첫 對話는 時間이 지남에 따라 關係가 發展하는 方式에 큰 影響을 미칠 수 있다. 當然히 사람들은 누군가와 처음 對話를 마친 瞬間 느꼈던 첫印象에 對해 苦悶하는 境遇가 많다. “相對方이 나를 좋아했을까, 아니면 禮儀를 차려 좋은 척 했던 걸까?” “內 얘기가 재미있었을까, 弄談이 不快하진 않았을까?” “內 얘기를 眞摯하게 듣고 있었던 걸까, 아니면 너무 지루했던 걸까?”
心理學을 硏究하면서 이러한 걱정이 지나친 것인지 궁금해졌다. 사람들은 自身이 다른 사람들에게 주는 印象을 제대로 알고 있을까, 아니면 不安感 때문에 最惡의 狀況을 假定하고 있을까? 約 10年에 걸친 硏究와 數萬 件의 觀察을 통해 筆者들은 사람들이 다른 사람들이 自身을 얼마나 좋아하는지 過小評價하며 이러한 偏見은 사람들이 함께 일하는 方式에 重要한 影響을 미친다는 結論에 到達했다.
好感도 隔差
liking gap
이番 硏究에서 美國과 英國의 參加者들은 實驗室의 낯선 사람, 새로운 룸메이트, 네트워킹 이벤트에서 만난 潛在的 未來 同僚 等 한 番도 만난 적이 없는 사람과 이야기를 나눴다. 그 後 사람들에게 對話 相對가 얼마나 마음에 드는지, 그리고 對話 相對가 自身을 얼마나 좋아한다고 생각하는지 물었다. 어떤 境遇에는 ‘好感’이라는 槪念을 ‘이 사람을 더 알아가고 싶은 關心’ 또는 ‘앞으로 親舊가 될 수 있을 것 같다’는 說明으로 定義했고, 어떤 境遇에는 定義하지 않고 相對方의 判斷에 맡겼다. 이를 통해 사람들이 自身이 好感을 느낀다고 생각하는 程度와 實際로 好感을 느낀 程度를 比較할 수 있었다.
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