關心은 所重한 商品이다. 디지털 機器가 恒常 켜져 있고 미디어가 24時間 돌아가는 世上에서 聽衆의 關心을 붙잡지 못하면 커뮤니케이션을 成功할 수 없다. 聽衆의 時間을 빼앗으려는 妨害 要素가 到處에 널린 가운데 聽衆의 關心을 積極 찾아 나서야 한다.
귀와 눈을 사로잡는 것만으로는 充分치 않다. 關心을 끄는 것은 1次戰에 不過하다. 끌어온 關心을 維持하는 것은 完全히 또 다른 挑戰이다. 이것이 바로 스마트한 커뮤니케이터가 關心을 붙잡아 두려 努力하는 理由다. 持續的 關心을 나는 參與
engagement
라고 부른다. 聽衆의 參與를 誘導할 수 있다면 聽衆은 繼續 發話者에게 集中하고 周圍가 덜 散漫할 것이다. 聽衆의 參與를 誘導하는 세 가지 方法을 紹介한다.
聽衆의 參與를 誘導하는 세 가지 方法
1. 物理的 參與
몸이 가는 곳에 머리가 따라간다. 聽衆이 몸으로 뭔가를 하도록 하면 參與度를 높일 수 있다. 피칭이나 프레젠테이션을 하든, 假想 會議를 進行하든 聽衆이 物理的으로 參與할 方法을 생각해야 한다.
例를 들어 聽衆이 動映像을 보거나, 油印物을 읽거나, 畵面을 클릭하거나, 손을 들어 올리거나 假想으로 反應하게 만들 수 있다. 이는 모두 聽衆이 구경만 하지 않고 疏通에 參與하도록 誘導하는 活動이다. “量 옆자리에 앉은 사람과 人事하세요” “슬라이드에 있는 內容을 읽고 어떻게 생각하는지 共有해주세요”라는 簡單한 要請을 통해 參與를 誘導할 수 있다.
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