말도 많고 頉도 많은 射倖産業 內部에서 最近 벌어지는 論爭은 많은 企業이 直面한 一般的인 딜레마를 잘 보여준다. 2021年 온라인 賭博 市場이 自由化되면서 이런 디지털 攪亂者가 雨後竹筍 생겨났다. 라이브 베팅이나 카지노 게임을 온라인으로 옮겨와 法的 灰色 地帶에서 活動하는 디지털 攪亂者
digital disruptor
의 登場에 旣存 企業들은 새로운 競爭에 直面했다. 이런 環境에서 規制를 갖춘 傳統的인 企業이 어떻게 競爭할 수 있을까?
네덜란드 福券會社 네덜란즈 爐테라이
Nederlandse Loterij
도 이 같은 狀況을 겪었다. 이 會社의 디지털 革新을 이끄는 最高財務責任者(CFO)이자 이 글의 筆者로 參與하기도 한 아르盞 블록
Arjan Blok
이 잘하면서도(상업적 成功) 좋은 일을 하려면(사회 保護) ‘KPI 나비
KPI butterfly
’를 具現해야 한다고 提案했을 때 어떤 이들은 코웃음을 쳤다. 나비의 두 날개라니. 競爭을 攪亂하는 者들을 이길 생각이라면 좋은 일은 접어두고 조금의 效率性도 讓步하지 않아야 한다고 反駁했다.
하지만 只今 네덜란즈 爐테라이는 네덜란드 市場에서 先導的이고 責任感 있는 企業으로 인정받을 뿐 아니라 典型的인 傳統 企業의 惰性을 떨쳐내고 온라인 新生 企業들을 제치며 앞서 나가고 있다. 이 事例에서 우리는 成功的인 디지털 革新에 對한 指針을 얻고, 리더가 디지털 革新을 利用해 事業的 成功과 大義라는 두 마리 토끼를 잡는 方法을 배울 수 있을 것이다.
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