昨年 初 美國의 經濟誌 포천은 '2018年 注目해야할 韓國의 10代 스타트업(新生企業)'이라는 主題로 國內의 有望한 스타트업을 選定했다. 하이퍼커넥트, 메디블록, 마켓컬리, 지그재그, Gen.G(젠지, 區 KSV), 룩시드랩, 원티드랩, 샌드버드, 베스핀글로벌, 엑스브레인 等으로 構成된 이 名單은 모바일 앱을 만드는 會社부터 人工知能, 假想現實, 블록체인, 新鮮食品 流通, O2O, e스포츠, 클라우드 컴퓨팅까지 多樣한 分野를 網羅하고 있다. 實際로 이들은 可視的인 成果를 내며 急成長하고 있는 會社들이기도 하다.
이들은 果然 어떤 비즈니스를 展開하고 있기에 이렇게 世間의 注目을 받고 있는 것일까? B2C, B2B, O2O, e스포츠 等 다양한 事業을 展開하고 있는 韓國 스타트업들의 現在와 未來에 對해 仔細히 알아보자. 첫 番째 記事에서는 하이퍼커넥트, 마켓컬리, 젠지, 베스핀글로벌에 對해 整理했다.
하이퍼커넥트(映像通話, B2C 서비스)
하이퍼커넥트(Hyperconnect)는 映像 通話 基盤의 SNS 서비스인 '아자르(Azar)'를 開發한 韓國의 앱 開發社다. 2013年 末 첫 서비스를 始作한 아자르는 2018年 現在 全 世界 230個國에서 累積 다운로드數 2億 名을 突破한 狀態다. 아자르 앱을 實行하면 通信 速度나 端末機 辭讓과 關係 없이 全 世界 어디서나 相對方과 映像 通話가 連結된다. 畵面을 오른쪽으로 밀어 마음에 드는 相對를 찾을 수 있다. 現在 300億 건 以上의 累積 映像 通話 매칭을 實現한 狀態다. 全 世界人들을 映像 通話라는 媒介體로 連結해주고 있는 셈이다. 連結된 使用者들끼리 親舊를 맺고 願할때 언제든지 다시 連結될 수 있는 機能도 提供한다.
글로벌 動映像 메신저 '아자르'(出處=아자르 홈페이지)
아자르와 旣存 映像 通話 SNS의 差異點은 뭘까. 確實한 비즈니스 모델(BM)을 構築했다는 點이다. 아자르는 基本的으로 完全 랜덤 매칭이지만, 願하는 國家나 言語를 選擇하고 싶은 使用者는 1週에 9900원인 有料 서비스에 加入해야 한다. 特定 國家와 連結되고 싶은 使用者들이 기꺼이 紙匣을 열고 있다. 이 BM으로 아자르는 지난 해 구글 플레이스토어에서 非(非) 게임 部門 賣出 全 世界 9位에 올랐다. 지난 해 하이퍼커넥트의 賣出 624億 원 가운데 95%를 海外에서 벌어들였다. 映像 通貨 途中 利用할 수 있는 다양한 비디오 필터와 스티커도 賣出에 도움을 주고 있다.
하이퍼커넥트는 單純 SNS 서비스를 넘어 技術的인 成果도 내고 있다. 아자르는 웹 브라우저를 통해 映像과 音聲을 주고받는 오픈소스 웹 技術標準 '웹 RTC(Web real time communcation)'를 世界 最初로 모바일에서 具現한 앱이다. 서버를 거치지 않고 個人끼리 바로 連結해 低廉하게 映像 通話를 可能하게끔 했다. 昨年에는 映像 通貨 途中 相對方에서 文字 메시지를 보내면 이를 相對方의 母國語로 飜譯해서 傳達해주는 機能도 追加했다. 人工知能을 活用한 實時間 飜譯을 具現한 것이다. 텍스트뿐만 아니라 特定 言語의 境遇 音聲까지 알아듣고 相對方과의 對話 畵面 下段에 飜譯된 內容을 보여준다. 向後에는 사람의 얼굴 表情도 認識할 수 있도록 人工知能 技術 開發에 拍車를 加하고 있다.
하이퍼커넥트는 5年 前 안상일 代表가 서울大 創業동아리 親舊인 정강식 最高技術責任者와 浦項工大 出身의 용현택 硏究所長과 함께 創業한 會社다. 安 代表는 元來 서울대 材料工學科 在學 途中 檢索엔진 技術을 開發하는 스타트業 '레비서치'를 創業한 經驗을 保有하고 있다. 레비서치는 國際 特許도 따고, 言論의 注目도 받았지만, 投資金을 제대로 調達하지 못해 坐礁되고 말았다. BM 構築 失敗로 첫 創業이 失敗로 돌아가자, 처음부터 堅固하게 BM을 設計한 後 하이퍼커넥트 創業에 나섰다. 無料로 서비스를 提供하고 追加 서비스를 利用하고 싶으면 有料 決濟를 하도록 誘導해서 첫 달부터 收益을 냈다. 지난 4年 間 아자르의 賣出은 30倍 以上 成長했다.
안상일 하이퍼커넥트 代表(出處=IT東亞)
安 代表는 처음부터 海外에 集中했다. 무슨 일을 하든 無條件 글로벌에서 하겠다는 말을 입에 달고 살았던 安 代表의 意志를 바탕으로 아자르는 全 世界 어디서나 利用할 수 있는 서비스가 되었다. 다양한 地域에서 暴發的인 反應이 나왔다. 臺灣, 中東, 터키, 사우디아라비아 같은 地域에서 큰 人氣를 끌었다. 中東 地域의 市場性을 確認한 後 安 代表와 하이퍼커넥트는 中東의 文化, 言語 等을 集中的으로 硏究하고 國內 外國人 語學堂에 採用 포스터를 붙여 現地 出身 職員을 뽑는 等 現地化를 爲해 많은 功을 들였다. 南美, 東南亞, 印度 等 아자르 使用者가 많은 地域도 集中 攻掠했다. 現在 하이퍼커넥트 職員 180餘名 가운데 20%가 16個國에서 온 外國人 職員이다.
하이퍼커넥트의 다음 目標는 上場을 통한 事業 規模 擴大다. 國內에서만 事業을 進行하자면 只今 賣出로도 充分하지만, 海外에서 글로벌 IT 企業과 競爭하려면 더 많은 資金이 必要하기 때문이다. 企業 公開를 통해 成長을 위한 資金을 調達하고, 이를 바탕으로 더 큰 비즈니스와 責任있고 透明한 經營을 實現한다는 것이 安 代表의 다음 目標다.
마켓컬리(新鮮配送, O2O 서비스)
마켓컬리(Market Kurly)는 新鮮한 食材料를 每日 아침 顧客들에게 配達해주는 서비스(新鮮配送)를 提供하는 流通 스타트업이다. 無農藥 또는 親環境 飮食 材料, 海外 食料品, 온라인으로 購買할 수 없는 有名 飮食店의 飮食, 幼兒用品, 生活用品 等을 마켓컬리만의 基準으로 選定해 每日 아침 7時까지 配達해준다. 顧客들은 日曜日을 除外한 週 6日 동안 新鮮한 食品과 飮食을 配達 받을 수 있다. 저녁 11時까지 注文하면 이튿날 새벽에 配送해주는 샛별 配送을 業界 最初로 導入했고, 事業 初期 野菜, 肉類, 빵 爲主로 構成되어 있던 商品軍도 飯饌, 間강식품 等 生活 密着 및 헬스의 領域으로 大幅 擴大했다. 現在는 約 5000餘種의 商品群을 取扱하는 新鮮配送의 代表 走者로 자리매김했다.
마켓컬리(出處=마켓컬리)
마켓컬리를 設立한 김슬아 代表는 元來 美國, 홍콩, 싱가포르 等 海外에서 學窓 時節과 職場 生活 大部分을 보낸 人物이다. 韓國에 돌아와 좋은 먹거리를 먹고 싶어하는 사람들의 需要가 생각보다 많다는 것을 確認하고 社內 맛집 同好會 멤버로 같이 일하던 박길남 戰略理事(CFO)와 意氣投合해 마켓컬리의 前身인 '더파머스'를 創業했다. 2015年 5月 始作된 마켓컬리 서비스는 김슬아 代表처럼 먹을 것에 對한 苦悶이 많은 30~40代 워킹맘 사이에서 큰 呼應을 이끌어내는데 成功했다. 自身이 느낀 不便함을 改善하는 서비스를 선보여 世上을 바꿔나간다는 스타트업의 基本 精神에 充實한 것이 成功의 가장 큰 祕訣이었다.
어려움이 없었던 것은 아니다. 一般 職場人으로 在職하던 金 代表는 좋은 商品을 찾기 위해 발품을 팔면서 많은 失敗를 經驗했다. 날씨 影響에 따라 供給價가 달라지는 野菜를 低廉하게 販賣하다가 큰 損害를 본적도 있었다. 農藥을 치지 않기 때문에 商品性이 떨어지는 有機農 野菜 속에서 良質의 製品을 찾기 위해 供給處를 持續的으로 바꾸기도 했다. 이러한 失敗 속에서도 좋은 먹거리를 最大限 빨리 顧客들에게 傳達한다는 初期 비즈니스 모델은 決코 잊지 않았다. 이러한 努力 끝에 마켓컬리의 製品은 新鮮하고 먹을만하다는 認識을 顧客들의 腦裏에 심어주는데 成功했다.
마켓컬리를 象徵하는 샛별配送 서비스도 事實 始作을 앞두고 迂餘曲折이 많았다. 신선배송이라는 아이디어를 現實化하기 위해 많은 택배사를 만났지만, 모두 거절당했다. 收益性이 없다는 것이 그 理由였다. 때문에 마켓컬리는 自體 物流 配送 시스템을 갖추고 서울과 首都圈을 對象으로 新鮮配送 비즈니스를 進行해야만 했다. 정작 消費者들의 反應은 暴發的이었다. 마켓컬리의 挑戰을 無謀하다고 評價했던 旣存 流通 事業者들도 하나둘씩 新鮮配送을 提供하며 슬그머니 마켓컬리의 비즈니스 모델을 따라하기 始作했다. 結局 金 代表의 經營 哲學과 李珥디어를 바탕으로 마켓컬리는 서비스 出市 3年 만에 日 平均 注文量 8000件, 會員 數 60萬 名, 月 賣出 100億 원이란 優秀한 指標를 達成할 수 있었다. 年間 賣出額도 2015年 29億 원에서 2016年 173億 원, 2017年 530億 원으로 每年 3倍 以上 成長하고 있다. 오는 2020年에는 月 賣出 1000億 원 達成이 目標다. 이제 스타트업이 아닌 流通業界의 中堅 企業이라고 評價해도 될 程度다.
金 代表의 다음 目標는 서울, 首都圈에 局限된 마켓컬리의 샛별配送 地域을 全國으로 擴大하는 것이다. 이를 現實化하려면 많은 資金이 必要하다. 때문에 來年 코스닥 上場을 進行해 資金을 確保하고 事業 規模를 擴大해나갈 計劃이다. 이미 올해 上半期에 프리 IPO(會社가 向後 몇 年 以內에 上場을 約束하고, 一定持分을 投資者에게 賣却하는 資金誘致 方式)를 進行해 國內外 많은 投資者들에게 資金을 輸血받았다.
마켓컬리의 新鮮配送 서비스. 다만 最近에는 新鮮配送을 爲해 스티로폼, 코팅된 종이箱子 等 1回用 包裝用品을 지나치게 利用한다는 指摘을 받고 있다(출처=마켓컬리)
마켓컬리는 只今 流通 革新을 이끄는 流通 業界의 한軸으로 成長할 수 있을지 아니면 이대로 주저 앉을지 岐路에 서있다. 新世界, 롯데, 寶光 等 流通業界의 大企業들이 新鮮配送에 뛰어들면서 샛별配送 서비스가 더 以上 마켓컬리만의 獨特한 비즈니스가 아니게 된 것이다. 신선배송으로 인해 累積되는 赤字도 마켓컬리의 未來에 對한 不安感을 더한다. 얼마 前 마켓컬리처럼 飯饌 等 먹거리를 신선배송으로 提供하던 優雅한兄弟들의 '배민찬'李 累積되는 赤字를 堪當하지 못하고 서비스를 中斷한다는 發表를 했다. 또 다른 競爭社였던 헬로네이처는 流通 業界의 큰손 BGF리테일(寶光)에 引受되었다. 마켓컬리만 홀로 살아남아 流通 大企業과 競爭해야하는 狀況이다. 市中의 流通 大企業이 마켓컬리를 사들인다는 '마켓컬리 引受說'이 끊임없이 흘러나오는 理由다. 金 代表가 이러한 危機를 어떻게 克服해 나갈지 注目해야할 時期다.
Gen.G(프로게임團 運營, e스포츠)
젠지 e스포츠(Gen.G, 區 KSV)는 臺灣系 美國人 케빈 追加 韓國에서 設立한 綜合 프로게임 球團이다. 韓國 企業이지만, 創業主들이 韓國人이 아닌 美國人들로 構成되어있는 點이 特異하다. 2017年 下半期 創團 後 리그오브레전드 球團인 三星 갤럭시 레전드, 히어로즈오브스톰 球團인 MVP 블랙, 오버워치 球團인 루나틱 하이 멤버 等을 迎入해 다양한 e스포츠 리그에 參與하고 있다. 리그오브레전드, 배틀그라운드, 오버워치, 히어로즈오브스톰, 클래시로얄, 포트나이트 等 全 世界的으로 人氣있는 게임의 프로 게임 球團을 運營하고, 스트리머를 後援 中이다.
젠지 e스포츠의 가장 큰 成果는 亦是 오버워치 리그에 參加 中인 서울市 緣故의 팀인 '서울 다이너스티'다. 류제홍, 김준혁, 김병선 等 人氣와 實力을 兼備한 프로게이머를 迎入해 팀을 꾸린 後 블리자드가 直接 主催하는 오버워치 리그 시즌 1의 一員으로 參加해 優秀한 成跡을 거뒀다. 오버워치 리그는 토요타, 인텔, 디즈니 等 20餘個 以上의 大企業이 後援하는 e스포츠 리그로, 리그오브레전드 월드챔피언십과 함께 e스포츠 리그界를 兩分하고 있다. 每 競技마다 約 10萬 名의 視聽者가 視聽 中이며, 트위치 等 인터넷 스트리밍뿐만 아니라 MLG, ESPN, ABC 等 美國의 온라인 및 地上波 媒體로도 放送되고 있다.
젠지(出處=IT東亞)
綜合 프로게임 球團은 e스포츠의 宗主國인 韓國에선 정작 조금 生疏한 槪念이다. 韓國에선 企業이 直接 프로게임段을 引受한 後 運營하는 것이 慣例처럼 여겨지고 있다. SK텔레콤 T1, KT 롤스터즈 等이 代表的인 事例다. 하지만 海外에선 綜合 프로게임 球團이 프로게이머와 프로게임팀을 育成하고, 企業과 弘報 및 마케팅 스폰서십 契約을 맺고 運營費를 充當하는 形態로 프로게이머 業界가 維持되고 있다. 이러한 綜合 프로게임 球團의 代表的인 事例로 팀리퀴드, 이블지니어스, 클라우드9, 에코폭스 等을 들 수 있다. 旣存 프로게임팀이 成長해서 綜合 프로게임 球團으로 거듭나는 境遇도 있고,게임, e스포츠, 旣存 프로스포츠 關係者들이 e스포츠 業界의 可能性을 알아보고 創團하는 境遇도 있다. e스포츠가 旣存의 企業 中心의 事業 構造에서 다른 프로스포츠처럼 球團 中心으로 變하고 있음을 端的으로 보여준다.
케빈 錘와 젠지 e스포츠는 創團 後 흥미로운 行步를 보여주고 있다. 케빈 추는 自身이 設立한 게임社 카밤을 2016年 넷마블에 8億 달러에 賣却한 後 本格的으로 e스포츠 事業에 뛰어들었다. 카밤은 모바일게임人 마블올스타배틀을 開發한 會社로 只今도 넷마블 內에서 마블 關聯 게임을 만드는 스튜디오로 活躍 中이다. 처음 케빈 추는 카밤을 運營하던 時節 함께했던 멤버들과 함께 KSV라는 綜合 프로게임 球團을 만들었다. KSV는 '코리안 실리콘밸리'의 略字로 e스포츠의 宗主國인 韓國에 美國人 멤버들이 뿌리를 내리겠다는 意味를 담고 있다. 以後 게임 産業의 새時代를 열겠다는 意味에서 'Generation Gaming'의 弱者인 젠지 e스포츠로 球團名을 變更했다.
처음에는 PC로 하는 e스포츠를 中心으로 프로게임팀을 創團했지만, 以後 클래시 로얄과 같은 모바일 게임을 活用한 e스포츠로 그 領域을 擴大하고 있다. 韓國을 緣故地로 하고 韓國 게이머들을 主要 팬으로 거느리고 있는 만큼 韓國에서 人氣가 덜한 카운터스트라이크, 逃躱, 펜타스톰 等의 프로게임팀은 만들지 않고 있는 狀態다.
베스핀글로벌(클라우드 컴퓨팅, B2B 컨설팅)
베스핀글로벌(Bespin Global)은 最近 企業이 新規 비즈니스를 進行할 때 必須라고 여겨지고 있는 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing, 企業 비즈니스를 위한 大規模 IT 인프라를 인터넷을 통해 賃貸해주는 事業)을 企業이 좀 더 쉽게 利用할 수 있도록 도와주는 '클라우드 매니지드 서비스(Cloud Managed Service)'를 提供하는 業體다. 베스핀글로벌의 도움을 받으면 IT 關聯 人力이 없거나 적은 企業도 아마존웹서비스(AWS), 마이크로소프트, IBM, 구글, 알리바바, 네이버비즈니스플랫폼(NBP) 等이 提供하는 클라우드 서비스를 좀 더 效率的으로 利用할 수 있다.
베스핀(出處=IT東亞)
클라우드 매니지드란 企業이 클라우드 業體로부터 빌려온 IT 인프라 導入, 構築, 運營, 保安에 對한 걱정 없이 앱과 서비스 開發에만 集中할 수 있도록 IT 인프라를 代身 運營, 管理해주는 비즈니스다. 企業이 좋은 서비스를 顧客들에게 提供하려면 1) 優秀한 IT 인프라, 2) 保安 3) 24時間 運營 監視, 4) 빠른 問題 解決, 5) 끊임없는 앱과 서비스 最適化 等 다섯 가지 要素가 必要하다. 이 가운데 첫 番째와 두 番째는 클라우드 提供 業體가 擔當한다. 하지만 남은 세 가지는 클라우드를 利用하는 企業의 몫이다. 하지만 市場에서 살아남기 위해 企業은 다섯 番째 要素 外에 다른 것을 神經쓰기 힘들다. 때문에 세 番째와 네 番째 要素를 클라우드 매니지드 서비스 業體가 代身 管理해주고 있다.
베스핀글로벌은 國內 호스팅 業界에서 잔뼈가 굵은 호스트웨이를 創業한 이한주 代表가 設立한 企業이다. 李 代表는 인터넷 産業이 急成長할 것임을 豫感하고 1998年 美國 시카고에서 호스트웨이를 創業했다. 以後 美國과 韓國 等에서 關聯 産業을 進行했다. 하지만 2014年 美國 私募펀드에 美國 호스트웨이를 約 3000億 원에 賣却했다. AWS 等 클라우드 事業者가 急成長함에 따라 單純 웹 호스팅은 成長性이 떨어진다고 判斷했기 때문. 李 代表는 클라우드를 導入하는 企業이 漸漸 늘어날 것임을 豫見하고 過去의 노하우를 살려 클라우드 매니지드 서비스 事業을 始作했다. 2015年 베스핀글로벌을 創業하고 韓國, 中國 等 클라우드 關聯 需要가 急增하는 國家를 中心으로 事業을 展開하고 있다.
事實 베스핀글로벌의 事業 모델은 三星SDS, LGCNS 等 SI(시스템 統合) 業體와 類似하다. SI 業體가 企業의 自體 인프라(온프레미스)에 앱과 서비스를 構築해주었다면 클라우드 매니지드 서비스 業體는 企業이 클라우드에 앱과 서비스를 構築할 수 있도록 도와준다. 클라우드 需要가 急增하면서 旣存의 SI 業體들도 클라우드 매니지드 서비스로 事業 領域을 擴張함에 따라 둘의 境界가 不分明해지고 있다.
하지만 이 代表는 클라우드 매니지드 서비스와 旣存 SI 사이에는 큰 隔差가 있다고 線을 그었다. 核心은 인프라에 對한 專門性이다. SI 業體들이 온프레미스 環境에 强點을 가지고 있다면, 클라우드 매니지드 서비스 業體들은 클라우드에 對한 理解度가 높다. BM面에서도 差異가 있다. SI 業體들은 普通 企業의 職員 數나 IT 인프라의 CPU 코어 數를 基準으로 課金을 한다. 反面 클라우드 매니지드 서비스 業體는 月 單位로 인프라 管理 契約을 맺는다. 職員 數나 CPU 코어數는 考慮 對象이 아니다. 李 代表는 結局 旣存 SI 業體도 클라우드 매니지드 서비스로 轉向할 수밖에 없다고 豫見했다. 市場과 企業이 願하는 것이 온프레미스에서 클라우드로 變하고 있기 때문이다. 얼마 前 대한항공이 自社의 인프라를 유닉스 서버(온프레미스)에서 AWS 클라우드로 轉換하겠다고 發表한 것이 代表的인 事例다. 때문에 三星SDS, LGCNS, SKC&C 等 國內의 主要 SI 業體들도 클라우드 매니지드 事業을 强化하면서 BM 轉換을 꾀하고 있다.
이러한 狀況에서 베스핀글로벌은 競爭力을 確保하기 위해 클라우드 關聯 技術者 迎入과 發掘에 全力을 기울이고 있다. 베스핀글로벌에 勤務 中인 클라우드 支援人力 270餘名 가운데 150名 以上이 AWS 引證(AWS Certified) 클라우드 엔지니어다. 技術 多樣性을 위해 1位 業體인 AWS뿐만 아니라 마이크로소프트 애저, 구글 GCP 等 다른 클라우드 서비스 關聯 認證도 獲得하고 있다.
이한주 베스핀글로벌 代表(出處=IT東亞)
自體 技術 開發에도 集中하고 있다. 企業이 여러 클라우드 서비스를 利用하고 있거나, 하이브리드 클라우드(온프레미스 + 클라우드) 形態로 클라우드를 利用하고 있을 境遇 이를 손쉽게 管理할 수 있도록 여러 클라우드 資産을 하나의 인프라인 것처럼 管理할 수 있게해주는 소프트웨어 서비스(SaaS) 'BSP(Bespin Service Platform)'를 直接 開發했다. 企業의 인프라 擔當者는 BSP에 接續해 여기저기 흩어져있는 IT 資産을 한군데에서 손 쉽게 管理하고 活用할 수 있다. 서비스 모니터링, 保安 管理 等 企業 願하는 重要 機能도 함께 提供한다.
李 代表와 베스핀글로벌의 다음 目標는 韓國을 벗어나 글로벌 市場에 安着하는 것이다. 現在 베스핀 글로벌은 韓國과 中國을 中心으로 事業을 進行 中이다. 아직까진 韓國에서의 比重이 더 높다. 하지만 事業 成長 速度는 中國쪽이 더 빠르다. 클라우드를 活用해 海外 進出을 꾀하는 中國 企業이 많기 때문이다. 베스핀글로벌은 올해에만 200餘個의 業體를 顧客으로 確保하는 等 中國內 事業 展開를 本格化하고 있다. 現在 베이징, 상하이, 宣傳, 청두 等에 事務室을 두고 60名 以上의 職員을 直接 雇用해 事業을 進行하고 있다. 中國內 事業을 위해 AWS, 마이크로소프트뿐만 아니라 알리바바, 유클라우드 等 中國內 클라우드 事業者와도 파트너 契約을 맺었다.
東亞닷컴 IT專門 강일용 記者 zero@donga.com
