벤치마킹

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벤치마킹 (benchmarking)이란 測定 의 基準이 되는 對象을 設定하고 그 對象과 比較 分析을 통해 長點을 따라배우는 行爲를 말한다. 企業 經營 分野에서 '벤치마킹'이란 어떤 企業이 다른 企業의 製品이나 組織의 特徵을 比較 分析하여 그 長點을 보고 배우는 經營 戰略 技法을 말한다. [1] 컴퓨터 分野에서 '벤치마킹'이란 어떤 情報 시스템 이나 홈페이지 等을 다른 情報 시스템이나 홈페이지 等과 比較 分析하여 評價하고 그 長點을 따라배우는 것을 말한다.

由來 [ 編輯 ]

벤치마킹(benchmarking)은 元來 土木 分野에서 江물 等의 높낮이를 測定하기 위해 基準點인 벤치마크 (benchmark)를 表示하는 行爲를 말한다. 여기서 벤치마크란 測定의 基準點을 말한다. 企業 經營 分野에서 벤치마킹 技法은 美國의 제록스 (Xerox) 社가 日本의 競爭 企業들의 經營 노하우를 알아내기 위해 直接 日本에 건너가 調査 活動을 벌이고 그 結果를 經營 戰略에 活用하여 다시 企業 競爭力을 回復한 것에서 비롯되었다. [2]

BMT [ 編輯 ]

<nowiki />  벤치마크 (컴퓨팅) 文書를 參考하십시오.

BMT 란 Benchmark Test 또는 Benchmarking Test의 略字로서 벤치마크 테스트, 벤치마킹 테스트, 벤치마크 試驗, 벤치마킹 試驗 等이라고 부른다. BMT는 一般的인 性能 테스트와는 달리 實存하는 比較 對象을 두고 하드웨어 나 소프트웨어 의 性能을 比較 分析하여 評價하는 것을 말한다. 例를 들어 다양한 서버 컴퓨터 기종간의 處理 速度를 테스트하기 위해 實際 서버를 利用하여 性能을 測定하고 테스트 結果를 바탕으로 評價를 내리는 것을 벤치마킹 테스트라고 말한다. [3]

經營學 [ 編輯 ]

品質追求적 組織들이 市場占有率을 向上하기 위한 試圖로서, 가장 成功한 競爭企業을 벤치마킹하기 始作하였다. 벤치마킹(benchmarking)이란 어떤 企業이 다른 企業들보다 월등하게 課業을 遂行하는 方法과 理由를 밝혀주는 技術로서, 어떤 機能을 遂行하는 데 卓越한 하나 또는 그 以上의 組織을 確認, 糾明하여, 改善을 위한 아이디어의 源泉으로서 그 卓越한 企業의 實踐方法을 模倣하는 것이다.

따라서 벤치마킹은 純粹한 創造보다는 創造를 위한 模倣, 卽 創造的 模倣을 통해서 優良企業의 優秀 經營技法을 活用하는 戰略으로서, 그것을 活用하는 企業의 目的은 다른 企業의 最高 實踐活動을 模倣하거나 改善하는 것이다.

오늘날 많은 企業들은 超優良企業들의 經營戰略이나 經營管理 全般에 關해서 벤치마킹을 함으로써 他社의 强點을 活用하고 있다. 그리고 그와 같은 努力은 單純히 同種企業만을 相對로 하는 것이 아니고 異種企業들도 對象으로 한다는 데 特徵이 있다.

벤치마킹 세 가지 條件下에서 有用한 結果를 算出한다.

  1. 新製品보다는 旣存製品에 對해 배울 때,
  2. 顧客을 만족시키는 方法을 包含하여 企業의 實踐事項을 배우는 데 有用하다.
  3. 黨企業이 이에 競爭的인 品質 프로그램을 가지고 있는 境遇에만 理想的인 成果를 이룩할 수 있다.

基本原則 [ 編輯 ]

벤치마킹의 基本原則은 다음과 같다.

  1. 接近方法을 計劃한다. 改善해야 할 특정한 領域을 設定한다. 自身의 過程節次를 硏究하고, 그 過程을 잘 遂行하고 있는 企業을 確認·糾明한다.
  2. 關聯되는 修行者를 選定한다. 變化를 하고자 하는 사람은 調査를 行하고자 하는 사람이 되어야 한다.
  3. 情報를 交換할 準備를 해야 한다. 當身이 調査하는 組織이 當身이 가지고 있는 問題에 對해 解決策을 保有하고 있어야 한다.
  4. 不法的인 行動을 避한다. 價格談合, 市場分割, 其他 不法的인 措置로 認識되는 論議가 되지 않도록 한다.
  5. 信賴性 있는 資料를 祕密로 維持한다. 어떤 競爭者에게도 企業에 對한 情報를 漏泄하지 않도록 한다.

段階 [ 編輯 ]

한便 벤치마킹은 여섯 가지 段階로 이루어진다.

  1. 어느 機能을 벤치마킹할 것인가를 決定한다.
  2. 測定해야 할 主要 成果變數를 確認·糾明한다.
  3. 最高水準 企業의 成果를 測定한다.
  4. 企業의 成果를 測定한다.
  5. 그 差異를 좁히기 위한 프로그램과 措置活動을 具體化한다.
  6. 實行하고 結果를 調査한다.

各州 [ 編輯 ]

  1. ↑ Laudon, Kenneth C, Jane P. 《Management Information Systems 12/E: Managing the Digital Firm P.135》. Pearson Education Asia. ISBN-10 : 027375453X / ISBN-13 : 9780273754534.  
  2. ↑ 벤치마킹(benchmarking) - 行政學事前 , 2009.01.15
  3. ↑ 벤치마크 테스트 - IT用語辭典 , 韓國情報通信技術協會
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