서울 江南區 삼성역 一帶의 ‘틈새 宿泊施設’李 好況을 누리고 있다. 이비스 앰배서더 호텔은 1泊 9萬7000원의 低廉한 價格으로, 오크우드 호텔(서비스드 레지던스)은 廚房이 딸린 넓은 客室로 顧客을 끌어당긴다.

7月은 호텔業界 非需期지만 두 宿泊施設의 客室占有率은 90%를 넘었다. 隣近 특1級 호텔인 그랜드인터컨티넨탈과 ‘6星級’ 호텔을 志向하는 파크하얏트가 客室 折半을 겨우 넘기거나 못 채우는 것과는 對照的이다.

○ 非需期에도 人氣

5日 午前 서울 강남구 대치동 포스코센터 뒤便에 있는 이비스 호텔 로비. 日本 미쓰美通商 무라키 다메오 社長은 製品 샘플이 가득 든 가방 6, 7個를 카트에 싣고 直接 끌고서는 체크아웃을 하고 있었다.

무라키 社長은 “必要한 것만 갖춰두고 料金을 적게 받는 것이 마음에 들어 단골로 利用하고 있다”며 “이런 호텔이 많이 생겼으면 좋겠다”고 말했다.

호텔 業界에서는 客室占有率이 80%만 넘어도 ‘房이 거의 다 찼다’고 表現하는데 이비스 호텔의 7月 客室占有率은 92%에 이르렀다.

코엑스 트레이드타워 西쪽 便에 있는 오크우드 호텔의 7月 客室占有率은 93%였다. 宿泊料金은 특1級 호텔과 비슷하지만 居室과 房이 넓은 것이 特徵. 長期 宿泊 顧客이 많은 것이 여름 非需期에도 客室占有率이 떨어지지 않는 祕訣이다.

○ 틈새를 노렸다

특1級 호텔을 利用하는 顧客 中 이비스는 싼 宿泊料를 願하는 손님을, 오크우드는 長期 投宿을 願하는 顧客을 노려 서비스를 特化했다.

이비스는 벨보이와 도어맨을 두지 않는 方式으로 價格 거품을 뺐다. 客室에는 小型 冷藏庫에 빈 물桶만 2個 있다. 주스, 齒솔, 齒藥은 自動販賣機에서 販賣한다.

비즈니스맨들은 特히 특1級 호텔과 달리 인터넷 使用이 無料라는 點을 좋아한다. 호텔 로비에 있는 비즈니스 코너에서도 인터넷 使用은 無料다.

여름 패키지 價格은 6萬 원臺로 비즈니스 顧客뿐만 아니라 週末에는 家族 旅行客도 많이 찾는다.

오크우드 프리미어는 相對的으로 넓은 客室을 提供해 長期 投宿 顧客을 빼앗았다. 廚房이 딸려 있어 飮食을 直接 해 먹을 수도 있다. 설거지는 호텔 側에서 해 준다.

그랜드인터컨티넨탈 심재혁(沈載赫) 社長은 “宿泊料金이 30萬 원을 넘어가면 事實 大企業 重役들도 부담스러워한다”며 “이비스 호텔은 宿泊料金을 아껴 化粧品이라도 사가려는 비즈니스맨들의 心理를 正確히 읽었다”고 評價했다.

韓國文化觀光政策硏究院 김상태(金相兌) 觀光硏究室長은 “특1級 호텔들이 旣存 市場을 지키는 데만 매달린 사이 消費者 欲求를 제대로 把握한 틈새 호텔들이 浮上했다”며 “宿泊施設의 細分化는 觀光産業 振興 側面에서도 꼭 必要하다”고 말했다.

허진석 記者 jameshuh@donga.com