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멈춰선 ‘카톡 共和國’|東亞日報

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멈춰선 ‘카톡 共和國’

2022年 10月 SK C&C 板橋데이터센터에서 發生한 火災로 이곳에 서버를 둔 카카오 서비스가 長時間 멈추는 初有의 事態가 發生했다. 特히 實使用者 數가 4750萬 名人 ‘國民 메신저’ 카톡 서비스 中斷으로 被害가 續出했다.

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  • ‘먹통 사태 배상하라’ 카카오 상대 손배소 8월 결론

    ‘먹통 事態 賠償하라’ 카카오 相對 損賠訴 8月 結論

    지난해 카카오 먹통 事態로 입은 被害를 賠償하라며 職場人과 學生, 市民團體가 낸 民事訴訟의 結論이 오는 8月 내려진다. 서울南部地法 少額32單獨 이주헌 判事는 13日 午後 2時30分께 庶民民生對策위와 個人 5名이 카카오 法人을 相對로 낸 損害賠償訴訟 2次 辯論期日을 進行했다. 兩側…

    • 2023-06-13
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  • “카카오 먹통 피해 보상해야”…소비자 손배소 이번주 결심 재판

    “카카오 먹통 被害 補償해야”…소비자 損賠訴 이番週 決心 裁判

    지난해 데이터센터 火災로 먹통이 됐던 카카오를 相對로 消費者들이 提起한 損害賠償 訴訟의 決心 裁判이 이番週 열린다. 11日 法曹界에 따르면 서울南部地法 民事32單獨 이주헌 判事는 庶民民生對策委員會 等 總 6名이 各各 100萬원 賠償을 請求하며 카카오를 相對로 낸 損害賠償訴訟 1審 결…

    • 2023-06-12
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  • 네이버-카카오도 ‘災難管理 義務’… 먹통 事態 防止

    政府가 지난해 10月 SK C&C 데이터센터 火災로 發生한 카카오 먹통 事態 再發을 막기 위한 後續 措置로 ‘디지털서비스 安定性 强化 方案’을 30日 發表했다. 科學技術情報通信部는 데이터센터 火災 防止를 위해 배터리 異常 徵候를 探知하는 배터리모니터링시스템(BMS)의 計測 …

    • 2023-03-31
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  • “카톡이 안가요”…카카오 “상황 파악 중”

    “카톡이 안가요”…카카오 “狀況 把握 中”

    카카오톡 서비스가 17日 午後 한 때 원활한 接續이 이뤄지지 않으면서 利用者들이 不便함을 겪었다. 카카오톡 利用者들은 이날 午後 2時 15分께부터 PC카톡 等 一部 서비스가 제대로 이뤄지지 않는다고 밝혔다. 利用者들은 “메시지가 2~3個씩 가거나 아예 가지 않고 있다”, “寫眞…

    • 2023-01-17
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  • “평생 쓰는 춘식이”…카카오, 전국민 무료 이모티콘 3종 준다

    “平生 쓰는 춘식이”…카카오, 全國民 無料 이모티콘 3種 준다

    카카오가 지난해 10月 터진 ‘카카오 먹통 事態’에 謝過하고자 5日 모든 一般 利用者에게 無料 이모티콘 3種 支給을 始作했다. 카카오는 이날 午前 8時30分부터 全國民 利用者들에게 이모티콘 3種(永久 利用 1種·90日 利用 2種)李 담긴 ‘카카오 全 國民 마음 패키지’를 提供하고 있다…

    • 2023-01-05
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  • 반성문 쓴 카카오 “다시는 모두의 대화 멈추는 일 없도록 할 것”

    反省文 쓴 카카오 “다시는 모두의 對話 멈추는 일 없도록 할 것”

    지난해 歷代級 ‘먹통’ 事態를 일으킨 카카오가 모두의 對話가 멈추는 일이 없도록 하겠다고 다짐했다. 카카오는 4日 利用者를 對象으로 ‘다짐報告書’를 發刊하고 지난해 10月15日 發生한 서비스 障礙와 關聯 “이番 事件을 통해 카카오가 全 國民의 日常을 지키고 있다는 무거운 責任感을 …

    • 2023-01-04
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  • 카카오, ‘먹통 피해’ 소상공인에 3만~5만원 보상

    카카오, ‘먹통 被害’ 小商工人에 3萬~5萬원 補償

    카카오가 10月 大規模 서비스 먹통 事態에 따른 利用者 被害支援 對策을 29日 發表했다. 被害를 接受시킨 小商工人에게 被害 規模에 따라 現金 補償을 하고, 카카오톡을 利用하는 全體 使用者에게는 이모티콘 3種 等을 支給할 計劃이다. 被害 事實을 接受시킨 小商工人은 賣出 損失 規模가 3…

    • 2022-12-30
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  • 카카오, ‘먹통 피해’ 소상공인에 최대 5만원 보상

    카카오, ‘먹통 被害’ 小商工人에 最大 5萬원 補償

    카카오가 10月 大規模 서비스 먹통 事態에 따른 利用者 被害支援 對策을 29日 發表했다. 被害를 接受한 小商工人에게 被害 規模에 따라 現金 補償을 支給하고, 카카오톡을 利用하는 全體 使用者에게는 이모티콘 3種 等을 支給할 計劃이다. 被害를 接受한 小商工人은 賣出損失 規模額이 3…

    • 2022-12-29
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  • 카카오, ‘무료서비스 보상안’ 도출…전국민에 이모티콘 지급

    카카오, ‘無料서비스 補償案’ 導出…全國民에 이모티콘 支給

    카카오는 지난 10月 發生한 SK C&C 데이터센터 火災에 따른 서비스 障礙 被害 支援 計劃의 一環으로 全國民 對象 이모티콘 3種을 支給한다고 發表했다. 카카오는 29日 ‘1015 被害支援 協議體’에서 樹立한 SK C&C 데이터센터 火災에 따른 서비스 障礙 被害支援 界…

    • 2022-12-29
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  • “非常電源 시스템 分離案돼… 火災對應 매뉴얼도 없었다”

    10月 發生한 SK C&C 板橋데이터센터의 火災 事故와 카카오 서비스 ‘먹통 事態’는 業體들의 不實한 災難 管理에서 비롯된 것으로 드러났다. 데이터센터의 構造 設計부터 火災 對應까지 全般的으로 不實했다. 大型 災難에 對備한 計劃 및 訓鍊도 未洽했던 것으로 나타났다. 이종호 科學…

    • 2022-12-07
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  • ‘카카오 먹통’ 이후 ‘무료 서비스’도 이용자 보상 의무화되나

    ‘카카오 먹통’ 以後 ‘無料 서비스’도 利用者 補償 義務化되나

    放送通信委員會가 카카오와 같은 無料 서비스의 境遇에도 障礙가 發生했을 때 利用者 告知 義務를 賦課하는 方向으로 法令을 改善한다. 이와 더불어 無料 서비스 利用者에 對한 補償도 義務化될지 關心이 모인다. 6日 午後 科學技術情報通信部는 政府서울廳舍에서 放通委, 消防廳과 함께 지난 10…

    • 2022-12-06
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  • ‘카카오 먹통’ 피해 10만건…무료 서비스 금전 피해 1만건

    ‘카카오 먹통’ 被害 10萬件…無料 서비스 金錢 被害 1萬件

    지난 10月 SK C&C 板橋데이터센터 火災로 인한 ‘카카오 全體 서비스’ 利用者 被害 接受 10萬 5116件 가운데, ‘카카오 無料 서비스’ 利用者들의 金錢的 被害 事例도 1萬3198件이 接受됐다. 카카오 서비스 障礙 被害 補償 및 支援을 위해 構成한 ‘1015 被害支援 協…

    • 2022-12-02
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  • ‘카카오 먹통’ 피해 10만건…무료서비스 포함 금전피해 호소는 32%

    ‘카카오 먹통’ 被害 10萬件…無料서비스 包含 金錢被害 呼訴는 32%

    지난 10月 板橋 SK C&C 데이터센터 火災로 인한 ‘카카오 먹통 事態’의 總 被害 申告 件數가 10萬5000餘 件으로 集計됐다. 全體 10件 中 8件은 카카오톡·다음 메일 等 카카오 自體 서비스 關聯 事例였고, 그中에서 90%는 一般 利用者로 把握됐다. 카카오는 지난 1日…

    • 2022-12-02
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  • ‘카카오 먹통’ 補償 첫 會議 “合理的 基準 迅速히 마련”

    카카오가 京畿 성남시 판교 SK C&C 데이터센터 火災로 인한 ‘카카오 먹통’ 事態에 對한 被害 補償 및 支援 方案 마련을 위해 만든 ‘1015 被害 支援 協議體’ 첫 會議를 開催했다고 22日 밝혔다. 21日 열린 첫 會議에서 홍은택 카카오 代表는 “被害 支援은 카카오 혼자 풀…

    • 2022-11-23
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