Spotlight
너무나 政治的인 世上,
그 안에서의 戰略
價値가 衝突할 때
賢明하게 길을 찾는 方法
오늘날 비즈니스에 對한
거의 모든 것이 政治的이다. 論爭의 餘地가 있는 倫理的, 社會的, 生態的 問題를 폭넓게 考慮해야 한다는 意味에서 그렇다. 어떤 事業을 할지, 어디에서 할지, 누구와 함께 할지, 甚至於 어떻게 製品 價格을 策定하고 職員을 雇用하고 昇進시킬지 等 純全히 經濟的인 選擇조차 이제 政治的 問題로 複雜해질 수 있다.
企業은 이런 狀況을 能熟하게 管理해야 한다. 2018年 플로리다에서 學校 銃器亂射 事件이 發生한 以後 델타항공이 全美銃器協會 會員에 對한 割引 提供을 中斷하자 조지아 州는 燃料補助金을 撤回하겠다고 威脅했다. 디즈니가 LGBTQ+ 權利에 對해 목소리를 높이자 플로리다 주는 特別 거버넌스 地位와 權利를 剝奪했다. H&M이 中國産 綿花 購買와 人權에 對한 憂慮를 表明하자 中國에서의 賣出이 急減했다. 우크라이나 事態가 터지자 맥도날드는 30年 동안 공들여 構築한 러시아 事業을 撤收해야 했다.
企業과 政治가 分離될 수 있고 甚至於 分離돼야 한다는 생각은 더 以上 現實的이지 않다. 特히 價値, 正體性, 安全과 關聯됐을 때 더욱 그렇다. 아울러 요즘은 政治的 問題가 發生했을 때 企業의 擔當 部署에서 立場을 發表하는 것만으로는 狀況이 쉽게 緩和되지 않는다.
무엇이 달라졌을까?
技術은 새로운 次元의 透明性을 創出했다. 企業은 더 以上 다른 時間에 다른 聽衆에게 다르게 말하고 行動해서 政治的 緊張을 管理할 수 없다. 사람들이 ‘나홀로 볼링’
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하는 時代에職場은 社會化와 自己表現의 主要 手段이 됐다. 職員들은 職場에서 正體性과 信念을 表現하려 하고 會社가 自身이 關心을 갖는 問題를 支持해주기 바란다. 社會的 問題에 立場을 表明했던 많은 企業의 CEO가 職員들의 期待와 要求가 있었기 때문이었다고 말한다.
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