지난 몇 年間 社會?政治?經濟?環境 모든 分野에 걸쳐 한 世代를 뒤흔드는 큰 變化가 일어났다. 當然視하던 일터 내 모든 慣行과 規律이 더 以上 當然하지 않고 예전에는 想像도 못하던 많은 것이 現實이 돼 日常으로 자리 잡았다. 하지만 이걸로 끝이 아니다. 한 글로벌 컨설팅企業은 最近 採用 公告를 내면서 “職場 生活의 大變動은 끝이 아니라 이제 막 始作이다”라고 말하기도 했다.
이런 前代未聞의 地殼變動으로 일의 未來와 關聯한 온갖 質問이 亂舞한다. 果然 앞으로 어떻게 될까? 우리 未來는 어떤 모습일까? 리더는 이런 未來에 어떻게 對備할 수 있을까? 會社의 持續 成長을 위해 어디에 焦點을 맞춰야 할까? 디지털化와 빠르게 成長하는 AI 力量? 하이브리드 勤務 體制로 轉換하며 겪는 여러 變化? 職員 福祉? 밀레니얼世代와 베이비붐世代의 달라진 價値觀과 優先順位? 社會的, 環境的 責任의 意味? 地政學的 不安과 不確實한 經濟 展望?
리더들은 이렇게 서로 密接히 聯關되면서도 相衝하는 問題에 압도당하고 있다. 앞서 言及한 글로벌 컨설팅企業 CEO는 “팬데믹 期間 내내 會社를 지켜내려고 온 힘을 다했다”며 “앞으로 닥칠 어마어마한 挑戰을 생각하면 더 以上 할 수 있는 게 없다는 無力感이 든다”고 털어놓았다.
筆者는 리더십과 持續可能性, 組織 變化를 硏究한다. 最近 몇 年間 리더와 組織이 어떻게 위 問題에 가장 잘 對處할 수 있는지에 對해 集中的으로 硏究해 왔다. 리서치와 컨설팅 等 理論과 實務를 바탕으로 把握한 바는 리더가 일이 再定義 되는 本質을 理解하고 이에 適應하길 願한다면 1) 勤勞者의 未來 2) 일하는 方式의 未來 3) 일의 未來라는 세 가지 主要 分野를 具體的으로 생각해야 한다는 것이다.
다시 말해, 일과 關聯한 3要素인 ‘누가
the who
, 무엇
the what
을, 왜
the why
‘에 對해 苦悶해야 한다.
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