린나이, ‘한글點字의 날’ 앞두고 親障礙人企業行步 눈길

동아經濟
入力 2023年 11月 3日 14時 43分

윤우열 記者

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生活機器專門企業 린나이가 제2의 한글날이라 불리는 ‘한글點字의 날’(11月 4日)을 맞아 착한 實踐을 提案한다.

린나이는 지난해 3月부터 視覺障礙人들을 위한 音聲 매뉴얼 서비스를 持續運營하고 있다고 3日 밝혔다. 서울市消費財情報마당의 스마트폰 애플리케이션 또는 公式홈페이지에서 누구나 確認可能한 該當 서비스는 使用者가 直接製品을 만지면서 도어를 여는 方向, 造作部 버튼 位置等을 쉽게 聯想할 수 있는 音聲說明을 들을 수 있다.

서울市情報마당은 醫藥品, 家電製品, 家庭簡便食, 飮料製品, 健康機能食品, 廚房用品等 다양한 메뉴로 區分되는데, 린나이 製品은 친(親)장애인 企業製品으로 別途分類돼 있다. 린나이는 인덕션 레인지, 가스쿡塔 레인지, 스마트 콘덴싱 가스보일러의 3가지 製品에 對한 서비스를 提供하고 있다.

린나이는 音聲매뉴얼 外에도 聽覺 및 言語障礙를 갖고 있는 顧客을 위한 ‘손말이음센터’ 連繫 서비스를 支援하고 있다. 손말이음센터는 政府傘下所屬機關으로 聽覺障礙와 言語障礙를 가진 顧客들이 製品에 對한 궁금症이나 A/S 關聯顧客相談서비스를 利用할 境遇手語 및 實時間文字要請을 中繼社가 가운데에서 傳達받아 다시 非障礙人에게 音聲으로 傳達해 주는 24時間 서비스이다.

이밖에도 愛人公團과의 協業을 통해 障礙人特別採用度進行하는 等障礙人雇傭義務를 履行하고 있으며, 障礙人들의 安定된 삶의 支援을 위해 製品寄附活動을 이어가고 있다.

강상규 린나이 事業戰略本部副本部長은 “이番 한글點字의 날을 맞이하여 다른 企業들도 障礙友분들에 對해서 더 많은 關心을 가져주셨으면 좋겠다”며 “앞으로도 린나이는 모두가 幸福한 따듯한 世上, ‘온(溫)世上으로 갑니다’의 精神이 널리 퍼져나갈 수 있도록 最善을 다할 것이며, 障礙友에 對한 偏見과 差別이 存在하지 않는 그날까지 린나이는 恒常 함께할 것”고 말했다.

윤우열 東亞닷컴 記者 cloudancer@donga.com