最近 國內 企業들은 社會的 責任을 다하기 위해 各種 倫理經營 프로그램을 積極的으로 導入하고 있다.

倫理經營指數, 金品 收受 申告制度, 倫理經營 實踐 自家診斷 等 프로그램 內容도 多樣하다. 主要 企業의 倫理經營 事例를 모아봤다.

○CEO-系列社 評價에 倫理指數 反映

倫理經營活動 判斷指標人 ‘倫理經營指數’를 開發해 올해부터 最高經營者(CEO) 및 系列社 評價에 反映한다. 倫理經營指數는 不公正 約款, 虛僞 過大 廣告, 公正去來, 勞動法 違反, 不公正 公示 및 株價造作, 脫稅·納稅 違反, 粉飾會計 等에 이르기까지 協力會社와 顧客, 競爭業體, 內部 任職員에 對한 遵法的 評價項目을 모두 包含하고 있다.

○‘自身의 몫은 自身이 計算’ 캠페인

‘自身의 몫은 自身이 計算한다’는 ‘新世界 페이(Shinsegae Pay)’ 캠페인을 實施 中이다. 이는 水平的이고 透明한 組織文化를 정착시키기 위한 努力의 一環이다. 이 캠페인을 통해 6000餘 個의 協力會社와 同等한 파트너십을 構築하기 위한 土臺가 마련됐다는 評價를 받고 있다.

○金品 받았을땐 3日 內 申告해야

1996年부터 ‘金品 收受 申告制度’를 導入해 持續的으로 倫理經營을 實踐하고 있다. 全 任職員이 業務와 關聯된 利害 關係者로부터 金品 收受, 饗應·接待 等 一切의 經濟的 利益을 받지 못하도록 規定하고 있다. 金品을 받으면 3日 안에 ‘金品 收受 申告書’를 作成해 倫理事務局에 申告해야 한다.

○企業倫理 핸드북 任職員에 配布

企業倫理 핸드북을 만들어 全 任職員에게 配布했다. 또 企業倫理 自家診斷表를 身分證 뒷面에 印刷해 隨時로 自身의 企業倫理 水準을 點檢할 수 있도록 했다. 이는 이 會社가 運營 中인 ‘企業倫理 自律實踐 프로그램’의 一環이다.

○‘協力會社 紛爭 解決’ 代理人制度 運營

‘協力會社 代理人制度’를 運營 中이다. 이 制度는 協力會社에서 各種 紛爭이 發生할 때 紛爭 解決能力이 不足한 協力會社를 ‘自動車 部品産業 振興財團’李 代理해 第3者 立場에서 客觀的이고 공정하게 解決하는 制度다. 또 協力會社 職員이 電子購買시스템을 통해 實名이나 無記名으로 자유롭게 意見을 提示할 수 있는 ‘協力會社 소리函制度’를 運營 中이다.

○每週 木曜日은 ‘倫理經營의 날’

每週 木曜日은 ‘倫理經營의 날’. 이날은 會社의 메일 시스템 接續 時 팝업(Pop-up) 窓이 뜬다. 여기에다 倫理遵法經營에 關聯된 問項을 체크하는 ‘倫理經營 實踐 自己 點檢’ 시스템을 構築했다.

○公示關聯 法律리스크 管理基準 强化

公示關聯 法律리스크 管理 基準 强化로 企業價値를 向上시켰다. 公示事項 發生 部署에 公示 專擔者를 配置하고, 公示 前에 遵法監視파트가 法律的인 瑕疵 等을 點檢하고 있다. 正確한 公示로 法律 리스크를 줄이고 對外 信賴度를 높이자는 趣旨에서 導入됐다. 이를 통해 企業價値가 向上돼 7月 末 現在 株價는 前年對比 158%假量 上昇했다.

○協力業體와 相生 ‘BR’ 制度 導入

協力業體와의 關係를 强化하는 BR(Business Relationship)制度를 導入했다. 비즈니스 파트너와 相生關係를 이룸으로써 相互 成長과 發展을 追求한다는 것이다. 이를 爲해 다양한 對話채널을 運營 中이다. 인터넷으로 다양한 情報를 協力業體에 提供하고 改善事項을 接受한다.

○獨居老人 家庭訪問 等 ‘幸福 나눔團’ 運營

2003年부터 2年 連續 産業資源部 選定 ‘倫理經營 優秀企業’으로 뽑혔다. 2003年 6月 ‘倫理經營 宣布 및 實踐決意大會’를 연 以來 自體的인 細部推進課題를 選定해 全社的인 倫理經營體制를 構築하고 있다. ‘幸福나눔團’ 運營을 통해 獨居老人 家庭 訪問 等 持續的인 社會貢獻 活動을 펼치고 있다.

○顧客 푸待接 等 ‘하지 말아야 할 것’ 100選 選定

最近 ‘우리가 하지 말아야 할 것 100線’을 選定했다. 例를 들어 ‘商品 끼워 팔기’, ‘收益 寄與度 낮은 顧客 푸待接’ 等이다. 世界的인 一流企業들이 共通的으로 實踐하고 있는 經營原則人 國際的 最高 慣行(IBP·International Best Practice)을 基準으로 만들었다.

○民願 發生要因 제로化 等 分期別 테마 實踐

銀行, 家族, 顧客, 이웃사랑을 分期別 테마로 選定해 倫理經營과 社會的 責任을 實踐하고 있다. 1分期(1∼3月) 銀行사랑은 透明한 銀杏經營活動, 2分期(4∼6月) 家族사랑은 健康을 위한 禁煙·禁酒運動 實踐, 3分期(7∼9月) 顧客사랑은 民願發生要因 제로化, 4分期(10∼12月) 이웃사랑은 自願奉仕와 獻血運動 等을 主要 內容으로 하고 있다.

김상수 記者 ssoo@donga.com