效果的인 리더십엔 유머가
必須
다. 그런데 유머가 모든 리더에게 똑같이 效果的일까? 旣存 硏究들은 業務 狀況에서 弄談을 하는 것이 男性에게는 도움이 되지만 女性에게는
逆效果를 낳을 수 있다고 主張해 왔다
. 하지만 筆者들이 遂行한 最近 硏究에 따르면 女性의 유머가 때론 大衆媒體에서 보이는 것보다 더 肯定的으로 받아들여질 수 있다.
男性과 女性의 유머가 어떻게 다르게 認識되는지를 알아보기 위해 우리는 實際 年事 및 聽衆을 涉外해 公開 프레젠테이션 狀況에서 두 가지 硏究를 遂行했다. 于先 筆者 中 3名, 엘라 美論-스펙터, 줄리아 베어, 에무나 엘리아브가 2400餘 件의 TED 및 TEDx 토크 講演에 對한 反應을
分析
했다. 우리는 聽衆 評價, 獨立 評價, 온라인 照會 數를 바탕으로 聽衆이 얼마나 자주 웃는지를 追跡, 測定해 유머를 더 많이 使用하는 女性 發表者가 재미없는 女性과 재미있는 男性 發表者보다 더 人氣가 많으며, 더 많은 影響力과 靈感을 준다는 事實을 發見했다. 이런 패턴은 講演 主題나 유머 類型, 講演 規模와 關係없이 同一하게 나타났다.
內向的인 사람들이 가진 힘을 强調했던 베스트셀러 作家 수잔 케인
Susan Cain
의 2015年
TED 講演
을 살펴보자. 유머로 가득 찬 그女의 프레젠테이션의 照會 數는 3200萬 回다. “저는 最近 內向性에 關한 冊을 出版했고, 執筆하는 데 約 7年이 걸렸습니다. 저에게는 正말 幸福한 7年이었습니다.” 그女는 才致 있게 말을 이어 나갔다. “하지만 이제 갑자기 제 職業이 完全히 바뀌었습니다. 제 職業은 여기서 內向性에 對해 이야기하는 것입니다. (웃음) … 저는 올해를 '危險하게 말하는 해'라고 부릅니다." 評價者들은 그女를 매우 有能하고 따뜻하며 리더답다고 評價했고, 聽衆들도 그女를 재미있고 靈感을 주며 說得力 있는 사람으로 評價했다.
이런 效果가 나타난 理由 中 하나는 性別에 關係없이 유머가 따뜻함과 有能함, 두 가지 모두를
傳達하는 것으로 나타났기
때문이다. 그 結果, 유머는 女性들이
자주 直面하는
따뜻함-유능함의 二重 拘束을 克服하는 데 도움을 준다. 一般的으로 따뜻함을 發散하는 女性 리더는 덜 有能하다고 認識되고, 有能함을 드러내는 女性 리더는 덜 따뜻하다고 認識된다. 여러 專門的 業務 環境에서는 따뜻함과 有能함 모두가 重要하다.
實際로
硏究
에 따르면 斷乎하게 말하는 女性은 種種 男性보다 好感도가 낮았으며 威脅的이라고 認識됐다. 그러나 女性이 따뜻하고 親近해 보이면 種種 그들의 能力이 疑問視되곤 한다. 유머는 女性 發話者의 따뜻함과 有能함을 同時에 보여줘 이런 進退兩難의 狀況에서 脫出할 수 있게 해준다. 實際로 우리는 TED 硏究에서 더 재미있는 女性이 더 따뜻하면서도 有能하다고 認識된다는 事實을 發見했다.
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