“中國慶節連休, 큰손들이 몰려온다”

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入力 2011年 9月 26日 03時 00分

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■ 百貨店-免稅店, 中國人觀光客 잡기 ‘마케팅 戰爭’

다음 달 1일부터 시작되는 중국 국경절 연휴를 맞아 중국인 관광객들이 대거 국내를 찾을 것으로 예상되면서 백화점을 비롯해 면세점, 대형마트 등 국내 유통업체들은 대목 준비에 한창이다. 사진은 위쪽부터 롯데백화점 중국어 통역 직원이 중국인들을 안내하는 모습, 23일 신라면세점에서 제품 설명을 듣고 있는 중국인 관광객들, 지난해 국경절 때 현대백화점 화장품 매장을 찾은 중국인 고객들. 각 업체 — 다음 달 1日부터 始作되는 中國國慶節連休를 맞아 中國人觀光客들이 大擧國內를 찾을 것으로 豫想되면서 百貨店을 비롯해 免稅店, 大型마트 等國內流通業體들은 대목 準備에 한창이다. 寫眞은 위쪽부터 롯데百貨店中國語通譯職員이 中國人들을 案內하는 모습, 23日新羅免稅店에서 製品說明을 듣고 있는 中國人觀光客들, 지난해 國慶節 때 현대百貨店化粧品賣場을 찾은 中國人顧客들. 各業體

中國人觀光客을 잡아라. 中國國慶節連休(다음 달 1∼7日)를 利用해 韓國을 찾는 中國觀光客을 잡기 위한 流通業體들의 발걸음이 빨라지고 있다.

韓國을 訪問하는 中國人들은 갈수록 늘어나고 있을 뿐 아니라 씀씀이도 커지고 있다. 지난해 國慶節連休 동안 롯데백화점에서는 中國人觀光客들이 使用하는 인롄(銀聯)카드(中國系銀行聯合카드) 賣出이 1年前의 318%에 達했고, 현대백화점과 신세계백화점에서 使用된 인롄카드 賣出도 各各 81%, 270% 成長했다.

○ 百貨店, 큰손 잡기 한창

中國人觀光客 잡기에 가장 積極的으로 나서는 곳은 百貨店들이다. 25日百貨店業界에 따르면 롯데百貨店은 30日부터 다음 달 4日까지 서울 中區 소공동 本店에서 ‘韓流(韓流) 엑스포’ 팝업스토어를 열고 韓流스타들이 입던 옷을 包含해 中國人들을 겨냥한 各種衣類를 팔 計劃이다. 롯데百貨店은 이 行事에 中國語를 할 수 있는 職員들을 配置하고, 歌手 ‘帝國의 아이들’ 等 한류 스타들이 寄贈한 衣裳도 競賣할 豫定이다.

롯데百貨店은 이와 함께 國慶節連休 동안 인롄카드는 勿論이고 中國 자오퉁(交通)銀行過度提携해 이 銀行信用카드인 ‘타이핑量(太平洋)카드’를 50萬 원 以上 쓰는 顧客에게 購買金額의 5%를 商品券으로 준다. 弘報도 빼놓을 수 없다. 이 百貨店은 空港이나 觀光案內所에 備置하는 中國人觀光案內書 ‘짜이 서울’, ‘서울 앤드 쇼핑’ 等에 百貨店紹介資料와 一定金額以上購買時謝恩品을 주는 쿠폰 等을 담을 計劃이다. 롯데백화점 關係者는 “中國 바오젠(寶健)日用品有閑公社의 인센티브 觀光이 始作된 14日부터 22日까지 인롄카드 賣出이 本店과 江南店에서 지난해 같은 期間보다 各各 193%, 380% 늘었는데, 國慶節을 앞두고 다시 한番行事를 强化했다”고 말했다.

현대백화점은 서울 강남구 압구정동 本店과 貿易센터店에서 다음 달 1日부터 한 달間 인롄카드로 20萬 원 以上物件을 사는 中國人觀光客들에게 商品券을 줄 計劃이다. 特히 貿易센터店은 江南文化財團이 主催하는 ‘江南패션 페스티벌’ 行事와 連繫해 다음 달 1∼3日 서울 江南區 삼성동 코엑스 廣場에서 ‘江南패션 프리미엄 마켓’을 運營한다. 올해로 5回째를 맞는 江南패션 페스티벌은 外國人觀光客等에게 韓國 패션을 알리는 行事다.

신세계백화점도 인롄카드로 物件을 사면 購買金額帶別商品券을 주고, 아시아나항공과 함께 다음 달까지 300萬 원 以上物件을 산 中國人觀光客에게 中國主要 10個都市往復航空券을 준다.

○ 大型마트, 免稅店도 加勢

大型마트와 免稅店도 特需 잡기에 同參했다. 이마트는 다음 달 1日부터 16日까지 中國人이 많이 찾는 仁川空港點等 10個店鋪에서 5萬 원 以上購買顧客에게 5000원을 割引해주고, 이마트 店鋪에서 交換할 수 있는 化粧品無料 쿠폰 1萬5000張을 空港等에서 配布할 豫定이다. 이마트 關係者는 “釜山에서는 釜山國際映畫祭期間과 國慶節連休가 겹치는 點을 考慮해 釜山 6個店鋪에서 中國觀光客들을 對象으로 하는 割引行事도 進行할 計劃”이라고 말했다.

最近中國 및 日本人觀光客들의 쇼핑 名所로 떠오르고 있는 롯데마트 서울驛點도 다음 달 1日부터 10日까지 外國人顧客을 對象으로 購買商品을 호텔까지 拜送해 주는 서비스를 선보인다. 롯데마트 側은 2009年부터 外國人觀光客需要가 늘어나는 時期에 이 서비스를 非定期的으로 펼치고 있는데 이番國慶節을 맞아 中國人觀光客需要가 늘 것으로 豫想돼 配送 서비스를 進行할 豫定이라고 說明했다.

한便新羅免稅店은 國慶節期間 동안 免稅店을 訪問하는 中國人觀光客들에게 歌手 ‘동방신기’의 動映像 CD 5000張을 先着順으로 주고, 인롄카드로 300달러(藥 35萬 원) 以上購買하는 顧客에게는 金額에 따라 各種謝恩品을 주는 等 다양한 行事를 準備하고 있다. 新羅免稅店關係者는 “賣場을 리뉴얼해 中國人들이 많이 찾는 韓國化粧品 존은 勿論이고 名品時計賣場도 旣存보다 늘리는 等中國觀光客 모시기에 나서고 있다”고 말했다.

박승헌 記者 hparks@donga.com