힘든 時期에도 공감을 지속하는 方法
管理者들은 그 어느 때보다 職員들에게 많은 情緖的 支持를 해줄 것을 要求받고 있지만 그들도 相當數 번아웃 狀態다. 여기 더 나은 方法이 있다
AUTHOR
자밀 자키
스탠퍼드大 助敎授
PHOTOGRAPHER
GRACE CHON
內容 要約
挑戰課題
모든 類型의 職員들은 번아웃 狀態이며 管理者들의 共感을 切實히 必要로 한다. 하지만 共感 리더십은 情緖的, 肉體的 資源을 消盡시키기 때문에 持續 不可能하다고 느껴질 수 있다.
딜레마
많은 管理者가 他人을 위해 共感하며 自身의 웰빙을 犧牲하거나 自身의 情緖的 健康을 지키기 爲해 한 발 물러나 있는 等 둘 中 하나를 選擇해야 한다고 생각한다.
解決策
이런 딜레마는 보기보다 現實과 距離가 있다. 이 글에서 仔細히 說明하는 3가지 戰略은 管理者가 消盡되지 않고 長期的으로 共感하는 리더십을 發揮하는 데 도움이 될 수 있다.
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