“換乘客 모셔라”… 仁川空港公社, 航空需要回復 마케팅 拍車

東亞日報
入力 2023年 6月 14日 03時 00分

황금천 記者

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‘타이베이 國際觀光博覽會’ 參加
空港 부스 運營해 換乘需要誘致
올해를 再跳躍元年으로 삼아

흰색 티셔츠를 입은 인천국제공항공사 직원들이 지난달 27일 대만 타이베이에서 열린 국제관광박람회를 찾은 외국인들에게 인천공항의 여객서비스에 대해 설명하고 있다. 인천국제공항공사 제공 — 흰色 티셔츠를 입은 仁川國際空港公社職員들이 지난달 27日臺灣 타이베이에서 열린 國際觀光博覽會를 찾은 外國人들에게 仁川空港의 旅客서비스에 對해 說明하고 있다. 仁川國際空港公社提供

인천국제공항공사는 지난달 26∼29日臺灣 타이베이 세계무역센터에서 열린 ‘타이베이 國際觀光博覽會(TTE)’에 參加했다. 4月仁川∼臺灣路線의 旅客은 17萬餘名으로 新種 코로나바이러스 感染症(코로나19)李發生하기 以前(2019年) 같은 달의 86%에 이를 만큼 回復勢를 보이고 있다. 博覽會에 設置된 韓國館에서 仁川空港 부스를 運營하면서 韓國旅行과 仁川空港의 換乘需要를 誘致하기 위한 마케팅 活動을 펼쳤다. 特히 世界最高水準의 空港施設과 서비스, 글로벌 허브空港에 걸맞은 航空 네트워크를 集中的으로 弘報했다.

조종호 仁川空港公社 허브化戰略處長은 “여름 休暇철과 10月仲秋節期間等에 集中될 臺灣人의 旅行需要를 先占하기 위해 博覽會에 參加했다”며 “博覽會期間에 부스를 찾은 訪問客을 對象으로 仁川空港과 關聯된 퀴즈 이벤트와 幸運券抽籤等을 통해 景品을 提供해 좋은 反應을 얻었다”고 말했다.

올해를 空港運營正常化를 통한 再跳躍의 元年으로 삼은 仁川空港公社가 主要旅行局을 對象으로 航空需要를 回復하기 위한 마케팅에 積極的으로 나서고 있다. 코로나19街事實上終熄되면서 世界空港科의 旅客競爭에서 優位를 先占하기 위해서다.

仁川空港의 1∼5月旅客은 1994萬名으로 코로나19街發生하기 以前인 2019年 같은 期間의 67.4% 水準까지 回復됐다. 12月까지 90% 水準으로 끌어올리는 것을 目標로 國家別 다양한 마케팅을 推進中이다.

日本路線旅客은 108萬名으로 仁川空港에 就航한 路線 가운데 回復速度가 가장 빠른 96.2%를 記錄하고 있다. 하지만 日本을 찾는 韓國人이 70%를 차지하는 等不均衡現象이 深刻해 日本人旅客을 誘致하기 위해 努力하고 있다. 日本人은 電子旅行許可制(ETA)와 無關하게 韓國旅行이 可能하다는 點을 알리며 마케팅을 벌이고 있다. 리무진 버스를 利用해 木浦와 光州等地方旅行을 할 수 있다는 點도 弘報하고 있다.

旅客需要가 7億名에 이르는 東南아시아 地域은 韓流文化에 對한 關心이 뜨거운 點을 活用해 旅行市場을 攻掠할 計劃이다. 事業費가 約 6000億 원 規模인 港나딤(바탐)國際空港民官協力開發事業을 契約한 인도네시아는 兩國政府間航空會談에 따라 定期路線就航을 推進하고 있다. 베트남과 필리핀, 泰國은 換乘客을 끌어들이기 위해 現地旅行社販促說明會를 여는 等韓國觀光公社와 함께 共同 마케팅 活動을 펼칠 豫定이다.

仁川空港의 旅客需要를 正常化할 열쇠를 쥐고 있는 中國은 旅客回復率이 28.1%로 가장 낮은 狀態다. 코로나19街發生하기 前인 2019年仁川∼中國旅客은 1358萬名으로 仁川空港에 就航한 國家 가운데 18.8%로 가장 많았다. 인천공항공사는 兩國의 外交關係進陟程度에 따라 베이징과 상하이, 광저우 地域을 對象으로 旅行社와 協力해 弘報 마케팅에 나설 方針이다.

國內外航空社를 相對로 新規路線就航도 推進하고 있다. 10月까지 투르크메니스탄航空이 亞市價바트 路線을 運航하는 等 5個路線이 새롭게 선보인다. 이탈리아 베네치아, 노르웨이 오슬로, 몽골 울란바토르 等과 같이 旅行需要가 늘고 있는 都市에는 盛需期增便과 傳貰機를 運航할 豫定이다.

황금천 記者 kchwang@donga.com

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