아프가니스탄에서의 人質 釋放 協商, 캐나다 캘거리에서 벌어진 自殺極 騷動, 브라질 사람과 프랑스 사람 間의 事業 紛爭, 셋의 共通點은 뭘까요? 글쎄, 언뜻 보기에는 全혀 없어 보이죠. 그러나 이 세 가지 危險한 協商들을 좀 더 깊이 들여다보면 共通分母를 찾을 수 있습니다. 바로 體面이라는 槪念입니다. 體面이란 正確히 무엇일까요? 只今은 古典이 된 페넬러피 브라운과 스티븐 C. 레빈슨의
恭遜함에 關한 硏究 論文
을 보면, 體面을 “모든 社會 構成員이 저마다 드러내고 싶어 하는 公的 自我像”이라고 定義하고 있습니다. 쉽게 말하면, 體面은 사람들이 남들에게 보이고 싶은 모습입니다. 自己 正體性이나 自尊感과 關聯돼 있죠. 協商은 個人의 評判을 지키는 問題인 同時에 그가 屬한 組織의 評判을 지키는 問題고요.
그럼, 體面이 成功的인 協商을 이끄는 데 얼마나 重要한 지를 理解하기 위해 앞서 言及한 세 가지 事例를 살펴보겠습니다. 이 內容은
새로 나온 제 冊
에도 나와 있습니다.
아프가니스탄에서의 人質 釋放 協商
2002年 캐런은 아프가니스탄 西部人 헤라트에서 유엔난민기구(UNHCR)의 選任 保護管으로 일하고 있었습니다. 어느 날 캐런이 隣近 마을에서 敎育을 進行하고 있는데 點心時間에 外務部 支局의 廚房에서 어떤 사람이 종이에 손으로 쓴 꼬깃꼬깃한 메모를 그女에게 슬며시 건넸습니다. 쪽紙에는 이란 女性 20~25名이 이 近處 마을에 人質로 잡혀 있다고 적혀 있었어요.
이 端緖를 바탕으로 캐런과 팀은 調査에 着手해 情報員을 찾아냈습니다. 情報源은 自己가 人質로 잡힌 女性들에게 飮食을 주고 있어서 이런 狀況을 알게 됐다고 說明했죠. 그는 投獄되거나 처형당하는 報復이 두려워 이야기하기를 躊躇했지만 危險을 무릅쓰더라도 이 事實을 알려야 하겠다는 생각이 들었다고 했어요.
캐런과 팀은 이 問題를 놓고 아프가니스탄 外務部의 關心을 끌고 싶었어요. 하지만 눈치를 보아하니 內部에 있는 사람들이 事件에 連累된 것 같았죠. 萬若 이 問題에 對해 世間의 耳目을 끌어 外部에서 壓迫하는 方式으로 接近했다면 國內 官僚들의 體面을 損傷시켜 協商을 試圖조차 못할지도 모릅니다.
그래서 캐런과 팀은 이 일을 公開하는 代身에 仲介者들에게 몰래 接近해서는 自身들이 이미 이 狀況에 注目하고 있고 事件을 調査할 義務가 있다는 點을 言及했습니다. 아프가니스탄 外務部는 캐런과 팀이 人質 女性들을 訪問할 수 있도록 許可했어요. 數次例 만나 論議하고 協商한 끝에 女性들은 풀려났고요. 人質 가운데 몇 名은 카불에 있는 隱身處로 옮겨졌지만 나머지 사람은 이란에 있는 自己 집으로 돌아갔습니다. 알고 봤더니 아프가니스탄 外務部도 이미 이 問題가 自己들 손에 달려 있음을 認知하고 있었습니다. 때마침 유엔난민기구 팀이 그들에게 體面을 세워주는 打開策을 提示했던 겁니다.
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