激變의 時代에 CEO는 비즈니스를 收益性 있게 運營하기 위해 수많은 課題와 맞서 싸워야 합니다. 最近에는 성가신 社會的 이슈에 對한 立場 表明 與否, 그 時期와 方法이라는 또 다른 難關에 直面해 있습니다.
이런 選擇을 어떻게 해야 할까요? ‘企業은 社會的 論難에 어떻게 對應해야 하나’라는 아티클에서 데이비드 M. 버소프, 샌드라 J. 서처, 피터 투罷駑는 글로벌 輿論調査를 分析해 사람들이 經營陣과 組織에 期待하는 바가 무엇인지 把握합니다. 筆者들은 企業이 利害關係者의 意見에 귀를 기울이고 어떤 社會的 이슈가 비즈니스에 直接的으로 影響을 미치는지 明確히 把握하며 疑心이 많은 大衆이 漸漸 더 ‘道德性 誇示, CEO의 虛榮心에 起因한 行動主義, 機會主義’로 看做하는 關聯 없는 이슈에 對해 聲明을 發表할 때 신중해야 한다고 勸합니다. 이들은 “우리의 硏究는 組織이, 甚至於 利害關係者의 삶에 重要한 이슈라고 해도, 모든 이슈에 關與하기를 사람들이 期待하는 것은 아니라는 點을 分明히 보여준다”라고 말합니다.
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