職場人 郭某 氏(28)는 지난해 12月 처음으로 알리익스프레스(알리)에서 收納帳, 淸掃用品 等을 直接 購買(直球)했다. 똑같은 商品도 알리에선 國內의 半값에 판다는 消息을 接하면서다. 3萬3000원에 7個 品目을 사며 든 配送費는 0원. 郭 氏는 “價性比 쇼핑을 위해 알리를 찾았는데, 빠르면 5日 안에 配送이 와 利用할 만하다고 생각했다”고 했다. 그는 早晩間 알리에서 洋襪 等을 再購買할 豫定이다. 超低價 商品을 파는 中國 이커머스 人氣에 中國 직구 金額이 처음으로 3兆 원을 넘어섰다. 高物價에 ‘價性比 쇼핑’을 願하는 消費者가 늘어난 데다, 無料 配送을 앞세운 攻擊的 營業도 影響을 미쳤다. 中國 業體의 韓國 市場 攻襲에 쿠팡 等 國內 이커머스 業界가 바짝 緊張하고 있다. 1日 統計廳이 내놓은 2023年 온라인쇼핑 動向에 따르면 지난해 中國 온라인 직구 金額은 3兆2900億 원으로 集計됐다. 1年 前(1兆4900億 원)보다 2.2倍로 뛰며 처음으로 3兆 원을 넘어섰다. 全體 海外 직구 金額은 1年 前보다 26.9% 增加한 6兆7600億 원이었는데, 이 中 折半 가까이(48.7%)가 中國 直購人 것이다. 反面 美國의 人氣는 漸漸 사그라들고 있다. 美國 직구 金額은 1年 前보다 7.3% 줄어든 1兆8600億 원으로 처음으로 中國에 1位 자리를 내줬다. 9年 前만 해도 70%를 웃돌던 比重도 27.5%로 쪼그라들었다. 中國, 美國에 이어 3位인 유럽 직구 金額은 22.9% 急減한 8800億 원이었다. 中國 直購 品目으로는 옷·신발·액세서리 等 衣類와 패션 商品이 1兆9200億 원어치(58.4%) 들어와 가장 人氣가 많았다. 家電·電子·通信 機器는 2800億 원어치(8.4%), 生活·自動車用品은 2100億 원어치(6.5%)가 直球를 통해 消費됐다. 中國 直球가 急增한 것은 알리, 테무, 쉬인 等 中國 이커머스 業體의 低價 攻勢가 國內 消費者의 呼應을 얻었기 때문으로 풀이된다. 直球의 最大 障壁으로 꼽히는 配送 期間과 配送費가 줄어든 것도 中國 直購族이 急增한 背景이다. 中國 全域에 物流 倉庫를 構築한 알리는 海外 注文 商品을 빠르게 配送할 수 있도록 港灣 近處에 在庫를 쌓아두고 있다. 國內에서도 빠른 配送을 爲해 CJ대한통운 等과 提携했다. 알리는 곧 國內에도 物流센터를 지을 豫定으로 알려져 있다. 알리와 테무는 ‘郵遞局’을 통해 配送하면서 物流 費用을 낮추고 있다. 中國 郵遞局은 國營企業으로 政府 支援을 받기 때문에 다른 民間 物流業體들보다 配送 價格이 더 싸다. 이 德分에 알리와 테무는 物流費를 줄여 그 費用을 商品 價格에 包含시키고 韓國에서 配送費를 낮추는 것이다. 다만 이들 中國 이커머스 業體에 對한 消費者 不滿도 많다. 韓國消費者聯盟에 따르면 消費者相談센터에 들어온 알리 關聯 不滿 申告는 지난해 465件으로 1年 前(93件)에 비해 5倍로 急增했다. 類型別로는 配送 遲延, 誤配送, 商品 漏落, 配送 中 紛失을 包含한 契約不履行이 折半 가까이를 차지했다. 製品 品質에 對한 論難도 如前하다. 온라인에서는 不良 製品 또는 짝퉁 商品을 잘못 購入했다는 消費者들의 後記가 잇따르고 있다. 전병서 中國經濟金融硏究所長은 “高物價와 兩極化가 深化되며 超低價 商品을 武器로 한 中國 이커머스가 世界的으로 人氣를 끌고 있다”고 말했다.세종=송혜미 記者 1am@donga.com全南革 記者 forward@donga.com}
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