高喊, 卑下 發言, 脅迫, 거짓말이나 流言蜚語 流布 等 職場 內 暴力은 組織에 蔓延한 問題다. 調査에 따르면 職場 內 괴롭힘으로 인한 費用이 美國에서만 年間 最大 1兆9700億 달러에 達하는 것으로 나타났다. 이러한 財政的 負擔에는 醫療費 支出과 關聯된 費用뿐만 아니라 疾病으로 인한 缺勤, 移職, 삶의 質 低下로 인한 生産性 損失과 關聯된 間接 費用이 包含된다. 또한 職場 內 괴롭힘을 經驗하거나 單純히 目擊만 한 職員들도 健康이 惡化되고 業務 成果가 低下됐다고 報告된다.
이러한 影響을 勘案해 組織에서는 職場 內 괴롭힘을 豫防할 다양한 政策을 내놓고 있다. 그中 하나인 ‘傍觀者 介入
bystander intervention
’은 職場 內 暴力 行爲를 目擊한 職員들이 介入할 수 있도록 敎育하는 것이다. 實際로 많은 政府 및 敎育機關에서 傍觀者 介入을 義務化하는 實驗을 進行하고 있다. 이를 義務化하지 않는 곳에서도 ‘보았다면 말하세요
If you see something, say something
’와 같은 슬로건과 傍觀者가 아닌 나서서 行動하는 ‘業스탠더
upstander
’價 되도록 奬勵하는 캠페인이 登場하면서 傍觀者들이 積極的으로 목소리를 내고 介入하도록 誘導하고 있다.
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