구글-아마존 vs 電子業體 ‘AI 主導權大戰’

東亞日報
入力 2018年 9月 3日 03時 00分

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獨 IFA서 뜨거운 弘報戰

‘마흐 말 구글(Mach mal, Google·구글에 시켜보세요)’이라는 간판이 내걸린 구글 어시스턴트 행사장에
참가자들이 경품을 타기 위해 줄을 서 있다. 구글은 구글 어시스턴트를 탑재한 파트너사 부스를 방문해 배지를 받은 참가자들을
대상으로 경품 행사를 진행해 관심을 끌었다.
베를린=김지현 기자 jhk@donga.com — ‘마흐 말 구글(Mach mal, Google·구글에 시켜보세요)’이라는 看板이 내걸린 구글 어시스턴트 行事場에 參加者들이 景品을 타기 위해 줄을 서 있다. 구글은 구글 어시스턴트를 搭載한 파트너社 부스를 訪問해 배지를 받은 參加者들을 對象으로 景品行事를 進行해 關心을 끌었다. 베를린=김지현 記者 jhk@donga.com

‘Mach mal, Google(구글에 시켜보세요).’

유럽 最大家電展示會(IFA)가 열리고 있는 獨逸 베를린 곳곳에선 구글의 人工知能(AI) 서비스인 ‘구글 어시스턴트’를 弘報하는 大型廣告板이 눈에 띄었다. IFA 展示場周邊뿐 아니라 市內要地 곳곳에도 廣告板이 자리했다.

IFA 展示會場內部도 온통 ‘구글판’이었다. 구글은 지난해에 이어 2年連續 IFA에 自體展示 부스를 차렸다. 구글 부스뿐 아니라 화웨이와 하이센스 等 구글 어시스턴트를 搭載하는 主要 파트너業體 부스마다 구글 옷을 입힌 弘報要員을 配置했다. 그만큼 구글 어시스턴트를 活用하는 製品이 많다는 點을 强調하기 위한 戰略이었다.

구글의 主要競爭者 아마존은 구글과 같은 홀 맞은便에 展示 부스를 차렸다. 아마존 亦是自身들의 ‘勢’를 誇示하는 데에 注力했다. 부스 곳곳에 自體 AI 陰性祕書인 ‘알렉사’를 搭載한 製品들을 展示하는 한便으로 自身들과 손잡은 파트너社들의 名單과 地圖를 크게 걸어놓았다.

LG전자는 부스에 AI 서비스 ‘LG 씽큐’를 탑재한 가전제품과 서비스를 소개했다. LG전자 제공 — LG電子는 부스에 AI 서비스 ‘LG 씽큐’를 搭載한 家電製品과 서비스를 紹介했다. LG電子提供

대니얼 로슈 아마존 스마트홈 副社長은 IFA 基調演說에서 “多數의 開發者와 製造社가 알렉사를 알아서 搭載하고 있다. 使用者가 늘어나면서 머신러닝, 클라우드 서비스 等을 통해 알렉사의 機能이 더욱 進化할 것”이라고 말했다. 아마존은 알렉사의 API(Application Programming Interface·應用 프로그래밍 인터페이스)를 外部에 開放했다. LG電子, 레노버 等大企業부터 스타트業까지 알렉사를 自社製品에 搭載하면 알렉사 生態系는 無限大로 擴張될 수 있다.

그동안 구글이나 아마존 等美國 실리콘밸리 出身 소프트웨어業體들은 電子展示會에는 거의 參加하지 않았는데 最近氣流가 달라졌다. 現場에서 만난 美國 구글 關係者는 “來年 1月美國 라스베이거스에서 열릴 ‘CES 2019’에는 부스를 더 크게 만들고 一般觀覽客들을 對象으로도 積極的인 弘報에 나설 것”이라고 말했다. AI와 事物인터넷(IoT) 等 새로운 플랫폼의 主導權을 누가 잡느냐에 따라 4次産業革命時代霸權이 갈리기 때문에 구글과 아마존은 自社 플랫폼을 使用하는 ‘友軍 만들기’에 死活을 걸고 있는 것이다.

아마존과 구글이 글로벌 AI 플랫폼의 90%를 차지하고 있는 것으로 評價되는 가운데 電子製品製造社들은 헤게모니 뒤집기에 나서고 있다. 하드웨어 製品만 만들다간 또다시 구글과 아마존에 從屬될 수 있다는 危機感 때문이다. 過去三星電子가 갤럭시 스마트폰으로 世界販賣 1位를 차지했지만 運營體制(OS)는 구글의 안드로이드를 搭載해야 했었다.

金炫奭三星電子消費者價前(CE) 部門代表理事(社長)는 지난달 30日(現地時間) 열린 記者懇談會에서 “AI 서비스를 우리 製品에 어떤 方式으로 搭載할지, 消費者 데이터를 누가 確保할지는 앞으로 協商하기에 따라 달라진다”며 “삼성전자는 每年約 5億臺의 電子製品을 파는 世界最大電子業體라는 强點을 重要한 協商競爭力으로 活用할 수 있을 것”이라고 强調했다.

하지만 구글과 아마존이 이미 市場을 支配해 逆轉하기 힘들다는 憂慮도 나온다. 國內電子業體高位關係者는 “예전에는 自身들의 서비스를 利用해주는 顧客社가 甲이었는데, 요즘은 구글과 아마존이 훨씬 氣勢騰騰해진 모습”이라고 했다.

이렇다 보니 自體 AI 서비스를 내놓으면서 開放型戰略도 함께 追求하는 電子業體들이 많다. LG電子는 自體 AI 서비스인 ‘LG 씽큐’를 全製品에 搭載하면서도 구글 어시스턴트와의 協力도 擴大하고 있다. 조성진 LG電子副會長은 지난달 31日懇談會에서 스마트홈 戰略에 對한 質問에 “구글, 아마존 等 플랫폼을 열어 놓은 業體들의 AI 플랫폼을 搭載하는 開放型戰略을 基本으로 한다. 檢索, 쇼핑 等一般的인 機能은 아마존과 구글을 活用하고, LG電子가 데이터를 蓄積하고 活用해야 하는 分野에는 自體 AI 플랫폼을 넣는다”고 말했다.

베를린=김지현 jhk85@donga.com·김재희 記者

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