[寄稿/金大鎬]스마트 烈風, ‘사람’이 보이지 않는다

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入力 2011年 5月 17日 03時 00分

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5月은 放送通信과 情報技術(IT) 關聯行事가 많이 열리는 달이다. 올해도 國際放送通信콘퍼런스, 放送通信長官會議 및 월드IT쇼, 디지털케이블TV쇼, 釜山콘텐츠 마켓 等이 열린다. 예전에는 이런 行事들이 서울을 中心으로 이루어졌으나 이제는 釜山, 大邱, 濟州等 여러 地域에서 열려 底邊이 넓어지고 있다.

그 많은 行事의 主題가 올해는 하나로 收斂되어 있음을 볼 수 있다. 스마트 빅뱅, 스마트 모바일, 스마트 케이블 等 모두 ‘스마트’를 달고 있는 것이다. 그리고 모든 行事가 스마트폰, 태블릿__3 스마트TV 等을 앞세우고 이들 다양한 機器에서 映畫, 드라마, 뉴스 等動映像 콘텐츠를 끊김 없이 볼 수 있는 서비스를 强調하고 있다. 脫(脫)通信, 脫放送을 主唱하는 것도 같다. 컨버전스 時代이고, 스마트 미디어가 大勢인 것은 分明하다.

그런데 이 다양하고 華麗한 스마트 時代에 정작 ‘사람’은 어디에 있는지 보이지 않는다. 저마다 ‘사람은 考慮하지 않고’ 技術과 서비스, 비즈니스의 未來를 論하기 바쁘다. 只今 이러한 스마트 烈風 속에서 사람이 뒷전인 現實이 續續 드러나고 있다. 最近 우리가 便利하게 利用하는 金融電算網이 잇따라 해킹당하는 事態를 經驗했다. 스마트 뱅킹, 스마트 트레이딩으로 언제 어디서나 金融과 證券去來를 할 수 있다던 便利함이 한瞬間에 가장 危險스러운 일로 突變했다. 位置情報를 便利하게 利用할 수 있다던 서비스는 수많은 個人情報를 송두리째 蒐集해온 事實을 숨겨왔다. 그뿐만 아니라 정작 디지털 不均衡은 더욱 惡化되고 있다. 우리 社會에서도 老年層이 增加하고 있는데, 이러한 老年層에 스마트 미디어는 스마트하지 않고 오히려 거추장스러울 뿐이다.

이런 現實은 모두 사람을 생각하지 않고 技術과 서비스의 效率性만을 앞세운 까닭이다. 이제는 그러한 思考가 限界에 到達한 것을 느낄 수 있다. 스마트 미디어가 쏟아져 나오는 것 못지않게 스마트 몹(Mob·對中)李均衡을 이뤄야 한다.

스마트 몹은 저절로 만들어지지 않는다. 무엇보다도 스마트 미디어와 機器들을 社會的信賴를 만드는 데 活用해야 한다. 社會的信賴는 先進社會進入에 必要한 社會的資本이다. 그것은 사이버 空間뿐만 아니라 災難災害豫防, 式醫藥品安全等國民의 日常生活全般에서 重要性이 매우 크다. 不正確한 情報流通, 個人情報流通, 情報시스템 해킹 等으로 社會的混亂과 葛藤을 惹起하는 것은 社會的信賴를 毁損하는 일이다. 또한 地域이나 階層, 世代間情報不均衡도 情報活用能力이나 疏通과 參與機會의 不平等으로 社會的信賴를 沮害할 수 있다. 只今까지 스마트 미디어가 오히려 그러한 問題點을 露出하지는 않았는지 檢討하고, 이제는 社會的信賴를 回復하는 데 寄與할 수 있는 方案을 마련해야 한다.

요즘 放送에서 많은 오디션 프로그램을 볼 수 있다. 이것은 一時的인 現象이 아니라 패러다임의 變化의 徵候이다. 過去의 視聽者가 만들어진 放送을 그저 보고 느끼는 水準에 머물렀다면 現在의 視聽者는 積極參與하고 社會的疏通을 늘려간다. 따라서 이러한 社會的疏通이 道具的合理性에 埋沒되어 非人間化를 招來하지 않도록 하는 것 亦是 스마트 時代의 責任이다. 스마트 미디어가 가지고 있는 感性, 多元性等 새로운 疏通의 價値와 開放的疏通構造를 可能하게 하는 潛在力을 具現하여 社會的信賴를 만들어 가도록 해야 한다.

技術, 便利, 速度中心으로 思考했던 스마트 패러다임을 이제는 스마트 몹으로 한 段階 진전시켜야 한다. 스마트 미디어 時代에 다시 사람 中心, 卽印本을 생각해야 할 때다.

金大鎬 인하대 言論情報學科敎授