하버드비즈니스리뷰

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이 글은 < 하버드비즈니스리뷰 (HBR)> 2011 年 7-8 月 號에 실린 요카이 벤클러의 글 ‘The Unselfish Gene’ 를 專門 飜譯한 것입니다 .

1976 年 , 進化 生物學者 리처드 도킨스 (Richard Dawkins) 는 著書 < 利己的 遺傳子 (The Selfish Gene)> 에서 “ 모든 人間이 기꺼이 協同하며 利己心을 버리고 共同의 善을 向해 나아가는 社會는 나를 비롯한 모두가 願하는 理想鄕이지만 人間의 生物學的 本性에만 기댄다면 到底히 이룰 수 없는 꿈이기도 하다 . 寬容과 利他心은 가르쳐야 習得할 수 있다 . 우리는 모두 利己的으로 태어났기 때문이다 ” 고 말했다 . 그러나 2006 年부터 雰圍氣는 反轉되기 始作했다 . 하버드大 數學 生物學者 마틴 노왁 (Martin Nowak) 은 科學雜誌 < 사이언스 (Science)> 에 寄稿한 ‘ 協力의 進化論 ’ 에서 “ 進化의 가장 놀라운 面貌는 競爭이 熾烈한 世上에서 協同하도록 만드는 能力에 있다 . 따라서 突然變異와 自然選擇 外에 ‘ 自然 協同 (natural cooperation)’ 을 제 3 의 進化 原則으로 追加해야 한다 ” 고 적었다 .

人間의 利己心에 對한 뿌리 깊은 믿음이 바뀌기 始作한 까닭은 무엇일까 ? 進化生物學 理論이 發展했기 때문이기도 하다 . 그러나 ‘ 人間은 本來 利己的 ’ 이라는 觀念에 挑戰하는 흐름은 心理學이나 社會學 , 政治學 , 實驗 經濟學 等의 다른 學問에서도 나타나고 있다 . 다양한 學問에서의 생각이 하나로 모여 人間 行動 및 動機 附與와 關聯된 새로운 原理가 發展하기 始作했다 .

1980 年代 後半까지 人間을 움직이는 原動力은 利己的 異性 (self-interested rationality) 이라는 믿음이 澎湃했다 . 精巧하게 構築된 合理的 行爲者 理論 (the rational actor theory) 이 人間 行動과 制度 , 組織 理論의 根幹을 차지했다 . 合理的 存在인 人間이 自身의 物質的 欲求를 채우기 위해 努力한다는 理論은 人間 行動을 豫測하는 훌륭한 道具이기 때문에 人間을 利己的 存在로 想定하고 社會 構造를 만들어야 한다고 사람들은 생각했다 . 또한 協力하지 않으려는 이들은 結局 모두에게 해를 가져오기 때문에 最惡의 모습을 想定해서 社會 構造를 構築해야 다른 사람의 利他心을 惡用하려는 이들로부터 社會를 지킬 수 있다는 믿음도 있었다 .

2008 年 美國의 金融 및 信用 시스템이 崩壞된 後 앨런 그린스펀 (Alan Greenspan) 聯邦準備制度理事會 前 議長은 美 上院에서 人間의 利己心이 效果的으로 活用됐을 때 얼마나 끔찍한 結果가 發生하는지를 생생하게 表現했다 . 그는 “ 金融機關이 自己 利益을 追求하면서 株主의 資産 價値를 保護할 것이라고 믿었던 사람들은 , 特히 나는 , 衝擊的인 不信에 빠졌다 . 利己的 理性은 지난 40 餘 年間 非正常的으로 잘 돌아가고 있었다 ” 라고 말했다 .

人間이 利己的인 動物이라는 폭넓은 確信은 協力에 對한 矛盾되고 잘못된 家庭 때문에 생겼다 . 이 中 하나는 哲學者 토마스 홉스 (Thomas Hobbes) 의 1651 年 著書 < 리바이어던 (Leviathan)> 때문이다 . 이 冊에서 홉스는 모든 人間은 根本的으로 利己的이기 때문에 政府 統制가 없으면 近視眼的인 利己心으로 서로를 파멸시킬 것이라고 主張했다 . 다른 하나는 애덤 스미스 (Adam Smith) 가 代案的 解決策으로 提示한 ’ 보이지 않는 손 (the invisible hand)’ 이다 . 그는 1776 年 著書 < 國富論 (The Wealth of Nations)> 에서 人間은 自身의 利益만 追求하고 費用과 便益을 合理的으로 比較해 意思決定을 내리기 때문에 自由市場에서 이들의 行動은 結局 公共의 利益을 가져온다고 主張했다 . 홉스와 스미스의 處方箋은 매우 다르지만 ‘ 리바이어던 ’ 이나 ‘ 보이지 않는 손 ’ 은 모두 同一한 家庭을 하고 있다 . 人間의 利己性에 對한 믿음이다 .

‘利己的 異性 ’ 모델은 보다 많은 學問에 適用할 수 있는 普遍 妥當한 原則으로 받아들여지기 始作했다 . 이를 가장 먼저 表現한 學問이 經濟學이다 . 1968 年 노벨賞 受賞者 게리 베커 (Gary Becker) 는 犯罪의 利點과 處罰의 代價를 理性的으로 저울질해서 發覺될 可能性을 考慮해 實行에 옮기는 犯罪者의 計算이야말로 가장 좋은 例가 될 수 있다고 主張했다 . 따라서 處罰을 더 苛酷하게 하고 警察 團束을 强化해야 犯罪를 確實히 團束할 수 있다는 結論이었다 . 같은 해 가렛 하딘 (Garrett Hardin) 은 ‘ 公有地의 悲劇 (tragedy of the commons)’ 을 提示했다 . 이는 누구든 그 數字에 制限 없이 소를 放牧할 수 있는 公有地를 둔 農夫들의 이야기다 . 놓아기를 수 있는 소 數字에 制限이 없으면 農夫들은 繼續해서 家畜 數를 늘려간다 . 그러다 보면 共有地에 풀이 한 포기도 남지 않게 된다 . 하딘은 다른 農夫들에게 자리를 빼앗길 것을 念慮한 農夫들이 멈추지 않고 繼續 소 數字를 늘리면서 公有地를 濫用할 것이라고 主張했다 . 따라서 利己的 主體인 人間이 共同의 資源을 浪費하지 않도록 規制나 財産權 等이 必要하다는 것이 하딘의 結論이다 .

그러나 生物學과 마찬가지로 經濟學에도 變化의 바람이 불고 있다 . 엘리노어 오스트롬 (Elinor Ostrom) 은 2009 年 共有物이 어떻게 數百 年 동안 持續될 수 있는지를 立證해서 노벨賞을 받았다 . 가장 놀라운 事例는 스페인이다 . 이곳에서 數千 名의 農夫들은 自律的인 灌漑를 통해 500 年 以上 水資源을 管理해왔다 . 또 다른 例로 人口가 5 萬 名 以上인 美國 都市의 75% 는 苛酷한 處罰이 아니라 警察과 地域 住民 間 關係를 人間的으로 管理해 犯罪를 줄이는 自律 防犯 制度를 成功的으로 適用하고 있다 .

새로운 競爭業體가 登場하면서 發生하는 危機를 제대로 診斷하기 위해서는 利己心에 對한 固定觀念을 넘어서야 한다 . 1999 年 마이크로소프트 (MS) 가 선보인 百科事典 엔카르타 (Encarta) 는 네트워크화된 情報 經濟學이 어떤 變化를 가져오는지를 象徵的으로 보여주는 例다 . 市場 先導業體 MS 는 先占 優位와 네트워크 效果를 活用해 强한 立地를 構築하고 이를 통해 結合商品을 만들어 낮은 費用에 流通했다 . 數千 달러에 達하는 肉重한 브리태니카 (Britannica) 百科事典 32 卷 세트는 到底히 相對가 되지 않았다 . 10 年 뒤 브리태니카는 結局 다른 모델을 摸索할 수밖에 없었다 . 그러나 브리태니카를 壓迫한 決定的 製品은 엔카르타가 아니었다 . MS 는 2009 年 엔카르타 販賣를 中斷했다 . 利己的인 理性으로는 想像조차 할 수 없는 事業 모델로부터 剛한 挑戰을 받았기 때문이다 . 바로 위키피디아 (Wikipedia) 다 .

每달 3 億 名 以上의 사람들이 訪問하며 全 世界에서 7∼8 番째로 訪問者 數가 많은 웹 사이트 위키피디아가 獨特하다고 생각한다면 使用者 協力 基盤의 옐프 (Yelp) 가 市場에 어떤 影響을 미쳤는지 者갓 (Zagat) 에 물어보거나 트립어드바이저 (TripAdvisor) 에 對해 어떻게 생각하는지 葡萄르 (Fodor) 에 물어보라 . 開放型 소프트웨어의 負傷은 그와 類似한 力動性을 불러일으켰다 . 15 餘 年 동안 全 世界 企業들은 웹 어플리케이션에 아파치 (Apache) 라는 오픈 소스 소프트웨어를 使用해왔고 MS 의 서버 소프트웨어가 相當한 隔差로 그 뒤를 따르고 있다 . 구글 (Google) 이나 페이스북 (Facebook), 크레이그스리스트 (Craigslist) 等은 인터넷 使用者의 參與를 이끌어내며 收益을 내는 事業 方式을 찾아냈다 . 人間의 利己心을 强調하는 過去 모델로는 豫測하거나 實行할 수 없었던 일이다 .

이들 組織이 일하는 方式은 人間이 利己的 存在라는 家庭에 正面으로 挑戰한다 . 數十 年 동안 經濟學者와 政治가 , 立法家 , 經營陣 , 엔지니어들은 사람들이 公共 · 企業 · 地域 社會의 目標를 達成하도록 하기 위해 인센티브와 補償 , 處罰을 活用하는 시스템과 組織을 構築해 왔다 . 職員이 더 熱心히 일하도록 하려면 成果給制를 導入하고 業務 成果를 꼼꼼히 觀察한다 . 經營陣이 株主를 위해 일하게 하려면 스톡옵션을 支給한다 . 醫師가 患者를 더 잘 治療하도록 하려면 醫療 過失 訴訟으로 威脅한다 .