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[韓國使用品質指數 1위企業]현대자동차, 最高의 茶, 最高의 블루서비스가 함께해요|동아일보

[韓國使用品質指數 1위企業]현대자동차, 最高의 茶, 最高의 블루서비스가 함께해요

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  • 入力 2011年 9月 29日 03時 00分


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自動車整備 部門 1位


自動車 生活을 便利하게 하는 神祕한 ‘波瀾손’. 大韓民國 代表 自動車企業인 現代自動車(代表理事 양승석)는 單純히 自動車를 만들어 販賣하는 것을 넘어서 顧客과 함께 呼吸하면서 顧客感動을 이끌어내는 서비스를 提供하기 위해 努力하고 있다. ‘블루핸즈’라고 불리는 直營 서비스센터 및 整備協力業體들을 核心軸으로 삼아 다양한 서비스를 開發해 提供하고 있다.

현대자동차는 最近 “모든 新車 購入 顧客과 旣存 保有 顧客을 對象으로 원스톱 車輛管理, 포인트 서비스, 統合 멤버십 惠澤 等을 提供하는 ‘블루 멤버스 프로그램’을 導入했다”고 發表하며 “새로운 槪念의 綜合 自動車 顧客서비스를 實施한다”고 宣言했다.

‘블루핸즈’에서는 新車 出庫 後 6年間 總 7回에 걸쳐 車輛 狀態 및 各種 消耗品 等을 點檢해주는 定期點檢 서비스와 車輛 케어 서비스 等을 提供한다. 또한 統合 포인트 서비스인 블루포인트를 쌓을 境遇 블루핸즈를 通한 整備 서비스는 勿論이고 車輛 購買, 加盟店 利用 等의 便宜를 볼 수 있다.
양승석 대표이사
양승석 代表理事
現代車 關係者는 “블루서비스는 新車 購買는 勿論이고 車輛 整備, 自動車保險, 周瑜 等 카 라이프 全般에 對한 새로운 槪念의 綜合顧客서비스”라며 “向後 다양한 自動車 生活 서비스를 持續的으로 提供해 顧客滿足度와 브랜드 이미지 提高를 試圖할 것”이라고 말했다.
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