最近 몇 年 사이에 여러분은 求職 揭示物이나 職場 오리엔테이션에서 企業의 組織文化를 ‘家族’으로 表現한 境遇를 본 적이 있을 것입니다.
“우리는 한 家族입니다.”
“[使命(社名)] 家族이 되신 것을 祝賀합니다.”
“우리는 企業의 미션을 實現하는 한 家族입니다.”
우리가 깨어 있는 時間의 大部分, 大略 우리 삶의
3分의 1
에 該當하는 時間을 일하면서 보내기 때문에 이러한 文句들은 놀라운 일이 아닙니다. 일터에서 同僚들과 갖는 關係는
많은 機能
을 遂行하죠. 經歷 開發에 도움이 될 수도 있고 心理的 支援이나 連帶感을 提供할 수도 있습니다. 그러므로 職場에서 여러분이 構築하는 關係가 家族 內에서 存在하는 關係와 거울처럼 닮아 있는 것도 異常하지는 않습니다.
하지만 이들 關係의 展開 樣相은 組織의 文化에 依해 左右되죠.
리더십 開發 트레이너인 筆者가 볼 때 이러한 家族的 戰略은 管理者들과 高聲과 팀들 사이에서 發生하는 가장 큰 失手입니다. 尊重, 共感, 보살핌, 所屬感 等 ‘家族’ 文化가 가져다주는
價値
도 있겠지만, 組織의 文化를 家族으로 包裝해 내세우는 것은 結局에는 心理的 滿足보다는 해로움을 가져다줄 수 있습니다.
家族的 文化는 어떻게 職員에게 해로움을 줄 수 있는가
企業들이 職員들에게 期待하는 뛰어난 生産性과 成果는 普通 職員 各自가 다른 이들과 함께 일을 잘해서 좋은 成果를 냄으로써 發生합니다. 여기에 ‘家族’ 같은 文化와 所屬感을 追加하는 것은 아무런 해가 없는 것처럼 보이지만, 最上位 水準의 成果를 期待하는 關係에 이를 適用하게 되면 職員들의 모습이 成功과는 距離가 멀어지게 됩니다.
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