瑞草區, 종이 申請書 없는 ‘디지털 民願室’ 導入

東亞日報
入力 2024年 5月 1日 01時 40分

이소정 記者

코멘트: 個

좋아요: 個

코멘트: 個

186個民願業務에 適用

서울 瑞草區(區廳長 전성수)가 民願業務에 스마트 技術을 適用하는 ‘디지털 民願室’을 全面導入한다고 30日 밝혔다.

디지털 民願은 種이 申請書 없이 스마트폰으로 QR코드를 스캔해 申請書를 作成해 提出하면 擔當公務員에게 데이터가 바로 電送되는 시스템이다. 民願人이 基本的인 人的事項을 여러 申請書에 反復해서 써야 하는 번거로움을 줄일 수 있다는 長點이 있다.

디지털 民願室에서는 食品衛生營業申告, 通信販賣業等 186種의 民願窓口業務를 申請할 수 있다. 全體民願窓口業務의 86%에 該當된다. 丘關係者는 “지난해 全國最初로 電子民願棲息作成 시스템을 示範運營한 바 있다”며 “이番에 本格的으로 運營하면서 스마트폰 利用에 能熟하지 않은 어르신 等을 위한 案內職員도 配置했다”고 說明했다.

구는 民願申請書接受, 保管, 管理까지 모두 電子化하는 方式도 推進한다. 申請書와 各種具備書類를 전자화해 文書庫에 各種書類를 保管해야 하는 不便을 줄이는 것이 目標다. 區는 이番事業을 통해 한 해 2000萬 원에 達하는 文書印刷費用을 節約할 수 있을 것으로 보고 있다.

전성수 西草區廳長은 “디지털 民願室運營으로 住民이 便利하고 빠르게 行政 서비스를 받을 수 있게 돼 보람을 느낀다”며 “앞으로도 다양한 디지털 技術을 椄木해 스마트 瑞草區行政을 持續할 것”이라고 말했다.

이소정 記者 sojee@donga.com

#瑞草區 #디지털 民願室