DIVERSITY AND INCLUSION
데이터로 꽃 피우는 多樣性
多樣性을 包括하는 政策, 測定 基盤의 接近法을 活用하라
오퍼레이션을 改善하거나 製品 및 서비스를 擴張할 때, 또는 顧客과의 連結을 推進할 때 不足한 點을 깨달으면 企業은 大槪 達成하려는 目標를 定義하고, 關聯 評價 指標를 把握한 뒤, 이 指標가 目標를 向해 다가갈 때까지 여러 戰略을 試圖한다. 이는 企業이 重要하게 여기는 問題를 解決할 때 使用하는 제법 效果的인 慣行이다. “重要하게 여기는 것은 測定한다
We measure what we treasure
”는 有名한 格言이 있는 理由다.
內容 要約
問題
硏究에 따르면 企業이 多樣性, 衡平性, 包容性(DEI)에 對한 記錄을 改善하는 가장 좋은 方法은 指標를 利用해 問題 發生 地點을 識別하고, 基準線을 設定하고, 進行 狀況을 測定하는 것이다. 그러나 이런 接近法을 따르는 企業은 거의 없다.
說明
社內 辯護士와 中間管理者는 會社가 蒐集한 多樣性 데이터가 差別의 證據가 돼 訴訟에서 會社에 不利하게 쓰일 것을 念慮한다.
勸告
많은 會社에는 이미 敏感한 情報 處理를 위한 프로토콜과 內部 調査를 遂行하기 위한 節次가 있다. 이런 프로토콜과 節次를 DEI 問題에도 適用해야 한다.
‘多樣性, 衡平性, 包容性(DEI)’ 領域에서는 異常한 일이 벌어지고 있다. 이 分野에서도 더 나은 成果를 내려면 데이터를 追跡해야 하는데, 大部分의 企業은 DEI를 道德的 義務로 여기고 DEI가 利益 向上에 도움이 된다는 것을 알면서도 如前히 證據 및 指標 基盤 慣行을 採擇하지 않는다.
말도 안 되는 일이다. 現在 狀態를 測定하고 進行 過程을 모니터링하는 指標 없이 DEI 努力을 推進하는 것은 어둠 속에서 銃을 쏘는 것과 다름 없다. 많은 CFO들이 漸次 깨닫고 있듯이 이는 많은 費用으로 이어진다. 하버드케네디行政大學院의 아이리스 보네
Iris Bohnet
에 따르면 美國 企業은 DEI 敎育에 年間 約 80億 달러를 支出하고 있다. 成果는 거의 없다. 새삼스러운 일도 아니다. 2006年 알렉산드라 칼레프
Alexandra Kalev
, 프랭크 도빈
Frank Dobbin
, 에린 켈리
Erin Kelly
가 遂行한 硏究를 봐도, 많은 多樣性 敎育 프로그램은 女性 및 其他 少數集團 經營陣 比率을 높이는 데 效果가 거의 없었다.
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