의 積極的인 疏通이 要求된다.

企業은 個人 데이터와 關聯된 프로젝트를 檢討하는 特別 部署를 新設해야 한다. 이 部署는 出處, 目的, 데이터 保護, 個人情報 保護, 準備 等 데이터 安全의 5가지 原則을 愼重하게 檢討해야 한다.

野心찬 리더는 自身의 價値를 反映한 ‘個人 리더십 브랜드’를 開發하고, 意思決定 能力을 갈고닦으며, 팀에게 어떤 成果를 要求할지 基準을 明確히 밝혀야 한다.

여러 革新的 企業은 障礙人 雇傭이 4가지 方式으로 眞正한 競爭優位로 이어질 수 있음을 立證하고 있다. 會社에 固有한 能力을 提供하고, 協力과 心理的 安全感을 强化하고, 顧客에게 會社의 價値 提案을 더하고, 人材와 投資者들 사이에서 會社의 名聲을 높인다.

AI를 利用하면 大規模 個別 顧客 데이터를 蒐集, 分析, 活用해 모든 顧客 旅程 段階를 個人化할 수 있다. 우리의 目標는 個人化다. 이는 會社 戰略의 基本이다. AI 技術은 團地 目標에 到達하기 위한 手段일 뿐이다.

본 글은 5가지 會計 原則을 基盤으로 正確하고 監査 可能한 炭素 相殺權의 會計 프레임워크를 提示한다. 앞의 2가지 原則은 무엇이 炭素 相殺權으로 看做되고 去來될 수 있는지를 規定하며, 나머지 3가지 原則은 炭素 相殺權에 對한 基本的인 會計 가이드라인을 提示한다.

“우리 硏究結果는 最終 結果만 생각하는 것이 아니라 全體 營業 프로세스를 理解하는 것이 重要하다는 것을 보여줍니다. 너무 많은 營業管理者가 損益計算만 따지는 思考方式을 가지고 있습니다.”

흐로닝언대 마이클 圍籬치Michael Wyrwich와 獨逸 政府 硏究員 빅토르 슬라브체프Viktor Slavtchev는 1960年代부터 1989年까지 東獨의 TV 視聽 狀況과 統一 以後 東獨의 個人 및 地域의 企業家精神에 對해 硏究했다. 硏究陣은 西獨 放送을 視聽할 수 있었던 사람이 그렇지 않은 사람보다 後날 創業할 可能性이 더 크다는 事實을 發見했다.

러시아와 戰爭이 벌어질지도 모른다는 警告燈이 처음 켜진 건 2022年 1月이었다. 侵攻 威脅이 뉴스를 뒤덮기 始作했고 나는 國境 近處에 러시아 兵力이 增强되는 狀況을 職員들과 每日 모니터링했다.

3個月 前 타일러는 理事會의 재촉으로 퍽의 職員을 20% 解雇했으며 減員은 前 部署에 걸쳐 이뤄졌다. 只今 루이스는 두 番째 減員을 要求하고 있다.

메일로 리뷰를 直接 要請하면 어중간한 點數의 리뷰가 늘어나 評點이 낮아질 수 있다. 反面 리뷰가 많을수록 좋은 플랫폼 비즈니스라면 빠르게 리뷰 要請 메일을 보내는 게 좋다.

리더 立場에서 어떻게 激勵해야 팀員들이 最大限 妨害받지 않고 集中해서 일할 수 있을까?

硏究 結果, 財務와 運營, 顧客 滿足 等 어떤 基準으로 測定해도 職員의 나이는 비즈니스 實績에 어떤 惡影響도 미치지 않는 것으로 나타났다.

職員들이 마음 便히 아이디어와 피드백을 共有하도록 하는 10가지 方法을 紹介한다.

때로는 危險을 甘受하지 않는 것이 가장 危險한 行動이 될 수 있다. 失敗를 單純히 容認하는 것을 넘어 勸奬하는 領域을 指定해보자.

러시아 市場을 떠나야 할 때인가? HBR 뉴스레터를 통해 HBR KOREA 讀者들의 意見을 直接 들어봤습니다. 讀者 여러분이 보내주신 意見 中 一部 內容을 共有합니다.

도움을 要請하는 건 懦弱하다는 뜻이 아니다. 오히려 훨씬 더 勇氣가 必要한 일일 수 있다. 人間關係를 改善하고 職場과 家庭에서 가장 重要한 業務에 集中할 時間을 確保할 수 있는 길이기도 하다.

多重言語를 驅使하면 言語의 意味는 內在된 것이 아니라 割當된 것임을 理解하게 된다. 다른 方式으로 情報를 抽出하고 解釋할 수 있으며 言語가 주는 느낌에 더 敏感해진다.

謙遜하면 얻을 것이 正말 많아요. 몇 살이 됐든 巨匠에게도, 無名 스태프에게도 繼續 배워야 해요. 사람은 언제 죽을지 모르고 每日은 남은 生의 첫날이죠.

企業은 이런 新技術이 提起하는 危險을 倫理的 危險, 더 나아가서는 潛在的인 倫理的 惡夢이라 明示的으로 認定해야 한다. 倫理的 惡夢은 主觀的인 判斷이 아니다. 體系的인 私生活 侵害, 民主主義를 毁損하는 오정보의 擴散, 兒童에 對한 不適切한 콘텐츠 提供은 누구나 끔찍하게 여기는 일이다.

組織이 AI를 어떻게 使用할 수 있으며 어떻게 使用해야 하는지에 對한 質問은 더 以上 새롭지 않다. 챗GPT, 美드저니를 비롯한 生成型 AI 道具의 出市와 함께 그 質問에 對한 答을 찾는 일의 重要性과 時急性이 높아졌다.