SYNTHESIS
巨大 테크 企業에 制動을 걸 때인가?
데이브 에거스가 쓴 新刊 小說에서 어느 世界的인 인터넷 플랫폼(前作에서의 ‘서클
Circle
’)李 巨大 온라인 小賣 企業을 引受해 ‘에브리
Every
’라는 會社를 만든다. 이 會社는 數十億 유저들의 行動을 모니터링하고 돈으로 바꾸는 技術로 完璧하게 事業化에 成功한다. 에브리의 社屋은 ‘에브리웨어
Everywhere
’로 불리며 그곳 사람들이 이 巨大한 組織과 資産을 管理한다. 여기가 아닌 外部, 卽 ‘노웨어
Nowhere
’에 있는 사람들은 別생각 없이 技術에 順應하거나 또는 抵抗하려고 헛된 努力을 한다.
巨大 테크 企業에 對한 恐怖가 漸漸 커지는 現代 社會를 總體的으로 보여주는 設定이다. 지난 10年間 우리는 5代 테크 企業, 페이스북, 구글(알파벳), 아마존, 애플, 마이크로소프트(MS)가 놀랍도록 엄청난 領域까지 손을 뻗는 모습을 봐 왔다. 테크 市場에서 앞의 5大 企業은 大部分의 分野를 支配하고 있으며 모두 合하면 2020年 收益이 2000億 달러(藥 236兆 원)에 達하고 賣出이 1兆 달러(藥 1180兆 원)를 웃돈다. 創業者들은 어마어마한 資産을 保有하고 있으며 여기에 投資한 벤처캐피털과 銀行 亦是 엄청난 利益을 얻었다. 草創期 職員들이 받은 스톡옵션의 價値도 엄청나게 높아졌다. 現在 構成員들은(주로 事務職) 厚한 報酬를 받고 있다.
反面 이들 巨大 테크 企業이 利益을 얻을 수 있도록 個人情報를 提供하는 사람들의 事情은 그리 좋지 않다. 低所得層과 中産層의 賃金 水準은 낮다. 小企業들은 危機에 處했고, 基盤施設과 敎育, 健康保險 豫算은 如前히 不足하다. 사이버 犯罪는 增加하고 있다. 온라인의 잘못된 情報와 惡意的 發言으로 社會 葛藤은 漸漸 甚해진다. 先進 市場부터 新興 市場까지 이들 테크 企業의 外部에 있는 사람들은 企業이 創出하는 價値의 極히 一部를 누릴 수 있을 뿐이다.
디지털 時代에 가진 者와 가지지 못한 者의 隔差가 벌어지면서 많은 論難을 일으키고 있다. 이 問題를 定期的으로 깊이 있게 다루는 훌륭한 팟캐스트 두 個가 있는데, 테크 저널리스트 카라 스위셔
Kara Swisher
가 出捐하는 ‘Sway’와 카라 스위셔가 뉴욕大 敎授 스콧 갤러웨이
Scott Galloway
와 共同 進行하는 ‘Pivot’이다. 스위셔는 프라이버시, 嫌惡 發言, 自由 競爭을 侵害하는 慣行에 對한 質問을 던지고 있다. 또 2017年 페이스북, 구글, 애플, 아마존에 對한 스토리 〈The Four〉를 出刊한 갤러웨이는 老鍊한 메시지로 巨大 테크 企業의 危險性을 强調한다.
올가을, 亦是 巨大 테크 企業 規制와 關聯된 問題를 깊이 있게 다룬 冊들이 出刊되기도 했다.
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