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調整이 成果 評價에 偏向을 부추기는 方法 | 人事組織 | 디지털 | 하버드비즈니스리뷰[HBR]
人事組織

調整이 成果 評價에 偏向을 부추기는 方法

디지털
2024. 2. 22.
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朝廷 會議 Calibration meetings 는 一般的으로 많은 會社의 成果 評價 週期의 마지막 段階 中 하나다. 이 프로세스는 一般的으로 上司가 個個人의 全體 成果 等級을 매긴 評價書를 作成해 直屬 報告者에게 提出하는 것으로 始作된다. 그런 다음 上士는 다른 상사 및 高位 리더들과 함께 朝廷 會議에 參席해 等級을 論議하고 調整한다. 結局 職員은 上司에게 한 番, 調停委員會에서 또 한 番, 總 두 番 評價받는다.

調整 프로세스의 目標는 管理者가 一貫된 基準을 適用하도록 하고 背後에서 벌어지는 偏頗性을 緩和해 偏向을 없애는 것이다. 하지만 朝廷 會議는 한 가지 類型의 偏向 bias 에만 效果的이다. 한 硏究 에 따르면 補正 會議는 “寬容 偏向 leniency bias ”, 卽, 管理者가 職員의 成果를 實際보다 높게 評價하는 傾向을 줄이는 데 成功的이었다.

그러나 같은 硏究와 自體的인 補正 데이터 分析 結果 補正 會議가 實際로 成果 評價 프로세스에 여러 가지 方法으로 偏見을 부추긴다는 事實이 밝혀졌다.

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