［讀者便紙］法院公務員親切한 態度에 否定的視角 없어져

入力 1996年 11月 15日 20時 43分

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아는 분의 戶籍手續을 돕기 위해 最近法院에 드나든 일이 있다. 前에도 비슷한 일로 法院에 갔었으나 擔當公務員의 無誠意와 不親切로 몹시 不快했었다. 그런 經驗이 있는 터라 이番에도 內心不安感을 안고 찾아갔었다. 그러나 뜻밖에 親切한 公務員을 만났다. 그는 일어나 자리를 勸하고 民願內容을 귀담아 들은 뒤 必要한 書式을 주면서 記載要領添附書類手續節次等을 仔細히 說明해 주었다. 德分에 書類를 直接作成, 時間的金錢的浪費와 不便없이 일을 마칠 수 있었다. 또 다른 手續을 할 일이 있다고 말했더니 그는 나이든 분이 왔다갔다 하기 힘들겠다며 自己가 申請書를 미리 作成해 놓고 電話할테니 그때 圖章만 갖고와 찍으라는 것이었다. 이렇게 해서 그 일도 1千원짜리 輸入證紙 한張으로 마무리지었다. 그동안 다른 機關의 對民行政은 많이 改善됐는데 唯獨法院行政만은 高踏的이고 權威主義的인 舊態를 벗지 못하고 있다는 非難을 받아왔다. 그러나 이番 일로 나는 그같은 否定的視角을 말끔히 씻게 됐다. 金 찬 號(서울 강서구 화곡동 56의 609 三星 9棟 205號)