[Biz books]버핏, 웰치, 디즈니… 新聞配達로 비즈니스 배우다

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入力 2012年 4月 21日 03時 00分

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◇왜 富者들은 모두 新聞配達을 했을까/제프리 J 폭스 지음·노지양 옮김
240쪽·1萬2000원·흐름出版

言論人財團基金 마련 行事에 參與한 워런 버핏이 느닷없이 新聞을 접기 始作했다. 어린 時節 남보다 빨리 新聞을 配達하기 위해 直接新聞 접는 祕法을 考案했다고 說明하던 그는 곧 直接 접은 新聞들을 500餘名의 聽衆을 向해 던지기 始作했다.

워런 버핏, 잭 웰치, 월트 디즈니, 톰 크루즈, 엘엘 쿨 제이…. 이들에겐 共通點이 있다. 社會 첫발을 新聞配達員으로 디뎠다는 點이다. 美國經濟誌 포브스 調査結果億萬長者 400名이 첫 職業으로 가장 많이 擇한 것이 新聞配達員이었다.

冊은 “어린 新聞配達員들은 끈질기고 强靭한 企業家精神을 代辯한다”고 말한다. 親舊들이 아직 포근한 寢臺에서 이불을 덮고 있을 새벽에도, 또래들이 컴퓨터 게임을 하거나 뛰어놀고 있을 午後에도 이들은 新聞을 配達하며 事業家根性과 노하우를 體得했다는 것이다.

冊內容大部分은 ‘레인’이라는 열세 살짜리 假想人物의 新聞配達員挑戰棋로 構成했다. 著者가 만든 픽션이지만, 主人公이 新聞配達過程에서 부닥치는 試鍊과 克服過程을 보여주며 企業家가 갖춰야 할 德目을 쉬운 言語로 傳達한다.

레인은 平日 것보다 5倍나 무거운 日曜日字新聞과 싸우고 비바람과 死鬪를 벌인다. 어리지만 物理的苦難을 이기는 데서 멈추지 않고 購讀者數를 늘리려는 戰略的苦悶에 뛰어든다. 메모紙를 통한 顧客官吏부터 洞네 食堂, 커피숍과의 쿠폰이나 街販臺業務提携等을 통한 코브랜딩(co-branding), 顧客不滿을 最少化하기 위한 業界最初 비닐 配達 서비스까지 다양한 아이디어를 動員한다.

新聞配達에 投影한 緻密한 事業街精神으로 1年 만에 레인은 新聞社에서 ‘올해의 루키’로 選定돼 紙面에 얼굴이 실리는 榮光을 얻고, 어느덧 大學生이 돼 ‘新聞配達을 통해 배운 비즈니스’라는 題目의 에세이로 經營大學院에 進學한다는 게 스토리의 結末이다. 主人公 이름 ‘레인’은 ‘레인메이커(卓越한 세일즈 實力으로 組織에 活氣를 불어넣는 存在)’에서 나왔다.

冊의 末尾에는 ‘레인메이커에게 보내는 30가지 成功 레시피’를 실었다. ‘자리에서 일어나라’ ‘一旦 일을 끝마쳐라’ ‘생각의 速度로 行動하라’ ‘소리치지 않고 맞서라’ 等의 멘토링을 레인의 新聞配達 스토리를 떠올리며 熟考해 보도록 構成했다. ‘왜 營業社員들은 顧客에게 確實한 對答을 要求하는 것을 어려워할까?’ 等의 話頭로 이뤄진 練習課題도 준다.

임희윤 記者 imi@donga.com

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