2023年은 生成型 AI의 해였다고 해도 過言이 아니다. 하지만 實際로 生成型 AI가 企業에 어떤 影響을 미쳤을까? 이 技術에 對한 여러 薔薇빛 展望에도 不拘하고 如前히 大部分의 組織은 이 技術이 어떻게 實質的인 價値를 創出할 수 있는지 把握하는 初期 段階에 머물러 있다. 하지만 새로운 設問調査 結果에 따르면 生成型 AI는 企業 文化에 있어서는 이미 엄청난 影響을 미치고 있는 것으로 보인다. 應答者들은 生成型 AI 技術에 對備해 데이터 및 分析을 위한 文化를 構築했는지 묻는 質問에 크게 改善됐다고 答했다. 最近 몇 年 동안 줄곧 낮은 數値를 보여오다 지난해부터 急激히 變化를 보인 것이다. 여기에는 生成型 AI 實驗이 意味 있는 役割을 했다고 생각한다.
筆者는 지난 12年 동안 大企業의 데이터 및 技術 部門 리더를 對象으로 데이터, 分析, AI에 대한 態度를 評價하는 設問調査를 實施해 왔다. 最近 몇 年 사이에 데이터 基盤 組織을 만들었는지 또는 데이터 및 分析 文化를 構築했는지에 對한 質問에 大部分의 組織이 大體로 改善되지 않았고, 때로는 오히려 더 惡化되기도 했다고 答했다. 例를 들어, 組織이 ‘데이터 및 分析 文化를 確立했다’는 應答은 2019年 28%에서 2022年 19%, 2023年 21%로 減少했다. 이에 대해
2018年 發表한 글
에서 企業들이 이러한 文化를 造成하지 못하고 있다는 點을 指摘한 바 있으며
2019年
에는 企業들이 技術에는 投資하면서도 敎育과 같은 文化的 變化를 위한 이니셔티브에는 投資하지 않는다고 指摘했다.
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