觀光公入社面接 ‘公企業形式破壞’

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入力 2010年 5月 25日 03時 00分

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“서울 明洞 - 淸溪川 돌며 外國觀光客誘致案 짜라” 로드미션 出題

4年만에 글로벌 人材選拔

한국관광공사가 4년 만에 신규 직원을 채용하면서 길거리에서 과제 해결책을 찾는 ‘로드 미션’ 채용방식을 도입했다. 한 응시자가
서울 도심을 돌아다니며 외국인 관광객 유치 방안을 찾고 있다. 사진 제공 한국관광공사 — 韓國觀光公社가 4年 만에 新規職員을 採用하면서 길거리에서 課題解決策을 찾는 ‘로드 미션’ 採用方式을 導入했다. 한 應試者가 서울 都心을 돌아다니며 外國人觀光客誘致方案을 찾고 있다. 寫眞提供韓國觀光公社

“서울 南大門, 明洞, 淸溪川, 仁寺洞中 여러분이 고른 한 地域을 1時間半 동안 둘러보고 좀 더 많은 外國觀光客을 誘致할 수 있는 戰略企劃案을 만들어 내십시오.”

2006年以後 4年 만에 新規職員選拔을 進行中인 韓國觀光公社가 22日筆記試驗合格者 110名을 對象으로 낸 最終 ‘入社試驗問題’다. 그런데 이 試驗問題는 現在觀光公社가 處한 現住所를 赤裸裸하게 드러낸다.

政府의 公企業先進化方案에 따라 定員 765名(2009年 4月基準)을 2012年까지 544名으로 28.9% 줄여야 하는 觀光公社는 4月과 이달 15日 두 次例에 걸쳐 職員 121名을 名譽退職시켰다. 이 過程에서 勤務期間 ‘20年以上’이던 名譽退職要件을 ‘12年以上’으로 緩和하고 退職補償金을 平素의 두 倍程度로 늘린 것으로 밝혀져 現在監査院監査를 받고 있다.

觀光公社는 ‘그래도 젊은 피는 輸血해야 한다’는 方針에 따라 이番에 新規職員을 採用하면서 最終任員面接을 없앴다. 그 代身公企業으로는 異例的으로 길거리에서 주어진 課題의 解決策을 찾는 ‘로드미션(road mission)’ 採用方式을 導入했다.

應試者들은 이날 서울 觀光의 改善點을 찾아 企劃案을 만들고 이를 土臺로 集團討議를 벌였다. 幽眞號觀光公社人材開發팀 課長은 “筆記試驗合格者들의 英語 토익 平均點數가 950點이고 토익 커트라인이 890點일 程度로 ‘스펙’은 모두 華麗하다”며 “觀光分野에 對한 知識과 理解도, 創意的解決能力에 가장 높은 配點을 하려는 意圖”라고 說明했다.

公企業先進化方案에 따르면 觀光公社는 2012年까지 그동안 맡아왔던 免稅店事業과 大型觀光團地開發事業等에서 손을 떼게 된다. 觀光公社가 運營해 온 濟州 서귀포시 중문 觀光團地內中門골프場도 賣却해야 한다. 中國의 ‘큰손’ 觀光客 파워가 커지는 等急變하는 觀光與件 속에서 外國觀光客誘致가 觀光公社固有의 主要事業으로 浮上한 것이다.

28日에 最終合格者 22名을 發表할 豫定인 觀光公社의 이番新入職員採用에는 3680名이 願書를 냈고 110名이 筆記試驗을 通過해 最終 로드미션을 받았다. 110名中女性志願者는 70名이었다.

동아일보가 이番 로드 미션 應試者 5名의 戰略企劃案을 觀光公社側에서 받아본 結果應試者들은 △無線인터넷과 터치스크린, 스마트폰 애플리케이션 等 디지털 觀光與件未洽 △都心宮闕의 差別化된 스토리텔링과 韓國飮食의 連繫必要 △南大門市場 내 化粧室案內不足等을 ‘2010 韓國訪問의 해’의 觀光改善點으로 꼽았다.

觀光公社側은 “서울은 뉴욕타임스가 選定한 ‘올해 가볼 만한 場所’ 3位였지만 同時에 旅行書出版社인 ‘論理플래닛’李選定한 世界最惡의 都市 3위이기도 했다”며 “新入職員들의 意見을 받아들여 觀光競爭力을 높여 나가는 것이 곧 觀光公社의 살길”이라고 말했다.

김선미 記者 kimsunmi@donga.com