언택트에 한드 재미… 넷플릭스 韓有料會員 336萬名

東亞日報
入力 2020年 10月 22日 03時 00分

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코로나에 ‘안房映畫館’ 脚光
韓國製作社에 7980億원 投資… 오리지널 콘텐츠 늘자 人氣暴發
購讀者 21個月새 3.7倍로 껑충… 不合理한 還拂規定엔 不滿도

職場人金某氏(37)는 요즘 退勤後 넷플릭스를 보는 재미에 푹 빠졌다. 新種 코로나바이러스 感染症(코로나19) 擴散以後映畫館을 찾기 어려워지면서 映畫觀覽을 집 안의 TV나 ‘내 손 안 映畫館’인 스마트폰으로 옮겨온 것. 金氏는 “넷플릭스가 韓國 콘텐츠 企業에 直接投資해 만든 오리지널 콘텐츠가 많이 생겨 美드(美國 드라마) 外에도 볼거리가 豐盛하다”고 말했다.

글로벌 온라인 動映像 서비스(OTT) 企業 넷플릭스의 國內有料購讀會員이 330萬名을 넘어선 것으로 나타났다. 國內 1位事業者 웨이브보다 많다. 언택트(非對面) 時代의 수혜를 본 데다 韓國을 ‘콘텐츠 開發前哨基地’로 活用하면서 國內에서 人氣가 높아졌다는 評價다. 다만 購買後未使用韓顧客에게 還拂을 해주지 않는 等高姿勢를 보인다는 不滿도 나오고 있다.

21日 넷플릭스는 3分期(7∼9月) 實績發表를 통해 9月末現在全世界有料購讀會員이 前分期보다 220萬名 늘어난 總 1億9500萬名이라고 밝혔다. 2019年 한 해 增價치(2780만 名)를 이미 넘어섰다. 3分期에 增加한 有料購讀會員中 46%는 啞胎地域에서 나왔다. “韓國과 日本이 成長을 牽引했다”는 게 會社側說明이다. 國內 넷플릭스 有料加入者는 2018年末 90萬名에서 지난달 末 336萬名으로 2年도 안 돼 3.7倍로 늘었다.

韓國市場에서 本格的으로 購讀者를 確保하기 始作한 건 韓國 오리지널 콘텐츠의 量을 大幅 늘리면서다. 넷플릭스는 2015年以後現在까지 韓國 콘텐츠 製作社等에 7億 달러(藥 7980億 원)를 投資하는 等 오리지널 콘텐츠를 製作해왔다.

韓國進出草創期에는 美드 等海外 콘텐츠들로 消費者의 關心을 끌었다면 朝鮮時代 좀비를 素材로 한 오리지널 드라마 ‘킹덤’을 起點으로 韓國市場에 現地化된 콘텐츠를 本格的으로 受給하기 始作했다.

特히 올해는 넷플릭스 韓國購讀者 사이에서 韓國 오리지널 콘텐츠의 强勢가 두드러졌다. 드라마 ‘킹덤2’와 ‘人間授業’ ‘保健敎師 안은영’, 李昇基가 出演한 藝能 ‘투게더’ 等은 모두 公開直後 ‘韓國의 톱10 콘텐츠’에서 1∼3位를 오가며 큰 人氣를 끌었다.

넷플릭스가 國內에서 競爭 서비스 對備壓倒的으로 빠르게 成長하고 있지만 不滿의 목소리도 나오고 있다. 國內에서 서비스되고 있는 主要 OTT 서비스 가운데 還拂規定이 가장 不合理한 것으로 調査됐기 때문이다.

넷플릭스는 有料會員이 決濟後利用하지 않았더라도 還拂을 해주지 않는다. 失手나 해킹으로 決濟됐을 때도 還拂이 不可能하다는 얘기다. 購讀料는 月 9500원부터다. 國內 서비스들은 利用實績이 없을 境遇全額還拂해주거나 決濟後 7日까지는 還拂措置하는 것과 對照的이다.

公正去來委員會는 7月부터 OTT 事業者들의 還拂解止約款을 調査中이다.

公正委關係者는 “約款規制法上不公正約款인지 確認되면 修正, 削除를 命令할 수 있다”며 “事業者調査를 거쳐 年內最大限 빨리 終結하려고 한다”고 말했다.

신무경 yes@donga.com·김재희 記者

#넷플릭스 #ott #안房映畫館