글로벌 브랜드인 까르띠에는 顧客 맞춤型 서비스인 ‘까르띠에 케어’를 實施한다고 12日 밝혔다. 品質 保證 期間과 無關하게 登錄 顧客에게 維持 補修 等 서비스를 提供한다.
이番 서비스 實施에 따라 까르띠에 顧客은 12日부터 까르띠에 디지털 플랫폼에 時計를 登錄하면 最大 8年間 國際 品質 保證 惠澤을 받을 수 있다. 旣存에 購買한 國際 品質 保證期間 內의 時計도 保證 期間을 延長받을 수 있다. 登錄을 마친 까르띠에 顧客은 부티크에서 提供하는 維持補修 서비스 및 個人 컬렉션에 對한 管理 助言 等 個人 맞춤 서비스를 利用할 수 있다.
까르띠에 인터내셔널 마케팅 & 커뮤니케이션 디렉터인 아르노 카레즈(Arnaud Carrez)는 “까르띠에 케어는 革新을 의미한다. 새롭게 선보이는 디지털 플랫폼을 最大限 活用하여 顧客이 滿足할 수 있는 서비스를 提供하고자 한다”고 밝혔다.
이상훈 記者 january@donga.com
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